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下命令要明确

  命令虽短,却意味深长!命令的执行程度决定了组织的兴衰成败。然而,心理学研究表明,人们大多更喜欢命令别人而不太喜欢被人命令。所以,“下命令的艺术”往往被领导者作为一项基本功来修炼。

  下命令首先要简洁明了,重点突出。所下的命令必须是具体的、可衡量的、可实现的、有相关性、有时限要求、可执行、有最终结果。比如类似“今年好好干,干好了年底给大家涨工资”这样的命令就不符合上述原则,因而对员工行为的激励作用就非常有限。如果换成“以每个季度的最后一天为基准,销售额每增加一个百分点,个人税后提成增加半个百分点”,就完全符合上述原则,对员工的行为就很有激励作用。

  其次,下命令者一定要以身作则。在解放战争时期,国共两党对前线冲锋陷阵的士兵所下的命令是截然不同的。人民解放军常用的是“同志们,跟我冲啊”,强调的是以身作则,率先垂范;而国民党军队一般是“弟兄们,给老子上,打胜了重重有赏”。据说,战后的日本,从国共两党军队对士兵的命令中悟出了很深刻的启示,并应用到经济工作中。

  第三是下命令者一定要换位思考,所下命令一定要动态管理、量身定做。因为最贴近市场,最了解市场的是下属员工,一切策略的执行者也是下属员工。上级在下达任务时,有认识上的高度,但从任务的周密性、可执行性及结合市场实际等方面来讲,一线的下属员工反而更清楚。所以,下命令时要充分考虑到这一点
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