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医药保健品营销陷入八大危机

医药保健品营销危机的出现已经有好几年了,这是业内所公认的,什么原因导致被认为是朝阳产业的医药保健品,遭遇到这样的营销危机环境,在经过许多年后我们回头望望,发现一些暴露营销危机的情况征兆,就在我们的营销周围,其实现在搏杀在市场中的医药保健品企业,自认为已经把问题看得比较清楚,但是,看清楚的是局部或部分,是从惯性的市场中吸取的教训,真正理解到营销危机的本质是需要验证的,可是我们的企业已经是“时不我待”了,拿一个产品就上,拿一套模式就用,甚至学一种方式或挖一个人就执行的怪现象,企业真的是准备好了吗?从目前的市场营销来看,成功者寥寥无几,我们习惯了被一个企业的报表所迷惑,这与社会的环境大致相同,好比一个地方的增长率年年新高一样,其实是一种政绩的表现,我们看营销领域也有水份。

  要发现自己企业或产品在营销领域出现的问题,就要看市场的整体环境,然后加以应对,目前医药保健品的营销危机出现一般有下面的八大征兆,好比一条锁链,套上了,您的营销危机就要出现,就要防范于未然。

  一、企业市场布局失衡

  一般企业喜欢挑选市场,挑选所谓经过调查自己认为比较好的,或者别人已经开始运作有样板的市场,认为这样做市场比较保险些,所以每个地区会出现零星的市场布局,结果市场缺乏联动,缺乏必要的互动与衔接,靠市场本身的能量在支撑,其实这是一种无奈之举。靠市场自己支撑产品的销售,无非就是靠一个地区的消费构架在运作,如果这个构架倒了,那么销售就会一泻而之。我们如何来挑选市场,如何来布局市场结构,是一个产品运作的首要考虑,靠惯性去布局市场结构已经不能够适应市场的竞争,市场布局也不能够理解为单层的地域布局,实际上市场布局有非常科学的客观因素,然后,我们的企业往往只注重对市场布局的占有,比如省级市场与地级市场如何区别布局?县级、乡镇市场如何布局?都需要有科学、客观的布局调查。而现在的企业已经习惯了对经济结构相对好的区域进行挑选,往往会把一些方向来作重点市场的挑选,其实市场的合理布局,已经不能够把销售的基本因素当作布局的原因了,靠传统的经济与渠道网络、消费习惯与人口、目标等等都不能够单独来定位,市场布局企业一定要考虑市场之间的联动性,布局不能够“星星点灯”般到处撒,有时可能会有一些市场好些,但市场的整体运作是非常不利的,换句话说,要做大市场的基础不牢。

  笔者认为,市场布局的最好表现是局部区域的市场要有互相的联动能力布局,大小无须考虑,整合区域市场优势,无论省级、市级、乡镇级要联动,千万不能把市场孤独操作,这与试点市场不一样。

  二、产品性能与时代变换脱节

  现实中的市场营销产品性能,重点表象为产品的可靠性,产品性能的可靠性是非常重要的,可靠性包括产品的原有使用效果,产品的价格,产品的使用便利,产品的包装条件,产品的口碑等等,那么如何来做到?检验一个产品性能合格的标准,就是体验一个产品在市场运作的必要条件,如果那一项缺乏或者断了,产品立足市场的机会就会大打折扣,产品性能的重要性是不以市场为先决条件的,而是企业本身的主观原因,我需要做一个什么样的产品,做一个什么样的市场,出发点与立足点要非常清楚,出发点是产品的功效,产品的价格,产品的包装等等,立足点是产品的使用结果,产品使用后的服务态度,产品反馈后的口碑情况了。

