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美国零售商促销术

美国是零售商业开架率很高的一个国家,很多商品都开架经营,在经营过程中,美国零售商很注重采用一些行之有效的促销策略,想方设法地保持老顾客和积极主动地开发新客源,以确保他们在市场上的竞争优势,常见的促销策略有:

  一、会员制(membership)

  主要目的是为了保持老顾客。消费者向零售商店缴纳一定数额的会费(membership dues)或年费 (annualdues)取得会员资格后,便成为该店的会员,享受一定的价格优惠或折扣。具体的形式包括: 

  l、公司会员制(corporation membership) 

  消费者不以个人名义而以公司名义入会,商店向入会公司收取一定数额的年费。这种会员卡适宜于入会内部雇员使用。在美国日常支付普遍采用支票,很少用现金支付,故时常出现透支现象,所以实际上,公司会员制是入会公司对持卡购买人的一种信用坦保。公司会员制的会员在购物时可享受10%至20%购物价格优惠和一些免费服务项目。非会员消费者购物时不能以个人支票支付,只能用现金结算。

  2、终身会员制(lifelong membership) 

  消费者一次性向商店缴纳一定数额的会费,便成为该店的终身会员,可长期享受一定的购物价格优惠,并且可以长年获得店方提供的精美商品广告,还可以享受一些免费服务项目,如电话免费订货、免费送货上门等。 

  3、普通会员制(common membership)

  消费者无需向店方缴纳会费或年费,只需在商店一次性购买足额商品便可申请到会员卡,此后便享受该店5%至10%的价格优惠和一些免费服务项目。

  4、内部信用卡会员制(internal crddit) 

  适合于大型高档商店。消费者中请某店信用卡成为会员后,购物时只需出示信用卡,便可享受分期支付货款或购物后15至30天内现金免息付款的优惠。有的还可以进一步享受店方一定的价款折扣。

  二、折扣优惠制(discount)

  主要目的是为了开拓新顾客。商店在经营时,往往对顾客实行一定程度的价格优惠或货款折扣来招徕生意,主要包括:

  1、供应商折扣。(discount from suppliers) 

  供应商在一些指定的零售商店或超级市场上出售的商品包装上贴上特殊的优惠或折扣标志,顾客在购物时只需将其取下寄送到指定地点,一段时间后便会收到供应商寄来的可兑现的相当于优惠额或折扣额的支票。

  2、优惠券(preferential tickets)

  零售商在商店入口处放置或在报刊杂志上刊登购物优惠券,顾客只需持券购物、就可享受一定价格优惠。有的零售商为了扩大销售,甚至将优惠券送到顾客的家门口或投入其信箱内。

  3、附赠商品(grant goods):

  常见于食品超级市场。商店根据顾客当天的购物金额分送不同等级的礼品。这种附赠品价格一般都低,但却很实用,如茶杯、碗碟、衣架、卫生纸、盒装鸡蛋等。对一些购买贵重商品或购买金额较大的顾客,零售商便相应地赠送一些价值较高的商品。

  4、购物印花票(impressed stamps for purchase) 

  顾客每次购物,都会得到一张打印成印花票形式的付款凭证。顾客如果把这种印花票积攒到一定数量或一定金额,便可以得到商店一定的折扣或回赠礼品。这种形式主要是用来吸引长期回头客。

  5、联合折扣(consolidated discount)

  零售商和其他行业如餐旅业、娱乐业、洗车业等联合开展的一种促销活动。顾客购物时,会得到商店赠送的小票,凭小票就可以在该零售商与其他行业结成的联合体内享受购物折扣或接受优惠服务。


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