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测试:您与属下的关系

  如果你是一位经理或部门主管,在强调人际互动的社会环境下,不能一味地依赖权力和行政命令,而要依靠自信达到目的,同时也要帮助属下树立自信心。因为从现代管理学的观点看,员工充满自信,责任心就会增强,工作效率会更高,失误会越来越少,你也就更省心了。


  帮助属下树立自信心的有效方法是同他们产生真正的交流,给他们一定的空间,让他们说出想说的话,即使不同意他们的意见,也要认真倾听,然后再负责地同他们讨论甚至争论,这样会使他们感到,他们在工作中有着举足轻重的作用,他们的信心也因此而能得到加强。

  工作关系一旦长久,办公室里很容易形成空洞的停滞的人际关系。因此,你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化,需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍,必要时辅助一些强化性的手段,如复述、录音等。特别是在要求大家作出更大的努力和贡献时,要开诚布公地说出真话,鼓舞大家的信心,会收到意想不到的功效。

  做一下下面的测试题,给自己打打分

  1. 你的属下是否经常找你?你的办公室门是否经常开着?

  A. 不 B.没注意 C.是

  2.你是否鼓励属下在开会时参加讨论,或通过其它方式收集他们的意见和建议?

  A.不 B.没注意 C.是

  3.你是否能倾听属下的发言,在发生争执时,你是否不感到难堪?

  A.不 B.没注意 C.是

  4.在属下出错时,你是否宽容并使他们感到你的信任和支持?

  A.不 B.没注意 C.是

  5.你是否在批评属下的同时给予建设性的意见,并且没有伤害他们的自尊心?

  A.不 B.没注意 C.是

  6.你是否认为你的属下觉得你容易接近?

  A.不 B.没注意 C.是

  如果你的答复都是“是”,那么你可能是属下拥护的人,他们乐意为你工作。如果你对上述问题都“没注意”,你应该加以改善办公室里的人际关系。如果你的回答是“不”,那么你的部门可能已经死气沉沉,大伙有话不敢说,工作起来会无精打采,这对你是一个很大的损失,必须加以纠正。  

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