  现有企业产品的性能,在市场上完全比较好的非常少,有的是单独的一项或两项,所以产品性能过于独立,过于强调第一为突破口也是错误的,从市场的环境来讲大家都在提倡产品功能到执行的独立性,或者说单一性,这是由于市场竞争的环境所逼,这是权宜之计,应该考虑市场的容量与市场快速变换的特点,尤其是市场变换的速度已经远远超过我们的计划,有句话叫“计划不如变化快”就是反映现在市场变换快的真实写照,产品性能的综合考虑是许多企业要在近期思考的,有些企业通过多产品来解决产品性能的问题,这样的操作加大了成本运作,也没有多少效果,我们知道的差异化销售的原理就出于此,万基养参当属此例,现在的结果也不好,所以在一定时期内的运作条件要符合时间变化的转换。



  三、营销体制与执行匮乏

  企业营销需要体制的完善,需要对体制执行的有效运作,然后所有完善的营销体制需要市场的检验,有些时候办公室里研究出来的一项制度会要了一个市场营销的命,这不是危言,是我们的营销工作中有太多的教训,成功与不成功的市场营销不能作为比较,但现实总是存在,不能够回避。

  现在市场营销中的体制对营销人员来讲就非常矛盾,一个是市场与销售的矛盾,也就是经常谈论的市场部与销售捕的体制在市场实际营销中的矛盾;二是市场销售政策与营销执行两难的境况,也就是企业政策与市场中现实营销,在相抵触时没有办法解决形成的循环破坏;三是整合体制缺乏互动,造成区域市场营销的孤立性在不断增加,引发以人为本的非主导性市场运作,把良性运作变成了惯性运作。

  营销体制的制订要建立在客观与非现实中,也就是要照顾到营销一线,所谓的营销体制执行难,就是难在把矛盾的体制先在市场中加以分派,然后结局是人为因素占了大半,所以谈不上体制的完善与执行的到位了,一个体制的制订到执行,与许多企业内在的东西分不开,比如企业的文化,企业的人文条件,企业所推崇的优先考虑,企业目标的整体性实现等等,现在在市场中能够体现或能够做到比较好的非常少见,现实是企业怪营销人员对政策体制的不配合,营销人员怪企业体制对营销的制约,市场部怪销售部,销售部怪市场部,区域市场之间的配置不平等均比较突出,

  营销体制与执行的匮乏,在相当长的时间里存在,企业要适应现在的营销特点,迅速加以调整。

  四、投入产出功利心态

  由于许多企业认为未来的健康产业是一个朝阳产业,所以近年来,许多医药保健品企业加大对产品的运作投入,新产品也是接踵而来,都想在黄金时间到来之机,有一份自己的蛋糕,市场于是出现产品多效应少的局面。投入少产出多的功利心态不是现在就有的,而是这个行业的存在特色,那么现在从事医药保健品企业到底是怎样的一种心态在运作呢?一般企业在规划一个产品从上市到立足,到打开、到发展、到稳定是一个三年到五年的规划,然后三五年的时间对于现在这样的环境要成熟运作,可能性不是太高,企业在给运作的一把手或是销售主管的任务是不以环境来计算,而是根据时间与投入来计算的,所以无形中已经有了一个先入为主的投入产出观念,在这样的背景下,市场的操作扭曲局面也是可以理解的,毕竟销售人员或管理销售的人员是要拿业绩说话的。

  如何来理解这种投入产出的不健康心理,是市场大而蛋糕也大呢?还是企业有否在短时间里吃到蛋糕?需不需要合理的规划与计算加以保护?重点突出的部位是有哪些市场组成的?各项配套工程是否适应这样的市场竞争环境等等。企业应该了解到具体的细节,合理分配资金的投入,合理地产出回报,合理的市场运作为前提,调整功利心态是比较重要的!

