您现在的位置:成功创业网 - 生产经营 - 如何打造医药连锁企业的竞争优势

如何打造医药连锁企业的竞争优势

经济学上有“木桶原理”,是说桶能装多少水是由最短的木板决定的。这个理论引导企业关注自己明显的缺陷,但也容易头痛医头,脚痛医脚,缺乏系统观念和整体观念,在某方面投入了大量资源恶补却仍然效果不佳。 

  木桶的容量的确是由最短的木板决定的,有时看似短板得到加强,箍桶的铁箍松了,水一边注入一边跑冒滴漏,木桶内的水平线高低就要看水注入的流量与泄出的流量哪一个大了。如果倾注的水量与流速足够大,水平线仍能上升,这就是短缺时代或行业整体处于低水平竞争时,一些医药连锁企业在基础薄弱、管理混乱的情况下仍能年年增长、创造奇迹的写照。但是发展到一定阶段,特别是在医药行业进入微利竞争时,如果还不加强基础建设,创造的利润不如泄漏的流量大,企业就会趋向崩溃。在我们接触到的医药连锁企业中,这样的例子屡见不鲜。 

  企业经营管理是一个系统工程,不仅要做到没有明显的短板,还要保证每块木板结实、整个系统坚固,各环节接合部紧密无缝隙,也就是要从木桶打造成“铁桶”,以增强企业的抗危机能力,即使遇到经济不景气、市场衰退,在整个行业比赛谁失血最少时,保证自己能坚持到下一轮经济复苏,否则根本就没机会再创辉煌。 医药连锁企业尤其是这样。

  医药连锁行业在2000年行业的毛利率为28%左右,经营成本则为23%,而今医药行业的平均毛利率为17%-18%,按以前的管理方式势必造成管理成本、物流配送成本过高、加上信息反映不灵敏,对市场反映迟缓,企业连锁的“饼”越大,亏损面就越严重。

  改善企业的管理成了当务之急,医药连锁企业的管理更应是规范化和信息化的管理,对企业内部及外部的各个环节和流程进行规范化作业,从而使“木桶”的各个木板长度趋于一致。而信息化则是“铁箍”,联系各部环节,使之畅通无阻。规范化管理与信息化管理是一对“孪生兄弟”。信息化管理离不开规范化管理,规范化管理离不开信息化,二者相辅相成。

  规范化管理包括:1、企业行为规范化管理。主要体现在企业的产品物美价廉,信誉好,市场占有率高。包括市场调查、分析、预测、决策、计划、促销、谈判、报价、投标、签约、发运、结算、服务等各项对外活动,在依法经营的条件下,进行标准化、程序化、信息化管理。2、人的行为规范化管理。主要是调动人的积极性,使人尽其才,心情舒畅,发挥创造性。包括组织、结构、定编、定员、定额、文化、专业、品德、责任、纪律、操作、奖励、工资、荣誉等各项工作活动的标准化、程序化、信息化管理。3、物(含能源)的流程规范化管理。主要是物尽其用,减少损耗、浪费,合理储备,提高物资的利用率。包括供应物资、计划、定额、选点、比价、采购、检验、入库、储备、保管、发出、回收、建帐等各项物质供应的标准化、程序化、信息化管理。4、技术准备规范化管理。主要是适应市场需要,开发新产品(或服务),利用新技术,提高技术经济效果。包括各项技术管理工作的标准化、程序化、信息化管理。5、计划规范化管理。主要是编制各项计划,制定量化标准,组织均衡生产,减少营运资金,缩短配送周期,适应市场需要。内容包括:计划下达时间、能力平衡、采取措施、入库、储备等各生产活动的标准化,程序化,信息化管理。6、资金周转规范化管理。主要是努力降低成本,加速资金周转,发挥资金效益,提高资金利用率。投资、成本、费用,回收款、银行贷款,以及资金的申请、审批、催办等各项资金活动的标准化,程序化、信息化管理。7。职工生活规范化管理。主要是在提高劳动生产率,提高经济效益的基础上,不断改善职工生活的各项生活管理工作的标准化、程序化、信息化管理。

  企业的信息化管理则贯穿在规范化管理之中,在规范化管理之中如同粘合剂一样,使各个层面上的工作有条不紊的开展。最大限度的堵塞跑冒滴漏现象,同时根据企业的外部环境的变化适时作出调整。其工作包括:基于物流系统供应链管理的系统为核心的信息化管理,应用经营决策系统(DSS)、人工智能系统(BI),以及零售后台管理系统(MIS)、客户管理系统(CRM)、及财务管理信息系统等多种配套的的信息化管理。每种管理系统的侧重点不同,财务系统注重结果、物流系统讲求的是过程、零售管理系统注重的是内部,客户管理系统讲求的是外部。这些系统与企业的规范化管理结合,可起到事半功倍的效果,一方面企业内部管理成本降低,企业经济规模呈现扩张趋势;另一方面,企业外部交易成本下降,员工数量具有减少的趋势。传统的企业是一个相对独立封闭体系,企业的经营范畴、有多少员工、多少资产都是显而易见的。然而,未来企业的经营范畴会比较模糊,可能会与其它企业和外部环境紧密相连,像变形虫似的随时随地构造新的形态。因此,高效、快捷的信息技术的作用是不言而喻的。

  随着社会主义市场经济的逐步成熟和与国际接轨,WTO的加入,市场将变得越来越残酷,优胜劣汰是必然趋势,这时候管理的基础与细节的扎实将愈显其重要性,企业制度、产品可复制繁殖,企业核心竞争力才是生存与成功的保证。中国的医药连锁企业亟需检讨自己,放眼长远,不急不躁,苦练管理基本功和进行管理创新,应用信息技术武装自己。在严重同质化的竞争条件下,核心竞争力并不神奇,它就存在于一点一滴的基础工作中,只要你的基础比对手扎实,那么最后的胜利就属于你。

  经年辛劳,如农播种,假以时日,必有收成。希望医药连锁企业练好自己的内功,将“木桶”变成“铁桶”,并逐渐构建“铁桶”并加强其坚韧性,迎接外企挑战。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:13940413535,电子邮件:[email protected]

生产经营 - 成功创业网

成功创业网·生产经营 © 2006 - 2011 版权所有