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诚信营销:态度决定一切!

随着中国男足2002年世界杯16强冲刺失败,南斯拉夫藉主教练米卢虽交出中国男足主教鞭打道回府,但他的“态度决定一切”至今仍让中国球迷不忘。仔细品读这句话,却发现其中许多哲理存在。

  2003年,深圳聚江海实业有限公司向中国白酒业界公开“诚信自律宣言”,透过字斟句酌,笔者顿时想起米卢曾经告诫中国男足的一句话:“态度决定一切”!聚江海作为中国白酒大王——五粮液集团旗下重点品牌之一——“明盛金粮酒”的全国经销商,率先针对全国白酒市场营销环境混乱的“毒瘤”,向全国的经销商和消费者公布五条《诚信自律宣言》。“真理向恶习挑战”,除了聚江海公司这种勇气、道义、良知和责任值得业内人士鼓掌外,我们应更多为这种“态度”、这种“精神”呐喊!

  也许有更多的酒厂、经销商看到了酒业诚信危机四伏,也知道急需解决,但大多是绕道而行,只谈我们是如何地注重质量、我们是如何的注重经销商的战略地位--大凡打开所有的酒业媒体,几乎所有的酒厂都只报“喜”而不报“忧”,听到他们说的都是振振有词的“表功”,然而又有谁来正面当前中国酒业市场的信用危机,站在业界的角度,呼吁全国的酒厂、经销商共同来维护我们的信誉呢?

  深圳聚江海公司以行业为重、以一种献身精神走到白酒信用前列,自爆目前酒业市场信誉危机,公开承诺“明盛金粮酒”将视产品品质为生命,决不因市场扩充和销量攀升而在产品上以次充优,也绝不因市场拓展费用的增加而在产品品质上打折扣;不参与浅层次的包装竞争,也不盲目跟风浮夸炒作,不搞广告狂轰滥炸,以此来诱惑商家,让商家和消费者分摊费用;远离虚浮的光环,追求卓越的品质、追求商家和消费者权益,苦练内功,脚踏实地地去赢得消费者、商家、市场的信赖;不会设立厂商合作门槛,拒收保证金,也不会将一批产品卖给商家后就甩手不管不问了;以务实的营销策略和踏踏实实的工作作风让品质说话,创造品牌效应;不将厂家的风险转移给商家;不会盲目承诺,一旦承诺,就100%兑现,决不会出尔反尔,言而无信,做任何有损商誉和商德的事情。

  这并非哗众取宠,而是有着正义感的人站在“浪尖”在呐喊!

  也绝非故作姿态,而是有着实质性的呼唤!

  放眼整个白酒业,因“掘祖现象”的泛滥,白酒品牌的历史越来越长,仿佛没有人类那天起中国白酒就已经“诞生”;如今的消费者“喝酒”是越来越有“福气”,喝的酒是一个更比一个窖年久,不但能喝到5年陈、10陈、20年陈、50陈的酒,还能得到打火机、手表,甚至美元的“意外惊喜”;“浅层次的包装竞争”、“盲目跟风炒作”、“广告狂轰滥炸”、“终端促销比拼”,这几年愈演愈烈,酒还是那个酒,不同的是看谁的包装更加堂皇、看谁的广告力度更大、看谁的市场支持更高,经销商准会冲着这些来,但最可怜的仍然是普通消费者,花钱“买”个包装看。白酒业的“不正之风”又何止这般,有的酒厂为了把经销商吸引过来,信口开河的随意承诺,等经销商把货进了过后,要兑现得先看酒厂高不高兴、看酒厂最近有没有钱、看酒厂诚不诚心给、看你到底“卖”了多少酒。慢慢来,别着急,如果实在没有耐心等的话,就另找一家酒厂得了。



  如此这些,未来白酒该怎么“卖”?“明盛金粮酒”在呼唤、在实践,伴随着行业诚信自律宣言的呼之欲出,笔者认为一个全新的营销概念已将浮出水面,即“诚信营销”将走在所有营销策略和营销手段的前列,它表现为我们“卖掉酒”的营销道德、营销正义、营销精神。一个缺乏营销道德的酒厂和经销商,也许对假冒伪劣就不当回事,是否会伤害消费者的权益也满不在乎;一个缺乏营销正义的酒厂或经销商,或许已经看到当前白酒市场,由于过度终端争夺,一些原本在教科书里无法找到的营销手段,如“贿赂营销”等,损害了消费者的利益,要么假装看不见,要么盲目跟进,缺乏担当起主张行业正义的勇气和信心;一个缺乏营销精神的酒厂或经销商,往往它的营销理念空洞、营销组织缺乏团队精神、营销手段盲目模仿别人而缺乏个性、企业文化低廉。

  其实“诚信”很简单,关键在于一个企业的良知、精神和认真的态度。

  凡事都怕认真,“明盛金粮酒”的五条《诚信自律宣言》,或许有的酒厂或经销商都曾想到过,或在某种场合说过,但就缺乏一种“认真”的太度。“明盛金粮酒”这种“认真态度”表现在以下三方面,第一,是出自内心的良知发现。它针对当前白酒市场存在的营销危机和损害经销商或消费者的“营销伎俩”,认真地罗列出来,本着为经销商、为消费者的利益着想,公开向业界和社会承诺,敢于接受别人的监督。第二,是一种认真负责的营销态度。一般企业对经销商的“营销承诺”都是秘密的,而“明盛金粮酒”则公开化,包括“不会设立厂商合作门槛,拒收保证金,也不会将一批产品卖给商家后就甩手不管不问了”等,仅凭这一条,就有好多酒厂根本做不到,不是说他没有能力做到,只是它缺乏一种认真做的态度。第三,是一种行业正义主张。“明盛金粮酒”在《诚信自律宣言》所痛斥的诸多营销乱象,正是时下众多“白酒行业掘金者”敛取财富的便捷方法和积累资本的手段秘笈,而“明盛金粮酒”竟敢冒天下之大不讳,将如此敛聚财富的“血腥伎俩”公诸于众,不怕犯众怒,敢于主张行业正义,是“勇”、“智”、“义”的完美再现。

  诚然,顺其势,中国酒市场随WTO的进程,必将融入到国际化竞争当中,不断走向成熟,一种被暂时混浊的“营销手段”而打破的游戏规则,也将不断理性和成熟。谁来拯救危机四伏的中国酒?像“明盛金粮酒”这样以“诚信”赢取顾客和的酒厂或经销商,必将后发制人,便以后浪推前浪之势引领中国酒业的发展!相信在继五粮液、明盛金粮酒之后,会有更多的识时务者祭“中国酒业诚信大旗”,以一个企业应有的良知、精神、态度,共同净化市场营销环境、理性谋定市场营销方略、诚实善待上帝,在应有的市场赢得财富,到那时,“诚信”不再是一句“口号”,中国酒市场混乱的场景已将不复存在!

  诚信,就是一种经营思想和经营态度!态度决定一切,“诚信营销”和“营销诚信”,中国酒营销未来主旋律所在!

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