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企业上网新守则

我非常喜欢经济学家樊刚的一句评语:传统经济是主干,新经济是枝叶。这句话很明确(当然,从某种角度讲,也不失含蓄)地表现了经济结构中必然的依附关系,事实上,也点明了我国所谓“新经济”的某种先天的不成熟性。但是,美国某些绝无仅有的个案,比如:雅虎的成功却把中国的互联网公司普遍地推入到了误区之中。我们不难回忆起仅仅一年前的情形,各种门户网站纷纷挟巨资崛起,网络“经济”成了众人皆知的金矿。然而,仅仅事隔一年,许多人的黄金梦灰飞烟灭,这时,恐怕我们该考虑考虑“互联网究竟是什么”“互联网公司应该是什么”这两个简单但却似乎一直被忽略的问题了。

  “互联网是什么呢?”从字面上理解,“互联网”是一种联系,换言之,是一种新兴的,高速的,有效的通信工具。因此,从工具的角度而言,它的功能性就将是最为重要的指标。怎样发挥互联网的作用,怎样让它提供最便捷的功能和服务,这应该是网络行业最应该考虑的问题。可惜,在某种缺乏创意,蜂拥而上的氛围之下,我们的无数网站都变成了充斥各种内容,类似于报纸杂志的一种东西。

  而同样的,“互联网公司是什么呢?”我想,再怎么说,互联网公司也应该是一家企业,那么它的利润就应该是最值得关注的首要问题。那么,怎样收费,凭什么收费,收谁的费,这些问题的答案就应该是我们的立身之本。在中国现有的状况之下,信用支付体系尚未建立,内容服务又基本免费,做内容服务类的网站,对个人用户收费简直是天方夜谭。因此,显而易见,赚钱的希望就是在为企业提供功能服务上。

  我想,这也许就是企业上网最为合理的产业背景。

二、企业上网的价值

  最近,在it业界,企业上网炒得火热,就象wap一样,现在已经日益憔悴的网络公司似乎要紧紧抓住每一个热点作为自己活下去的理由。但是,如果真把企业上网当作拯救所有网络公司,甚至是拯救所谓网络经济的稻草的话,那就大错而特错了。企业上网的原动力绝非在“网”,而是在“企业”。

  还是樊刚先生的那句话:传统经济是主干。事实上,企业上网的最大价值就是实现了传统经济的现代化。(在此需要说明的是,“传统经济”等说法只是沿用业界众所周知的表述习惯,是相对于某些新经济现象而言。我并不认为目前存在着任何新经济模式。)网络使办公与管理发生革命,大大提高了企业运营的效率;而internet则使信息高速流通,更快地完成了企业与企业之间的信息交互。这些,恰恰是管理落后,信息闭塞的中国企业最为需要的,这些,才是网络的价值所在。

  而从“企业上网”这个概念而言,“企业”完全成为了主体,而“网”则成为了一个真正的工具与平台。国外许多成功的大企业利用互联网进行高效的全球采购,大大节省了时间与经费。而他们只需要凭借自己公司的站点,而且恐怕他们也没有打算让自己的网站上市,这应该才是互联网和电子商务真正有效的模式。从这个角度而言,有些人希望企业上网能对所谓“新经济”模式有所贡献,这恐怕是一种幻想。如果说贡献,企业上网最大的贡献就是把网络从网络“经济”中解放了出来,使之还原为一种真正有效而产生利润的工具。这也可以说是企业上网对网络公司的价值。

三、企业上网的作用模式

  企业上网其实只是一个比较模糊的概念,在我国,似乎把自己的公司,工厂做个主页就可以称之为上网,这其实还是非常浅显和狭隘的。总的来说,网络对企业而言有四个方面的作用。

  1, 企业业务系统在互联网上的延伸:

  许多行业企业的业务要涉及比较广阔的地域和较大规模的用户群体。如:保险。因此,在互联网时代,这种公司会借助机遇获得较大的发展。在这里,网络在缩短距离,原有的业务系统一旦进入互联网的平台将创造更大的价值。

  2, 门面与窗口的展示:

