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企业复出须警戒什么?

流行乐坛常兴歌星“复出”,而在企业界类似现象也常见,或企业东山再起,或企业领导重振雄风、或产品改头换面等等,“巨人”史玉柱复出过、长虹倪润峰复出过、对着麦当劳干的中国餐饮连锁业“红高粱”总经理乔赢复出过、百年老字号南京冠生园复出过、沉寂几年的海尔电脑又传闻即将复出,而最近又传媒报道曾盛极一时的保健业“教父”吴炳新又将率三株旧部复出,肯定还有不少经过“刮骨疗毒”或“脱胎换骨”的企业想重整旗鼓、东山再起。在摔倒的地方重新爬起来站立固然伟大,但不再重蹈覆辙、原地栽跟斗的更值得敬佩,企业复出非同儿戏,一时站起来不算好汉,永不摔倒方显英雄本色,企业复出是一项艰巨而复杂的系统工程,复出企业必须统筹兼顾做好各方各面的准备:

  一、企业要痛定思痛谋将来:吃一堑长一智,失败是最好的老师,反思过去,总结教训,是每个受挫企业必修的功课,三株在1997年开始衰落时,三株总裁及时检讨了“三株十五大失误”;飞龙在折断翅膀后,其总裁姜伟也自省了“飞龙二十大失误”;而巨人倒下后史玉柱坦陈了“巨人四大失误”;百龙总裁孙寅贵在其“矿泉壶”再也倒不出水时检讨了“百龙十大失误”;斗不过麦当劳被迫走麦城的中国快餐连锁企业“红高粱”总经理乔赢谈了“十大反思”;1999年赛不过联想被迫采用休克疗法的方正董事长张玉峰总结了“方正三大教训”,诸如此类,不一而足。

诚然,反省过去是为了更好地谋划将来,为企业复出后少走弯路。同时要牢记,幡然悔悟并不能避免在新时期再犯同类的错误,经营者在驾驭企业的马车时,还须持谨小慎微、如履薄冰的敬畏态度。然而,令人痛心的是有些企业为思过而思过,一朝被蛇咬十年怕草绳,始终走不出过去的阴影,由于过于自责、悔恨过分而不能自拔,影响了行动,从此一蹶不振!而有的历经风雨又见彩虹,史玉柱是一面旗帜,红高粱是一个榜样,即将复出的三株也许又会改写历史。

  二、企业要顺时谋定而后动:当今,中国的企业将面临重大而深刻的变革,靠投机取巧发家的企业都逃不过秋后算账的惩罚,会出现新秩序、新格局,新情况、新问题层出不穷,复出的企业千万不能缘木求鱼、刻舟求剑,决不要抱有“三板斧”复兴的侥幸心理,要知道过去企业创立及运作的那些基础假设条件已不再适合当今的实际。说白了就是要及时删除过时的经营理论。在复出前应通盘考虑企业的发展脉络,如怎样培育企业的核心竞争力?如何为未来而竞争?如何利用信息进行竞争?如何进行企业之间的联盟协作?如何创建组织的灵魂?如何进行组织变迁?如何提高公司的预见能力?如何构建企业的预警系统?如何避免企业重蹈覆辙?如何规划产品线及市场?如何进行可操作、可执行的设计?等等课题,都需要企业深思熟虑。

  三、企业重招旧部必须慎重:有些企业喜欢“好汉提当年勇”,的确,企业过去的丰功伟绩、动人之举只有旧部熟知,而老部下(包括旧的合作伙伴、经销商等)对企业有深厚的感情,对老板的管理风格、公司的规章制度也了如指掌,重招旧部组建新企业省心、省时、省力,磨合起来比较容易。然而也要看到另一面,念旧的老部下也许一改过去那种锐意进取的精神,而今天则变成抱残守缺、墨守成规之徒,阻碍复出企业的发展,因此,复出企业不能一味地恋旧认为部下还是旧的好!对旧部员工应判断分析、因人而异、区别对待,还能与时俱进的招回,适合当顾问、智囊的聘作“外援”,而头脑僵化的则不适宜再共事了,在安抚收编旧部的同时,还应补充新鲜的血液进来,同时做好组织代际变迁的各项工作,让老中青三代员工协同一致!

  需强调的是,复出的企业要参透这样一个事理:团队不等同于集团!企业复出固然需要一个团队,而这团队不是集团,不是指任何时候在一起工作的集团,更不是把原效力于集团各分支机构的旧属召集混编就成的,集团并不能通过简单的称谓变化而演变成团队,团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的少数人员的集合。吃透了这一层,再招回旧部时,就要审时度势,放出犀利的眼光挑选志同道合、才德兼优、和舟共济的事业伙伴,宁缺毋滥,千万不可一呼百应,“回者”不拒!