  五、支撑市场原动力缺乏

  营销人员都知道市场操作到一定时候,企业如果缺乏对市场的后劲支撑,是一件极为严重的事情,可以说能够破坏前面所有的市场开发努力,就好象一个企业对一个区域投入后发现没有预期效果,就放弃这个区域,等到时机成熟后在动手的道理一样,这是营销中的大忌,千万小心。

  那么支撑市场的动力到底是什么,从营销的角度看主要是营销手段的过于单一,营销内容的过于单一,营销物资的过于单一,营销新思维的过于单一等等,营销支撑的潜力是靠营销过程的不断翻新,从实践来讲,营销内容越丰富,营销的手段就会随市场翻新越积极,手段的翻新就会促进物资的积极备战,营销的思路就会变的越健康与有激情,就会形成一个良性的循环,所以关键在于营销的内容上,在于营销内容的不断翻新,在统一的市场中,如果缺乏对市场营销的原动力支撑,也就谈不上市场的健康走势问题。



  六、营销价值观念 传统与现代交错失宠

  传统的营销价值观是以追求绝对的营销利润为目的的,而现代的营销价值观是在传统的基础上,在追求效益的基础上更加体现营销的整体性是否成功,应该说现在的营销是万全的,无所不及,前些日子关于对传统营销的回归有些讨论,大部份企业在营销中仍然沿用原来的营销方式,也有不少企业是传统的多数现代的少数,真正现代营销的的确不多,所以目前的营销价值体现在多重性上。

  我们割舍不下原来的营销价值观,是因为原来的比现代的好用,但又要创新,结果两者出现互相交融,但没有吻合,在市场中我们能够看到的是两者互相“打架”的场景,比如新手法不促销,原有的反而能够吸引消费者,企业又不能够全部沿用原来的,新的又跟不上实用,结果出现问题。

  比较有用的营销价值观取决企业对自身的把握,无论结果如何,效益是关键,追求现代中要考虑消费者在不同区域的消费价值观,然后才能够定企业营销的价值观,无论运用那种不是重要的,占有自己的市场,占有自己产品的覆盖,才是目的。

  七、竞争无序 伤及自己

  我们知道市场竞争才有进步,无序竞争在医药保健品中是个大问题,虽然打击无序竞争在进行中,企业与流通领域及相关管理机构在不断改进,就现在的营销经营环境改变无序竞争恐怕一时解决不了,在无法获得保障的前提下,企业与流通渠道不会按部就班,企业要参与竞争,并且是无序的,难免要伤及自己、殃及鱼池。

  如何规避无序竞争或者参与无序竞争,在最大的限度下不伤及自己,是必须要考虑的紧迫问题,市场是一样的,营销手段也是一样的,只有期望企业自身的产品与运作上的别具一格了,除此之外,能够解决问题的可能不多,无论是自主经营与强强联合,要在保护自己营销的角度出发,改变竞争要点,走特色才是出路。

  八、市场评估欠量体裁衣

  市场评估如何做出,做的如何?将关系到企业对市场的进一步投入与开发问题,市场如何评估,我们看市场运作是否良性循环,有些企业一味追求单月或当季度的销售额,放弃对市场的客观评估,结果市场的容量被强行榨取,市场的销售规则也就被破坏,所以“一年制”的企业非常多,市场评估要根据不同的市场因地制宜,不能拿客观成型的调研方案或各式表格去套用,要强化对市场实际控制的时效性,坚持在不同标准下做出实际的市场评估,可以理解的有两点,一是需要量体裁衣,按照市场的客观现状加以评估市场容量,二是将裁好的衣服合理加以穿戴,根据市场大小发挥功能的不同,做好评估。

  市场评估对企业决策非常关键,我们可以根据市场的评估来合理配置资源,对市场进行合并或取舍,因而评估的价值需要客观与公正,需要对企业负责,千万不可以各地的一些报表进行填加,而放弃对实地的分析与考察。

  营销陷入危机是目前比较突出的问题,除去市场处于转型时期的因素外,内外交困,格局变化,行政管理改变、竞争激烈等均是客观存在的,转型时期也是企业可以进行调整的时期,这时的调整可以说代价低一些,企业可以看得更加清楚些,无论变化如何,审视现状做好万全之策,营销才有保障。

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