  随着全球化进程的推进,企业越来越多地要和外界发生行业内外的信息沟通,在时机成熟时,这种信息沟通就会成为潜在的交易。而在互联网上,信息的沟通非常方便,非常廉价,甚至比起传统方式(如电话,传真)来还要更加丰富。因此,建立自己的网页,宣传自己的产品和特色就变得非常重要。许多企业已经意识到了这一点,因此企业上网的这部分作用已经完成得比较普遍。

  3, 办公与管理的网络化:

  在一个有相对规模的企业中,信息流,物流,资金流的管理应该有一个比较规范和科学的流程。而网络的出现,恰恰满足了这种办公与管理自动化的需要。在这里,网络在提高效率,象内部新闻通告,企业文档,部门人员管理,客户管理,项目管理,会议文秘等等许多繁杂的工作都可以在局域网上很轻松地完成,而且更加精确有效。当然,对于一些中小型企业而言,自己搭建局域网可能在人力物力上比较困难,但有一些公司(如美国的www.intranet.com,国内的www.menhoo.com)就已经开始为中小型企业提供既廉价又实用的基于internet的asp服务。这种非常有利于办公与管理自动化的网络服务目前还处于市场前沿的地位,许多中小型企业对其作用尚有待认识。

  4, 专用信息的搜索:

  互联网不仅仅提供给企业一个展示自己,提高效率的机会,同时,internet也是一个巨大而丰富的资料库。企业在网上可以很廉价地得到有价值的大量资讯。这其中既包括大量技术,规范方面的背景材料,也包括行业内的一些相关信息,甚至有可能搜寻到交易对象或交易信息等等(比如www.alibaba.com)。而在目前这方面的工作,一般只是由企业内部的人员自发地完成,尚未形成比较完整的体系。而同时,由于作用1的凸现,上网的企业众多,因此,在网上也可以找到有效整合自身业务特点或行业特色的行业或业务集成平台。

四、企业上网带给网络企业的机会

  上面已经提到,从真正意义上而言,互联网更应该是一种工具,更应该提供功能和服务,而且,只有在这个前提下,正因为提高了用户的效率,降低了用户的成本,因此收费才成为可能。所以,新一代成熟的网络公司更应该在技术和创新上有所突破。事实上,将来真正有所作为的网络公司,不再应该以站点作为自己的立足之本,而更应该成为一种基于互联网的服务或软件公司(比如asp)。只有在这种情况下,盈利模式才会是清晰的,同样也才会是符合中国国情的。

  从这个角度上讲,企业上网对中国的网络公司还是充满机会的,以以下几种模式为例:

  1, 帮助企业完成其业务系统延伸的网络部分。

  2, 帮助企业提供网上平台。

  3, 帮助企业完成内部管理信息系统。

  4, 帮助企业进行有效的行业整合,比如基于专业的搜索引擎。

  5, 帮助企业搭建外部的流通渠道。比如网上的信息集成,交易平台等。

  当然,这些只是概述,如果在这些领域真要获得成功的话,尚需切实有效而具体的商业和盈利模式。

五、企业上网尚不可盲目乐观

  综上所述,企业上网无论对于传统企业,还是对于网络公司,都意味着更大的空间和机会。但是在我国特定的国情下,企业上网的道路还将非常漫长而艰巨。最主要的问题是在观念上。目前我国的网民构成有着比较负面的倾向,就是过于年轻化和专业化。这对于推广和普及互联网应用是十分不利的。如何能够让更有效的人群上网,如何能让企业的管理者理解网络的巨大作用,这些都是企业上网规模扩大过程中急需解决的问题。另外,资本的运营,安全性的保障等等也都是必须考虑的问题。

  当然,尽管问题很多,但是显然,企业上网首先对我国传统产业而言是个有效的推动,其次对于我国的互联网行业来讲,也是一次健康的重新选择。

  互联网是什么?它就是一种缩短距离,提高效率的工具。所谓“网络经济”是什么,它就是一种距离经济,效率经济,和我们人类千百年来追求的生产力进步完全一致。

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