  四、复出企业必须心平气和:保持平常心,采用“归零”的心态埋葬过去的辉煌,不论是与非、成与败,过去的毕竟已过去,企业复出时切忌高姿态,让外界有过高的期待。有些复出的企业“好了伤疤忘了疼”,复出时唱高调,召集所有媒体开新闻发布会,向外界宣布“老子,我胡汉三又杀回来了”(某部抗日电影里一位汉奸的腔调),惟恐天下不知其举动!会上豪言壮语、信誓旦旦,向世人宣誓其壮志仍在,这回要大干一场,这样往往又会弄出“口气大力气小”的笑话,并最终难逃再次覆灭的悲惨结局。



  五、企业发展力求务实创新:复出的企业应给自身发展安上“理性程序装置”,科学合理地规划企业的短、中、长期发展,确实扭转过去那种“多快好省”大跃进、不成功便成仁的发展模式,脚踏实地、循序渐进,用不了二十年又是条好汉!要知道过去自己企业也许是靠胆子、也许是靠点子,也许是钻了行业的空子才得以侥幸发展的,而今市场环境发生了变化,游戏规则规范了许多,同质化的竞争越来越激烈,企业要站稳脚跟都困难,突飞猛进不太现实,许多企业都是站在同一起跑线上竞赛,势均力敌,谁都没有明显的竞争优势,因此,复出的企业要接受这个现实,老老实实地重振企业,在打牢企业发展基础的前提下创新谋求新的突破。

  六、企业复出不同歌星复出:歌星退出歌坛,有许多原因,要么是继续下去发展潜力也不大;要么通过脸蛋一唱走红遇着了“金龟婿”或“白马王子”;要么被大爷们相中做了“二奶”;要么有知晓“物极必反”的道理,激流勇退留一手;要么转行拍影视等等,诸如此类,不胜枚举。往往是偶像派一退就难于复出(毕竟岁月不饶人,人老珠黄时想出都出不了),而那些在歌唱事业处于颠峰之际喜欢选择退出的实力派歌星比较容易复出,最近许冠杰因感伤太多挚友逝去,为了给这世界带来希望,他计划马不停蹄在全球华人居住的地方开巡回“个唱”。这就是实力的象征,进出自如,不论进与退都留给歌迷美好的期待。歌星复出,可以老歌重唱或翻唱就能征服观众,倘若有新歌那就更妙!歌星复出有较为坚实的群众基础,其拥趸不论男女老少只要人还活,歌星随时随地都能轻而易举动地复出。而企业不同,退出往往都是被迫的,要么自身原因,要么是时势所逼,至于何时复出自己很难把控,它们有的受到重创奄奄一息时不得不退,要复出天方夜谭;而有的瘦死骆驼比马大,只要企业创始人一息尚存,还有资本,他日定当借尸还魂,如巨人创始人史玉柱受挫后四处取经、闭门思过、沉寂多年后,又开办了健特生物有限公司,而公司名字“健特”就是取自“巨人”的英译词,从中看出他矢志不渝永不言败,而让他栽跟斗的“脑黄金”被分拆为“脑百金”、“黄金搭档”这一对转世金童玉女甚嚣尘上。最近三株难耐寂寞声言复出,由保健向制药过渡。

  要深知企业复出不同于歌星复出,环境变了、市场变了、产品变了、客户变了、竞争变了,复出的企业是否还能寻到昨日的感觉?社会公众是否还能接纳复出的企业?企业复出后如何“安身立命、重铸辉煌”?这一系列问题,计划复出的企业不能回避!

  综上所述,企业复出需要勇气,更需要智慧,摔倒一次并不可怕,可怕的是站起来后再摔倒。

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  ●“三株的十五大失误”

  第一,市场营销管理体制出现严重的不适应,集权与分权关系没处理好。

  第二,经营机制未能完全理顺。

  第三,大企业的“恐龙症严重”,机构臃肿,部门林立,等级森严,层次繁多,程序复杂,官僚主义严重,信息流通不畅,反应迟钝。

  第四,市场管理的宏观分析、计划、控制职能未能有效发挥,对市场形势 估计过分乐观。

  第五,市场营销策略、营销战术与市场消费需求出现严重不适应。

  第六,分配制度不合理,激励机制不健全。

  第七,决策的民主化、科学化有待进一步加强。

  第八,相当一部分干部骄傲自满和少数干部腐化堕落导致许多工作没能落实到位。

  第九,浪费问题极为严重。

  第十,山头主义盛行,自由主义严重,诸侯割据,各自为政。

  第十一,纪律不严明,对干部违纪处罚较少。

  第十二,后继产品不足,新产品未能及时上市。

  第十三,财务管理出现严重失控。

  第十四,组织人事工作与公司发展严重不适应。

  第十五,法纪制约的监督力度不够。  

  ●“飞龙”的二十大失误

  第一,决策的浪漫化;

  第二,决策的模糊性;

  第三,决策的急躁性;

  第四,没有一个长远的人才战略;

  第五,人才机制没有市场化;

  第六,单一的人才结构;

  第七,人才选拔不畅;

  第八,企业发展缺乏远见;

  第九,企业创新不利;

  第十,企业理念无连贯性;

  第十一,管理规章不实不细;

  第十二,对国家经济政策反应迟缓;

  第十三,忽视现代化管理;

  第十四,利益机制不均衡;

  第十五,资金撒胡椒面;

  第十六,市场开拓同一模式;

  第十七,虚订市场份额;

  第十八,没有全面的市场推进节奏;

  第十九,地毯式轰炸的无效广告;

  第二十,国际贸易的理想化;  

  ●“巨人”的四大失误

  第一,盲目追求发展速度;

  第二,盲目追求多元化经营;

  第三,“巨人”的决策机制难以适应企业的发展;

  第四,没有把主业的技术创新放在重要位置。

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