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电话礼仪影响求职“印象分”

找工作过程中,电话是联系用人单位和求职者必不可少的联系沟通渠道。然而,在昨日武汉人才市场举办的it人才招聘会上,一家软件公司的人事经理刘俊,向记者讲述了他在招聘中遇到的“通讯故障”。
    
     10个电话号码5个找不到人
    
     半个月前,刘俊所在公司通过报纸广告,收集了50余人的简历,在进行筛选后,他按简历上留的号码,给其中比较优秀的10个人打电话,通知他们面试时间。
    
     令他意外的是,10人中有5人因“手机关机”、“不在服务区”、“手机号码已过期”、无人接电话等原因无法联系上。
    
     最令人哭笑不得的是,他给一名男性应聘者打电话,手机接通后首先是一片麻将洗牌声,然后一个女声说:“他现在很忙,你最好待会再打……”刘俊只好很严肃地说:“我这里是某某软件公司,现在通知他面试,希望他能尽快接电话!”这才与应聘者联系上。
    
     刘俊非常无奈地说:“这些通讯不畅者中,多数是应届大学毕业生。如果不是招聘进度很紧,我是不愿意那么耐心地把电话打到他们学校,让校方通知他们的。这样的应聘者,印象分肯定是要差多了。”
    
     专家:电话礼仪体现素质和诚意
    
     对于用人单位的抱怨,不少大学生也连连叫屈。
    
     武汉科技大学的黄同学对记者说:“我们经济条件不好,手机欠费或信号不好也不是我们故意的,实在是没办法啊。”
    
     湖北省人才市场招聘部部长李士凌认为,尽管求职者并非故意制造通讯障碍,但毕竟“保持通讯畅通”是求职礼仪和诚意的基本体现,也是求职成功的前提条件之一。
    
     他建议大学生求职者:最好定期检查通讯工具是否畅通,尤其是在用人单位的工作时间;给应聘单位留固定电话号码的,一定要注明本人接听电话的时段;即使因故不能接听电话,最好转到“秘书台”或托人留口讯,在方便时再给用人单位回复。



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