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跨国公司失利的核心原因之一--“普遍狭隘的民族主义观念”

所谓民族主义,就是一个民族对本民族的文化和历史的一种自我肯定和钟爱,是一个民族对自身存在的价值的肯定和推崇。民族主义本身并不意味着排他主义,但是民族主义必然要求维护本民族的价值观和其他利益,民族主义在本质上就是捍卫和推动一个民族的权益的自觉的观念和强烈的情感。

  因此,不同民族之间发生利益冲突时,民族主义就会表现出其排他性质。 

  通过斥责或蔑视一个民族维护自己权益的努力是不公平的,因为斥责者的斥责无非是想从观念上消除那种力量而已,其目的无非是推行自己的意志并实现自己的利益而已。

  狭隘的民族主义是对自己民族的一种极端盲目的肯定,以及采用极端的手段来捍卫自己权益的努力(这不一定成为理由——如果面对着反击侵略的情况的话)。

  通常狭隘的民族主义主要指的是前者,因为那种盲目的极端的自我肯定会成为这个民族发展中的障碍,并且会发展成一种民族优越论或者敌视其他民族(包括他们的文化)的心理。

  因为帝国主义对中国的侵略有着一百多年的历史,所以在中国人的集体无意识当中,对“帝国主义”的一切形式有着本能的拒绝乃至深恶痛绝。

  自1949年新中国成立至1970年代末,我们中国人过去所接受的“帝国主义”的概念,主要依据的还是列宁对帝国主义的论述,指称帝国主义是垄断的、寄生的、腐朽的、垂死的资本主义,是资本主义发展的最高阶段。其基本特征是垄断代替了自由竞争,形成了金融寡头的统治;对内残酷压榨劳动人民,对外推行殖民主义和霸权主义政策。而且,帝国主义是现代战争的根源。

  正由于此,在大多数中国人的脑海里,“文化帝国主义”所引起的联想更多的是取自政治、经济、军事的层面,也就是说,注重的是帝国主义的殖民主义侵略、掠夺、压榨和霸权。

  因此当这些跨国公司在已经中兴的中国再次以各种不同的形式摆出“狭隘民族主义”的谱,对这个国家的政权、民众指手画脚、作威作福时,人们集体无意识当中,对“帝国主义”的一切形式有着本能的拒绝乃至深恶痛绝的程序就被激活,从而在面对明目张胆的权益侵犯和隐形的狭隘民族主义歧视给与坚决的毫不留情的回应。

  在本书中我们接触的这些在中国投资兴业的的跨国公司都普遍带有这种我们称之为“狭隘民族主义”的观念的特征,从这个角度来说,本书中阐释的这些在中国市场以各种原因失败的跨国公司中,因这个原因而导致失败的占绝大多数。

  从案例中我们可以清晰的看到,在这些狭隘民族主义观念表现的非常强烈的比较典型的跨国公司中,大概有这么几种表现形式。

  譬如为了维护自己的企业形象和产品形象,维护作为自己国家作为世界汽车制造大国强国的形象,而长期隐瞒自己产品的质量隐患,视中国消费者的生命如草芥。

  在质量隐患被曝光,而且造成消费者人身财产损害,并遭到所在国媒体的严词批判后,便同样也是为了满足自己的狭隘民族主义的思想,不但不实事求是的主动承担责任,寻求妥善的解决方案,还依然寻找托词,逃避责任。

  这种维护自己狭隘的民族主义思想的后果就是使自己的产品质量在所在国消费者的中遭到质疑,并且自然的使所在国的政府为了维护本国公民的合法利益,按照情节轻重受到较为严厉的制裁,从而酿成企业跨国经营的发展进程受阻和丧失巨额利润的后果。

  再譬如为了阻止所在国的企业的产品销往自己想多占领市场份额的其他国度及地区市场,维护自己的国家和企业作为该行业寡头等利益,不惜一次又一次的发起“反倾销”诉讼。

  甚至在所在国大肆收购产品,引发该国行业的恶性竞争,然后便借此机会收集所谓的“反倾销”证据,然后冠冕堂皇的拿到法庭进行举证,以达到将该国的产品驱逐出市场的目的。

  作为一个发展中的国家,任何一个行业都是“只能吃补药,不能吃泻药”的,从宏观经济发展的角度来讲,处在努力强国进程中的国家不允许任何一个行业出现整体被攻击和全行业亏损的局面发生。

