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重整山河待后生(1)

现下已放了年假,只是朋友们痴心不改,定要对2001的中国电子商务做个盘点。三五不才,本来说到这个话题就有些汗颜,再回顾只能图增困扰。饭毕茶余思前想后,过去一个年头我们确实经历了不少大事故。老杰克退位不退休,奉上毕生企管经典;新惠普成名不成器,女掌门回天无力;二王蛰伏江湖,老马抽身飞象,真是别有一番滋味。去年年底我写春天还有多远,悲观来看,仿佛遥遥无期。今年又唱“2001我幸存”,又手合十,只盼上帝多加眷顾。回顾昨天,在下纵是没有这个资历,大俗大雅,谈谈个人相法也末偿不可。

电子加商务,直到今天仍然有所谓专家探讨这个无聊的问题,这个问题重不重要?重要。绝不绝对?我看未必。从b2b电子商务来看,无论你用e-market place还是corp web,都不能掩盖标的物的价值,用传统方式能找到买家,用新经济手段同样可以获取物美价廉的商品。有企业家试图网上报高价,有电子商务家高呼:“要么电子商务,要么无商可务”,甚至有人云亦云,认为新经济与传统经济抢占份额,我看都是本未倒置,愚蠢之极。我们说:走过这么多弯路,应当将电子商务从神坛上拉将下来,回归他的本位。

我们跟踪大量国内电子商务网站的流量,并对数据作出分析,发现一年来,大量电子商务手段都可取得以下三个方面的成就:(1)每天有大量买家通过e手段发出查询;(2)每天有大量供应商通过e手段发布产品资讯;(3)每天都有实际交易及商业行为通过e手段取得成功。这其中反映的本质就是:“借且电子商务手段,人类的商业行为从来没有像今天这样透明化与公众化。”一个买家可以发出一千封一万封查询,但只有那个物美价廉、沟通优质、服务高效、诚信卓佳的小伙才可赢得佳人归。从中不难看出,如何能过电子商务取得企业的飞跃与发展,高招还是那些对于传统企业的基本要求,一朝醒悟,原来电子商务是这么“土”。

跟电子商务本质一样土的是,很土,马云也很土。我没有人身攻击的意思,但往往却是这样土的东西,能够创造奇迹。当马云赢得商业领袖奖,当迎来一百万会员时,我们不得不承认今年业内的第一个热点就是:“电子交易市场”。马云认为最初勾画就是从长城的“某某到此一游”获得启发,中国老古人很早就盼望“沟通无极限”,哪怕分居秦、赵异境,也希望借助一个公用平台互通相思之苦。互联网创造了信息广泛交换的可能:(1)互联网的精神是“互联互通”;(2)互联网具有最强的图、文、声、像的信息交换功能;(3)互联网是不收门票,不放大假的长城游览区,随时你都可以来写上一笔。的阶段性成功不是走运,不是碰巧。而是利用了经济学中的市场规律,市场是商品交换的根本,也是人类商业社会运转的集散地。每个人都可以来到写上一句:“我卖二手钢琴”,接着你就可以等待买主的光临。原来做生意真的像马云所说那样:“很简单”。说土,还因为他不收费,有谁见过成熟的商品市场做广告:“诚招商户、概不收费”呢?如果要有,那一定是刚创建的集市,期望通过这种方式吸引买、卖双方、提高商户对自身的赞誉度,更重要的目的是增强买、卖双方对市场的依赖度,这个依赖度就是今后收取市场管理费的基础,这么一说,大家该理解一直不收费,最近马云却开始谈如何赚钱的原因了。如论无何,收费也好,免费也罢,以目前全球较大的商业会员数量,使得这个构架网络之上的商品市场变得热闹非凡、人气鼎旺。

即使如此,仍然有人问:“我就不信网上能做成生意。”连马云也说,我们不要在网上成交。归根结底是一个问题,电子交易市场交易到哪一步算是成功?以上两种说法我都赞成,为什么我会这么说?我们通过任何一种电子商务手段所看到的东西,都借助于计算机与网络。产品也好、订单也罢,洗尽铅华,终究是一堆美化了的“1”和“0”,现在可以“电子银行”了、可以“在线付费”了,但有谁看见钞票或者支票从电脑的磁盘口中吐出呢?没有吧。这是我们给电子商务强加的面纱,挑开面纱,所有的电子商务都是信息,都是虚拟。我们对电子商务的认识应该回归到对商业信息的认同上来。反过来又是一说,我知道在网上一分钟就可以为手机缴费,虽然没有见到半毛钱的影子,但是我的手机却可以正常通话了。而这又恰恰是电子商务信息流的物质表现。

当当成功了,在炎寒的冬季给我们带来稍许暖意。当当的成功不是电子商务技术的成功,也不是浏览率、炒作的成功,是价值规律应用的成功。让我们来看看成功者们的朴实本色。

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