我对电子商务的困惑
一、究竟错在哪儿
目前中国的电子商务象极了黑洞，无情地吞噬着一切：包括天文数字的金钱；高智商，高学历的人才；以及更为可贵的发展时间。然而却有令人无奈的结果，好象诸多的游戏法则都在网络的门前失去了效力。无情的是，展示了一个更加难堪的事实：靠大量的金钱购买智力、技术、甚至是市场，达到大赚其钱的目的已经被证明是毫无效果的。不禁令众多智士汗颜，恐怕从工业革命发展到今天所有的经济模式中，是史无前例的！换句话说，就是再扔多少钱，再聘多厉害的人才，也是枉然，那究竟因为什么导致我们还没有探到电子商务的临界点，还是按照目前的发展模式就根本没有临界点，这是值得人们深刻反思的问题。
据我所知，历史上还没有任何一个行业的崛起值得投资者们有如此的耐心，花这么大的代价，等待这么长的时间，容忍这么多的错误来希望得到比任何一个行业都要高的回报。于是，我们不得不开始怀疑电子商务究竟是神话还是噩梦，起码是要怀疑目前的运作模式是否正确？
人非圣贤谁能无过？世界上最怕的就是盲目崇拜。尤其是在目前的情况下，如果再听到某个ceo说：“我们目前是投入阶段，将在x年后开始赢利”，我们不禁要问，如果电子商务网站在一开始递交投资计划书时，上面就明确地写着x年赢利的话，尚无可厚非。如果这x年是被一拖再拖，并且远为达到预期阶段赢利值的话，那么就要大大地打个问号了！况且即使是计划书上写着x年，依我看也大大违背了电子商务的神话。所以，我提醒诸位别再仰视电子商务了，在中国还没有人真正懂得电子商务！
二、市场与需求
其实，我们仔细审视电子商务的今天，会惊讶地发现原本的简单可靠的假设是否还站得住脚？那就让我们化繁为简，从一些基本观念来剖析吧：
首先是市场与需求的假设，按照流行的说法，网络面对的网民是基本的客户源，而采用一定的手段，设法让足够数量的网民访问自己的网站，就可以轻而易举地达到获取巨额利润的目的，因为网民的访问流量巨大，所以推论出获得的利润也很巨大。注意，在这里我特意忽略了其中最重要的环节，就是如何从访问网站的网民身上获取利润的方法。我们先把这个关键的问题放一放，先看看传统行业的做法：
诚然，在传统的商业环境里，比如商场、酒店、旅游景点，确实存在着这样的比例关系，虽然这个比例会相差悬殊，但毕竟是成正比的。于是，传统行业经营者的目标就十分的明确，只要尽可能地设法增加流入经营场所的人数，就可能会获得相应的利润增长，道理很简单，如果比例关系一定，那么增加被乘数，结果就一定会增加！
但是换到了网站上，我们却发现这个比例关系却大大出乎人们的意料！
首先，我们先看获得高利润的第一个因素：单位产品的利润值。众所周知，要想获得高利润，其产品首先必须具备固有的高附加值，只有这样，当售出产品时才能获得高利润。但是综观现有网站所出售的商品，竟然绝少有这样的特性，通常的仅仅是出售连普通超市都能买到的商品，即使是拿到比较特殊的商品，但由于即可为矛，又可为盾的网络信息特性，使得不出24小时就遍地开花了。另一项绝活，独特的构思和新颖的服务手段，也因为同样的原因而失效，看看便知，有多少人在瞄着她克隆呢！因此，现时的电子商务无法获得基本的技术壁垒、贸易壁垒和时间壁垒，也就表示不可能获得高附加值的产品！此为第一败笔！
其次，由于网络的信息特性和免费原则不能容忍网络垄断某项高附加值商品时，我们试着用另一种方法，尽量加大交易数量。但是这件法宝又面临着挑战，由于网站象雨后春笋般地出现时，第一，是我们不可能获得足够多的上网交易客户（注意，是交易客户而不是浏览客户），即使短时间获得也不可能长期占有这些客户，当他们听说有更便宜的竞争者和更优良的服务时，网络的快速信息传递会导致他们轻易地离去。第二，尽管我们获得了足够多的交易客户，但是仍然面临传统商业环境的竞争压力，人们毕竟有自我选择购物环境的自由，谁能阻挡他们货比三家？于是网站又拿出自己的法宝：信息优势和价格优势，如果把这些归结到提高服务质量的范畴，那么就忽略了服务质量也是双刃剑，当它为我们争取到客户的同时，也无情地吞噬着有限的资源，包括人力、物力和财力！此为第二败笔！
