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咨询顾问:职场任我行

在cbd里最气派的办公楼里上班,在不同的城市之间穿梭,住舒适的宾馆,和精英团队一起共事,拿令人艳羡的薪水,每一个客户都鼎鼎大名,每过一段时间就有全新的项目开展;
    
     频繁出差住家时间屈指可数,朝九晚n在出租车里迎接日出,成为数字狂人梦境犹如matrix屏保画面,腰肌劳损透支青春未老先衰。
    
     即便在bbs上看过咨询业工作状态的描述,即便听说咨询业的工作压力非同寻常,即便面试需要施展浑身解数“过五关斩六将”,咨询业仍是mba和顶尖大学的毕业生趋之若骛的选择之一。因为知名的咨询公司给这些优等生提供的不仅仅是丰厚的报酬,诱惑更大的是直面世界500强企业,提交出漂亮的解决方案。
    
     门派技能:
    
     主要职责:
    
     1、独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
    
     2、提供符合客户特殊商业需求的完整咨询方案和战略措施,帮助客户在不同阶段设计和实现项目目标;
    
     3、规划设计项目的总体解决方案,设计项目实施方案;
    
     4、分析工作流程,计划、分配、审核工作,与其他部门协调解决有关问题;
    
     5、撰写企业调研、诊断报告,并为项目的具体实施提供支持、咨询、培训和指导。
    
     《咨询行业介绍》一文中,把咨询顾问从事的业务项目分为以下一些种类:
    
     策略咨询项目 在这些业务中,咨询顾问需帮助客户回顾其过去的策略方向,并做出评判;公司领导层变动时常需要咨询顾问提供此类服务。咨询顾问通常调查公司在市场上是否有竞争力,或是否有什么因素会对市场造成冲击。根据情况不同,咨询顾问会做出撤资、重新投资、企业或人事变动。
    
     销售/市场营销/分销项目 咨询顾问的业务越来越多的涉及到市场营销和分销渠道,特别是目前分销越来越受到技术的影响。咨询顾问会调查哪一条分销渠道更好,平行的分销渠道是否可行,提出一些更有效率的市场营销策略,或对公司的销售力量做出评估。
    
     重组项目 企业的全球化使其传统的组织结构不再适应当前的形势需要。咨询顾问需要为公司提出最佳组织方案——集中化还是分数化?产品区域制?纵向联合?这些问题常涉及到资源的重新分配,咨询顾问在提出方案时往往特别小心。
    
     削减成本项目削减成本并不单纯意味着裁员。这里的成本指各种成本:公司是否能削减原材料成本;存货是否过剩;市场营销费用是否合理有效;各部门的成本是否重复。完成这些业务需要花费大量时间,而客户的满意度则取决于咨询顾问具体的解决方案。
    
     入门资质:
    
     知名咨询公司多青睐mba和名牌大学的毕业生。对于头脑聪明、能力突出、有进取心和自制力的应届毕业生并不苛求专业出身,但涉及较多的还是金融、管理、计算机、外语等专业。mba一般上手便基本上可以接任顾问(consultant)的工作,应届毕业生大多从助理做起。
    
     一些业内享有盛誉的咨询公司在招聘时通常会有目标学校,他们和顶尖的商学院以及名牌大学建立联系,通过校园宣讲会的渠道选拔人才。咨询公司在后续环节的面试中多会采用案例分析法(case interview),通过应聘者的目的性提问来考察他们的理论基础、分析能力、逻辑思维能力、沟通能力和协作精神。
    
     要踏入这个行业,要具备基本的财务知识或者商业常识,要有清晰的逻辑思辨力、出色的数理计算能力、大胆的假设能力和决断力、高度抗压能力、敏锐的商业感知以及出色的人际沟通能力,卓越的领导能力。此外,要能适应高强度的工作,做好随时随地加班加点、频繁出差的思想准备。
    
     入门经:
    
     自信和冷静 咨询顾问首先要让客户信服,即便涉及并不了解的领域,一个好的咨询顾问仍然会向客户提供有针对性、可行的解决方案,同时还要保持客户的兴趣,谋求客户的支持。无论处理什么问题,在面对客户面对压力时,冷静地发现问题和思考,能够快速切入分析和解决问题。要让客户感觉到你的自信,并给予你相应的信任。
    
     不要试图解决所有问题 咨询顾问是专家但不是全才,咨询顾问用最短的时间理解和深入一个并不熟悉的行业,依靠的是正确而有效的分析问题和解决问题的方法。找出重点和盲点所在,不要试图解决所有问题,对客户的具体情况进行分析,告诉客户他所看不到的东西,正确地选择战略。业界人士均认为“接触多个行业学习的乐趣和成就感远高于从事单纯的某个行业。”
    
     力求完美主义 尽管深知没有任何一个case会是完美的道理,但在咨询工作中会有“完美强迫症”——即便做错了没有什么实质性的损失,但仍然力求不出任何差错,这可能是种职业病,但也是高度职业化在这个行业中的完美体现。
    
