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2005年 空调企业的利润恢复年

对于空调营销人来说,2004是百感交集的一年,对于空调企业来说,是多灾多难的一年,一方面是工业原材料的一路上涨,直接造成生产成本的拉高,另外一方面,价格战仍是空调行业的一大特色,销售价格一落再落,频频触底盈亏点,再加上老品机亏损,残次亏损,其次,运输成本也在国家宏观调控下一路拉高,空调企业的利润受到了极大的威胁,很多空调企业都已经退出,生存下来的企业,就是如何想办法提高自己的经营利润了。

  其实,对于企业经营来说,

  经营利润=销售收入-生产综合成本-物流运输成本-宣传推广成本-老品机损耗-营销成本-渠道政策资源-服务费用

  大家可以看到,上面这个等式是简单的,容易理解,从2004年经营分析看,经营利润的进项只能在销售规模达到一定程度的前提下,才是有意义,后面的经营利润销项几乎无一例外的都出现了上涨,所以,2004年,空调行业的经营利润呈现出整体下滑趋势,许多企业已经接近生存底线,有的已经退出了空调市场,就是一个佐证,所以,我们视2005年为空调企业的利润恢复年,是竞争剩余转向剩余竞争的一个关键节点。 

  在恢复利润策略分析中,主要包括四个方面

  产品设计分析

  渠道规划分析

  营销管理分析

  成本控制分析

  产品设计分析

  在对2004年国庆市场所有品牌产品线进行系统分析时,我们发现了两个明显的特征:

  1, 各大空调制造商不约而同的推出了2005年度新品,2005年度整个产品线已经乍现雏形,并且,推出时间大大提前,这就不能不说明,空调企业对利润要求的迫切心理,尽早的推出新品,完成新年度产品布阵,上市流通,为2005空调开盘走出第一步。

  2, 在对其新品进行归类整理后,发现三点,第一点,产品外观较2003年有所大大改善,第二点,新品价位明显拉高,第三点,新品功能点的一致性,新品价位拉高,这是整个行业对空调企业提出的要求,但是,在空调技术相对成熟稳定的情况下,价位提高必须找到一个理由吧,所以,一是改进外观,很多品牌挂机采用了VFD显示,面板由枯燥的线条变得丰富多彩,靓丽的面孔构成了新年度空调产品的一道风景线,二是在功能卖点上重新定位,几乎所有的品牌在宣传中都突出了“节能”,只不过表现手法差异,其实,本质都是一致的。

  产品是企业经营活动中最为核心的一块,企业利润分析,都可以通过单台销售利润分析中得以微观体现,改变产品属性及其价格政策,通路政策,只是企业恢复利润的第一步。

  渠道规划分析

  考虑到上游厂商与下游流通商之间关系在2004年特殊的市场环境下经过了严峻的考验,渠道资源属于空调企业的外部资源,不可控资源,并且,属于有限资源,所以,将渠道规划单列,这里说的渠道规划,并不是指渠道体系的设计与管理,而是着重强调渠道利润规划与管理,利润是渠道的血液,特别对于空调特殊的运作模式,利润显得尤为重要,如何保证渠道利润,成为维护渠道网络稳定的关键所在,在对渠道利润分析时,我们也发现了一个类似上面等式的等式,其大概轮廓描述如下:

  渠道利润=

  综合收益部分(月度返利,季度返利,年度返利,提货奖励,销售奖励,正常进销差价)-人员费用-物流费用-公关费用-经营费用-税收费用-其他费用

  在激烈的市场竞争当中,能够生存下来,能够保证的一定利润率是最为关键的一点,利润是客户生存的血液,如何保证利润进项最大化,销售费用最小化,就成为我们日常销售工作中的重要内容?在此,简要总结为三点:

  首先,深入分析客户的销售数据并初步估算出客户的综合投资收益情况,对客户经营进行第一时间跟踪,采用相应的营销策略,第一要保证客户正常的销售利润,通过调控销售结构来调节库存结构,让客户利润进项尽趋于最大化。

  其次,尽量降低一切销售费用因素,例如,将阶段性降价对客户造成的损失控制在最小范围内,减少客户损失,让客户销售费用趋于最小化,各种费用也要尽量控制在最小范围内。

  最后,各种销售支持与售后服务也要到位,多种策略保证客户的利润,例如,辅助客户做好批发环节工作,避免追求利润而造成销售规模降低,从而保证客户利润的最大化。

  这里存在非常关键的一点,就是一个动态的平衡关系,特别是在激烈的市场竞争下,客户利润进项变得十分不稳定,例如,大量特价机的涌入造成客户销售规模返利的降低,并且,各种降低客户利润的因素,也存在不同余度的波动,例如,今年的运费大幅度的上涨,就是今年感觉销售费用增长最大的一块,所以,只有将客户利润进项尽量的最大化,销售费用最小化,才真正实现客户利润的最大化!

  营销管理分析

  这里强调的一点,就是管理利润的重要性,营销管理最为重要的一点,就是促进物流,资金流,信息流在各个环节中发挥它的时间价值与流通价值,营销管理可以分为内部管理与外部管理,这里所说的营销管理,主要包括业务管理,渠道管理,人员管理,财务管理,市场管理,服务管理几个板块,业务管理包括价格政策制定,库存调整,产品的差异化渠道投放,通路政策的匡算,渠道管理包括渠道的开发与维护,渠道利润控制,提升整体渠道质量,财务管理涉及到各种销售费用结算,经营利润分析,成本核算,财务运作的执行,市场管理包括竞争信息地收集与整理,为决策提供有效支持,促销活动的开发与执行,促销资源的投放等, 通过营销管理,调控各种资源的优先投入与跟踪管理,实现管理利润的最大化。

  成本控制分析

  首先,我们应该明确一个概念,成本控制,并不是降低成本,而是在一定的范围内,将成本控制在最小范围内,例如,压缩机,采购成本也就是产品质量的最好说明,便宜的,噪音大一点,寿命短一些,价格高的,噪音小,耗电小,寿命也长一些,如果单纯的靠压缩采购成本来达到成本控制,最终,只有导致成本的无限大,再如,服务成本,如果一台挂机安装费为100元计算,并不含登陆费,这个安装费用已经接近于服务商的安装成本,如果安装费一味的降低,结果导致安装出现问题,客户投诉,损失的可不仅是压缩得采购成本,而是一系列的后续成本升高。

  成本控制,无论是在生产环节,还是在销售环节,都占有重要的地位,在生产环节,主要表现为阳光采购杜绝采购黑洞,提高研发能力,改进工艺流程,降低生产损耗等,在销售环节,主要表现为经营成本控制,合理使用各项资源,发挥资源效用,降低资源损耗,同时加强营销管理,以加强成本控制。

  举个例子吧,目前,各大品牌内部人事变动已经结束,对于营销人员工资的管理,大致分为两种,基本工资与销售提成,单纯销售提成,第二种,将营销成本,差旅费,通讯费,公关费,基本工资,全部核算到销售任务中折合成一个点位,虽然这种做法,短期效应很重,会产生很多后续问题,但是,这种做法对于整个盘子的成本控制,不失为一种良策。

  最后,我们用一句话,总结2005年,空调企业的利润恢复年,将是如下概述:

  产品价格体系较2004年水平有所提高,产品综合竞争力加强,营销管理的精耕细作,渠道规划更具适合渠道变革,将营销成本控制在最小范围内,

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