实际上，目前的电子商务的竞争环境还没有搭好，训练有素的物流配送公司、良好的信用机制，有效的个人电子帐户等等没有一样是靠得住的。而在这种恶劣环境下，网站经营者只顾加强原本已经很强的自身服务手段，却不去（也是无奈）加强其他薄弱的环节，再费多大的努力也是枉然！此为第三败笔！
再次，是基于人们的购物心理，由于人们的思维定式，到什么山唱什么歌。仔细观察传统的商业模式，是很讲究购物环境的，甚至对店堂的布置、环境的氛围、颜色、包括气味、音乐等都有理论的研究。人们已经习惯了置身于这样的环境中激发购物欲的刺激，有点象达尔文的条件反射论了。一旦强行逼迫人们换一个完全不同的方式，势必会造成心理上大大不适应。即使那些网络偏执狂能适应，却不能指望普通的家庭主妇能适应。而后者，才是购物狂中真正的生力军！此为第四败笔！
还有很多不能匹敌传统商业模式的劣势在此不能一一列举！
正如阿竹所言，电子商务如同千里马，却伏枥磨房。其罪不在千里马，而在伯乐渎职也！
三、遗传与变异
根据已有的事物发展规律，新事物总是脱胎于旧事物，而后代与前辈之间或多或少会有差异。如果这种差异符合环境的发展需要，则进化成功，演变出新的物种。于是新事物不可能与旧事物脱节过多，换言之，如果一项新事物超越时代过多，虽然是代表未来的发展方向，但作为伟大尝试的个体，其命运多数会很悲惨，象用齿轮组造计算机一样。那么我们是想做无私的尝试者还是幸运的存活者呢？
还是尽量避免用自己宝贵的生命或时间去实验进化的方向，虽然这是自然界唯一的进化方式，种群的进化依靠个体的牺牲。但除此之外，确有方法可以避免不幸的可能。
其实，之所以会产生今天的现状，是人们头脑发热的结局，出于心理的因素，在一个众望所归的事物中，人们经常会忘掉80：20的原则。即20%掌握80%资源，或只有20%的实验者能够存活。于是，看到新鲜的电子商务，就总想着自己是第一批淘金者，自己的想法总是新奇的，因此就一定是可以存活的。非要等到残酷的结局揭示，才恍然回首，发现自己已经不幸地落入了那大多数的80%中！如果知道概率论的作用，当比例足够小的时候，应该忽略不计。那么，为什么不在开始的时候仔细盘算，丝毫不存侥幸心理，精确地统计优势和劣势，不就可以避免失败的可能吗？
又或，说电子商务本身的先进性足以达到击败所有传统行业的能力，非也！又是依据仿生学，动物进化到今天，以哺乳类称霸天下，虽然哺乳类动物的神经系统，繁殖系统都保证了足够的复杂性以超过古老的爬虫类，但是，当初的哺乳类动物却是俯首臣服于纵横天下的爬虫类—恐龙。新生的物种也是经历过漫长而痛苦的岁月才渐渐显示自己的优势，取得了进化的胜利。因此，新生的电子商务必须认真地，以小学生心态从头开始学习、研讨传统商业的运作模式，认真比对后定夺自己目前的优势和劣势，未来的优势和劣势以及潜在的优势和劣势。不如此何以战胜业已成熟，正值壮年的传统商业模式？
因此，对待电子商务，唯一可走的发展模式是尽量借鉴，取材于传统商业模式，充分利用已有的成熟的传统商业的经验、资源来构筑基本的运做平台。而后，谨慎地加入电子商务的新概念，边验证，边制订成熟的运做规范。通过步步为赢的方法，保证在初期阶段就置身良性循环，完成必不可少的原始资源积累。只有这样才能在激烈的商业竞争环境中先争得一席之地，而后羽翼丰满，击败强大的对手！
如若不然，纵然再先进的，甚至是注定的未来发展模式，都会因为起点过高而根基不足、膨胀太快而消化不良、人员磨合不够而军心涣散、实战经验不足而不能抵御训练有素的对手等等诸多的因素而败北，而侥幸活下来的……通常，别指望自己就是侥幸者！
[以商会友]会员：