  而跨国公司恶意攻击的后果就是必然会遭到所在国全行业以及政府授意的抵制和负面舆论的冲击,从而落的个声名狼藉。

  而由于从骨子里那种狭隘的民族主义作怪,对自己的国家和自己作为所谓“发达国家”的自我提升和蔑视和轻慢所在国家和人民的原因,以至于从未想到会受到如此的抵制,甚至并未为在该国可能出现的错失制定对应的“危机处理”程序,结果在突然遭到危机时,竟显得有些惊慌失措,完全不似跨国大型公司的作派。



  又譬如在自身产品证据却凿的出现质量问题,消费者理性的依照所在国的有关消费者权益保护法律,通过正规渠道向其提出合理的要求时,不但不主动正视问题,与消费者协商解决问题,反而采取刻意回避;玩弄外交辞令;甚至反而向所在国的消费者提出所谓的“警告”这种令人气愤兼“啼笑皆非”的作派出现。

  而当消费者见民间渠道不能产生作用,意欲通过法律途径维护自己的合法权益时,竟然玩弄“隐形”游戏,明明到处挂着自己的招牌,却处处称这家公司早已“不存在”或违心的说“我们只是它的代理商”等恶意躲避的借口,而与此同时,又一面以某某公司名义对受害消费者自发成立的“受害者联盟”发出所谓的“严正警告”。

  这种权力和义务自相矛盾的行为最终激起了所在国举国上下的公愤和仇视。其结果只好是自己的企业品牌形象受损,消费者心寒。

  其实在这种行为的骨子里的含义就是典型的狭隘民族主义出于维护岁所谓的国体和所谓的“名牌”形象,蔑视所在国民族和公民的权益,发出的“我是世界强国的超级大公司,世界品牌,”的威胁,认定你们不能把我怎么样,也不敢把我怎么样。

  结果呢,由于看到这个国家的生意前景,在自己玩弄了一通“西洋景”之后,又忙不迭的搞什么“公关”,这时才发现自己的所谓“世界名牌”“超级大公司”的处理问题的能力竟是如此的“上部的台面”,可能只有在这时,才又一点反省自己“原来我们这样优秀的民族和优秀的企业”也有无能的时候。

  结果呢,吃亏的还是自己。

  还譬如由于自己对这个国家的同行业的敌视唯恐自己的生意被所在国的同行抢了,因而不但自恃技术实力,以高价向所在国的同行出售不及自己的过时的设备,而且在所在国的同行出现巨额亏损寻求合作支持时,俨然摆出一副“事不关己,高高挂起”的作派,拒绝提供任何的支持。

  甚至在所在国的政府为了挽救行业危局,主动以政府支持的名义垂出“橄榄枝”时也冷淡的拒绝,结果被它的老对手“一步登天”尽得先机,最后自己落的个垂头丧气得结局。

  为了挽回自己的损失,于是便“不按牌理出牌”,进行损害所在国利益的走私行为,甚至在所在国政府高层为了遏制走私,而授意行业举行的“承诺会”上,竟然提出要在协议上补充“不在知情得情况下参与走私”的无理条件才签字的荒谬举动,对所在国政府和同业的蔑视表露无遗。

  可是,这一切换来的结果就是使自己本在由于战略失误而已经不景气的市场境遇更加雪上加霜。

  在本书中提到的由于 “狭隘民族主义”的而导致的失败案例还有这样的范例。

  譬如自以为是的认为自己的智商能力以及“远见卓识”优于这个民族,因此,在与所在国的企业的合资经营中,独断专行,不听取了解市场的合作伙伴的正确的和善意的意见和建议,我行我素结果导致经营失败。

  以上种种,皆是由于“狭隘的民族主义”观念导致经营失利的典型范例,岁不敢自称可振聋发聩,但的确是言之凿凿,值得令一部分依然抱着这样的观念在这个国家发展的跨国公司深思。

  狭隘的民族主义给这些“自以为是”的跨国公司终于带来了苦头。

  本文摘自李海龙新著:《考验--跨国公司败阵中国实录》,《考验--跨国公司败阵中国实录》将与6月由北京华夏出版社出版,届时欢迎各位业界精英批评指正,多提宝贵意见,您的关注将是我在本年度获得的最高奖赏,再次感谢您。

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