     出色的沟通能力 具备出色的沟通和演说技能,要有大胆的预见能力和假设能力,并能对变化迅速地做出反应。指出客户的“盲点”,和客户一起深入问题,告诉客户应该如何做,而不只是大方向,帮助客户清楚地切入、分析并解决问题。永远用确凿的事实说话,跟客户交代清楚他们存在的问题以及你所提供的解决方案。
    
     随时更新知识 咨询业除了专业知识含量高以外,知识更新速度很快,知识覆盖面也很广泛,需要极强的学习能力和逻辑思维能力。尽管咨询顾问不可能是全才,但要尽可能地拓宽自己的知识面,能通过信息资源的共享评估信息,并加以分析。谨记,咨询业教给人们的是分析问题和解决问题的能力,并与管理相结合。
    
     书面英语能力 若在外资背景的咨询公司工作,书面英语能力绝对要过关。无论是内部交流的email,还是呈给客户的咨询方案和报告都是英语的。即便有规范的格式化文本,对书面英语能力仍旧很高,要求条理清晰,遵循逻辑。除了掌握专业术语,内部交流还需要掌握一些词汇的缩写表达。
    
     频繁出差 每去一个新地方必定会有一种新鲜感,但这个行业的出差频率多到到处都是新地方,然而每个新地方都和风景无关和数字分析有关,长此以往,出差成了一件麻木甚至痛苦的事情。如果你成家立业了,那么要做好一个月见到家人的机会比见到当红明星的机会还小的心理准备。
    
     晋阶易筋经:
    
     由于咨询业在国内是上世纪90年代发展起来的新兴行业,因此从业人员年龄结构较年轻化,以35岁以下的人居多。在国内,应届毕业生进入公司后一般担任分析员(analyst)或是助理(associate),有mba或相似学历的人进入公司担任顾问(consultant)。资深咨询顾问(senior consultant)将与客户面对面的交流,并负责咨询团队的业务。一些特别出色的员工在工作两到三年后就有机会被提拔为经理,经理会更多地接触细节问题,更多地运用管理技巧,更多地发展与客户,开展新业务。
    
     咨询人员的终极目标是合伙人(partner),主要职责是建设和巩固与客户的关系,并为公司培养新人。大多数咨询公司都是合伙制,合伙人的报酬相当高,他们直接分享公司的利润。
    
     秘传“薪”经:
    
     薪资黄金点
    
     咨询业自兴起以来,一直和高薪划上等号。从前程无忧的数据来看,该行业的平均年薪在5万~6万元左右,资深员工拿到年薪10万~20万的不在少数,属于金领行业。上海是全国咨询业最为发达的城市,据无忧指数统计,咨询行业在上海职场的招聘数占全国咨询业职位需求数的47%,
    
     知名咨询公司的薪资一般都是一年一涨,当级别升高时,涨幅就更大,涨幅从百分之十几的到百分之五十不等,甚至有些公司级别升高工资会相应翻倍。但级别升高,伴随着的压力和加班也相应正比增长。
    
     以专业顾问(senior consultant)这个职位为例,据《前程无忧2005年薪酬报告》的数据,上海地区的专业顾问平均年薪是全国各城市中最高的,接近11万元,深圳紧随其后,在10.5万元左右,此外,杭州专业顾问的薪资也过了10万大关,北京为9.5万元,广州为8万元,大连稍低些,但也达到了7万元。
    
     从企业分布来看,上海、北京、广州、深圳、杭州、大连这六个城市外商独资欧美企业专业顾问的年薪都超过了10万元,多为行业平均年薪的1.5倍以上,杭州和大连更是超过了1.6倍,杭州外商独资欧美企业为专业顾问开出的年薪达到了16万元之多,仅次于上海外商独资欧美企业的17万元之后。外商独资非欧美企业和合资/合作欧美企业的年薪也在平均年薪的1.1倍以上,杭州的表现更突出一些。民营/私企专业顾问的年薪相对低一些,除深圳的9万元,大连的5万元,多在7万元左右。国企专业顾问的年薪比民营/私企的略高一些。
    
     一般外语能力精通者的薪资是平均薪资的1.45倍左右,深圳更高达1.5倍,杭州和大连的比例稍低些,分别为1.34倍和1.20倍。
    
     福利
    
     上海的专业顾问享有的带薪年假是全国各地最多的,在各行业中也是很突出的,一年中平均有14天,广州为12天,北京和大连均为11天,深圳和杭州相对少些,为9天。
    
     除上海外,其余各城市基本上有2成以上的专业顾问可享受到公司提供的培训计划,杭州和深圳均的比例超过了25%,上海的培训比例为16%。咨询业相关的考证一般难度都很高,而且多需从业者从繁忙的工作时间中挤出时间来应付,工作之余的学习压力也很大。
    
     此外,有近5成的专业顾问能享受到公司提供的房帖、交通、通讯等固定津贴,3成以上的专业顾问除工资外能得到佣金提成。
    
    



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