目前中国的电子商务象极了黑洞，无情地吞噬着一切：包括天文数字的金钱；高智商，高学历的人才；以及更为可贵的发展时间。然而却有令人无奈的结果，好象诸多的游戏法则都在网络的门前失去了效力。无情的是，展示了一个更加难堪的事实：靠大量的金钱购买智力、技术、甚至是市场，达到大赚其钱的目的已经被证明是毫无效果的。不禁令众多智士汗颜，恐怕从工业革命发展到今天所有的经济模式中，是史无前例的！换句话说，就是再扔多少钱，再聘多厉害的人才，也是枉然，那究竟因为什么导致我们还没有探到电子商务的临界点，还是按照目前的发展模式就根本没有临界点，这是值得人们深刻反思的问题。
据我所知，历史上还没有任何一个行业的崛起值得投资者们有如此的耐心，花这么大的代价，等待这么长的时间，容忍这么多的错误来希望得到比任何一个行业都要高的回报。于是，我们不得不开始怀疑电子商务究竟是神话还是噩梦，起码是要怀疑目前的运作模式是否正确？
人非圣贤谁能无过？世界上最怕的就是盲目崇拜。尤其是在目前的情况下，如果再听到某个ceo说：“我们目前是投入阶段，将在x年后开始赢利”，我们不禁要问，如果电子商务网站在一开始递交投资计划书时，上面就明确地写着x年赢利的话，尚无可厚非。如果这x年是被一拖再拖，并且远为达到预期阶段赢利值的话，那么就要大大地打个问号了！况且即使是计划书上写着x年，依我看也大大违背了电子商务的神话。所以，我提醒诸位别再仰视电子商务了，在中国还没有人真正懂得电子商务！
二、市场与需求
其实，我们仔细审视电子商务的今天，会惊讶地发现原本的简单可靠的假设是否还站得住脚？那就让我们化繁为简，从一些基本观念来剖析吧：
首先是市场与需求的假设，按照流行的说法，网络面对的网民是基本的客户源，而采用一定的手段，设法让足够数量的网民访问自己的网站，就可以轻而易举地达到获取巨额利润的目的，因为网民的访问流量巨大，所以推论出获得的利润也很巨大。注意，在这里我特意忽略了其中最重要的环节，就是如何从访问网站的网民身上获取利润的方法。我们先把这个关键的问题放一放，先看看传统行业的做法：
诚然，在传统的商业环境里，比如商场、酒店、旅游景点，确实存在着这样的比例关系，虽然这个比例会相差悬殊，但毕竟是成正比的。于是，传统行业经营者的目标就十分的明确，只要尽可能地设法增加流入经营场所的人数，就可能会获得相应的利润增长，道理很简单，如果比例关系一定，那么增加被乘数，结果就一定会增加！
但是换到了网站上，我们却发现这个比例关系却大大出乎人们的意料！
首先，我们先看获得高利润的第一个因素：单位产品的利润值。众所周知，要想获得高利润，其产品首先必须具备固有的高附加值，只有这样，当售出产品时才能获得高利润。但是综观现有网站所出售的商品，竟然绝少有这样的特性，通常的仅仅是出售连普通超市都能买到的商品，即使是拿到比较特殊的商品，但由于即可为矛，又可为盾的网络信息特性，使得不出24小时就遍地开花了。另一项绝活，独特的构思和新颖的服务手段，也因为同样的原因而失效，看看便知，有多少人在瞄着她克隆呢！因此，现时的电子商务无法获得基本的技术壁垒、贸易壁垒和时间壁垒，也就表示不可能获得高附加值的产品！此为第一败笔！
其次，由于网络的信息特性和免费原则不能容忍网络垄断某项高附加值商品时，我们试着用另一种方法，尽量加大交易数量。但是这件法宝又面临着挑战，由于网站象雨后春笋般地出现时，第一，是我们不可能获得足够多的上网交易客户（注意，是交易客户而不是浏览客户），即使短时间获得也不可能长期占有这些客户，当他们听说有更便宜的竞争者和更优良的服务时，网络的快速信息传递会导致他们轻易地离去。第二，尽管我们获得了足够多的交易客户，但是仍然面临传统商业环境的竞争压力，人们毕竟有自我选择购物环境的自由，谁能阻挡他们货比三家？于是网站又拿出自己的法宝：信息优势和价格优势，如果把这些归结到提高服务质量的范畴，那么就忽略了服务质量也是双刃剑，当它为我们争取到客户的同时，也无情地吞噬着有限的资源，包括人力、物力和财力！此为第二败笔！
实际上，目前的电子商务的竞争环境还没有搭好，训练有素的物流配送公司、良好的信用机制，有效的个人电子帐户等等没有一样是靠得住的。而在这种恶劣环境下，网站经营者只顾加强原本已经很强的自身服务手段，却不去（也是无奈）加强其他薄弱的环节，再费多大的努力也是枉然！此为第三败笔！
再次，是基于人们的购物心理，由于人们的思维定式，到什么山唱什么歌。仔细观察传统的商业模式，是很讲究购物环境的，甚至对店堂的布置、环境的氛围、颜色、包括气味、音乐等都有理论的研究。人们已经习惯了置身于这样的环境中激发购物欲的刺激，有点象达尔文的条件反射论了。一旦强行逼迫人们换一个完全不同的方式，势必会造成心理上大大不适应。即使那些网络偏执狂能适应，却不能指望普通的家庭主妇能适应。而后者，才是购物狂中真正的生力军！此为第四败笔！
还有很多不能匹敌传统商业模式的劣势在此不能一一列举！
正如阿竹所言，电子商务如同千里马，却伏枥磨房。其罪不在千里马，而在伯乐渎职也！
三、遗传与变异
根据已有的事物发展规律，新事物总是脱胎于旧事物，而后代与前辈之间或多或少会有差异。如果这种差异符合环境的发展需要，则进化成功，演变出新的物种。于是新事物不可能与旧事物脱节过多，换言之，如果一项新事物超越时代过多，虽然是代表未来的发展方向，但作为伟大尝试的个体，其命运多数会很悲惨，象用齿轮组造计算机一样。那么我们是想做无私的尝试者还是幸运的存活者呢？
还是尽量避免用自己宝贵的生命或时间去实验进化的方向，虽然这是自然界唯一的进化方式，种群的进化依靠个体的牺牲。但除此之外，确有方法可以避免不幸的可能。
其实，之所以会产生今天的现状，是人们头脑发热的结局，出于心理的因素，在一个众望所归的事物中，人们经常会忘掉80：20的原则。即20%掌握80%资源，或只有20%的实验者能够存活。于是，看到新鲜的电子商务，就总想着自己是第一批淘金者，自己的想法总是新奇的，因此就一定是可以存活的。非要等到残酷的结局揭示，才恍然回首，发现自己已经不幸地落入了那大多数的80%中！如果知道概率论的作用，当比例足够小的时候，应该忽略不计。那么，为什么不在开始的时候仔细盘算，丝毫不存侥幸心理，精确地统计优势和劣势，不就可以避免失败的可能吗？
又或，说电子商务本身的先进性足以达到击败所有传统行业的能力，非也！又是依据仿生学，动物进化到今天，以哺乳类称霸天下，虽然哺乳类动物的神经系统，繁殖系统都保证了足够的复杂性以超过古老的爬虫类，但是，当初的哺乳类动物却是俯首臣服于纵横天下的爬虫类—恐龙。新生的物种也是经历过漫长而痛苦的岁月才渐渐显示自己的优势，取得了进化的胜利。因此，新生的电子商务必须认真地，以小学生心态从头开始学习、研讨传统商业的运作模式，认真比对后定夺自己目前的优势和劣势，未来的优势和劣势以及潜在的优势和劣势。不如此何以战胜业已成熟，正值壮年的传统商业模式？
因此，对待电子商务，唯一可走的发展模式是尽量借鉴，取材于传统商业模式，充分利用已有的成熟的传统商业的经验、资源来构筑基本的运做平台。而后，谨慎地加入电子商务的新概念，边验证，边制订成熟的运做规范。通过步步为赢的方法，保证在初期阶段就置身良性循环，完成必不可少的原始资源积累。只有这样才能在激烈的商业竞争环境中先争得一席之地，而后羽翼丰满，击败强大的对手！
如若不然，纵然再先进的，甚至是注定的未来发展模式，都会因为起点过高而根基不足、膨胀太快而消化不良、人员磨合不够而军心涣散、实战经验不足而不能抵御训练有素的对手等等诸多的因素而败北，而侥幸活下来的……通常，别指望自己就是侥幸者！
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