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职场的聪明与不聪明

职场中老手和新人都发憷

如果一个身经百战、天赋禀异的作家,来到一群对于他来说是小字辈的人中间工作都会诚惶诚恐,那么应届毕业生刚入职、新手接触新技术、或者是老手接触新技术,转学、搬家、换地方、换单位……那会有多少焦虑。

在专业职场环境调查中,查阅到这样一组数字:在“当你是新人时,最头疼的事是什么?”的问项中,选择排在第一的是与上司处理关系,占30%;专业知识欠缺占10%;与同事的关系占17%。新人并不会因为工作压力大或工作时间长而过于发憷,让他们畏惧的是如何在陌生的环境里“自在”地生存下来。针对“令人不自在”的描述十分多,其中最令我记忆深刻而且过去也曾困扰我的莫过于“老员工们代表自己什么都知道,而你新来什么都不懂”,还有令人惊恐万状的“听不见你的问题,视你为无物”。

巧合的是,在职场老手对新人的看法问项中,关系问题也列在第一位,认为新人遇到困难难免会退缩的只有12%;认为上世纪80年代的人个性太强的有16%;认为大部分人还是谦虚谨慎的占24%;初出茅庐什么也不懂的占24%;认为新人不善于处理人际关系的占25%。

那么职场人际关系到底是一种什么样的关系?为什么那么多有本事、有能力的人会因为处理不好它而要忍受“怀才不遇”的痛苦。“怀才”本是美事,“伯乐”却可遇而不可求。真是这样吗?

职场的聪明与不聪明

所谓职场,就是从事职业的场所,引申后也无非是泛指工作中所处的环境和情境。这个词的可怕之处在于它无时无刻不与“评价”联系在一起。

如果一个人认为自己的专业水平过硬,对自己的应变能力评价高,那么他在处变不惊的同时就能做到收放自如,遇到挑战的时候也可以沉着应战。就算这样,他依然要担心自己的锋芒毕露是不是会落下不够厚道,使他无意中尽失人缘的后果。当然,这种能力强的人是相对幸福的。毕竟,他们所能受到的职场伤害只是“此处不留爷自有留爷处”的豪迈。

如果一个人明知自己的能力不含糊,可也清楚地认识到竞岗的几位同事也个个身怀绝技,聪明的他就会竭力运作人际关系,上下活动以期得到更大认同;而不够聪明的人则会留下“一切都败在关系上”的哀叹。

对于新人,他们所面对的焦虑就可想而知了:第一,不熟悉每个人的业务水平,第二,环境中没一个够力度的人对他表示明确的赞赏,第三,领导不是一个,到底该靠近谁、讨好谁,谁吃哪一套完全摸不着头脑。怎么能在短时间内让自己站稳脚跟?怎么在一连串的白眼中迎风伫立?

当然,还有这样一种焦虑:后台够硬,关系网也结实,资历也甚老,可和别人一样清楚自己的业务水平、应对能力实在有限。这样的人是最焦虑的,因为无论环境多么有利,毕竟竞争能力不够,施展水平难免大受限制,遭到挫折时无法恢复到最初状态是在意料之中的事。

着急没用,想想办法

第一步:微笑

职场的人际关系能给人带来这么多焦虑,岂不是很难混出一个像样的心情?其实不然。既然一切来源于评价,合理应对评价该是一个好的解决途径,宽容地对待自己也很重要。

首先,从最简单的事情做起,比如微笑。无论你是武林高手还是初出茅庐,微笑总是没有错的;无论你是从不犯错的圣人,还是漏洞百出的菜鸟,微笑总是不要钱的。用笑脸迎接评价,不管是赞赏还是耳光。

第二步:倾听

倾听也是不要钱的,但却是得到众人接纳和友好的开始。无论你多有理,你都可以听别人把废话说完;无论你有多少错,你都留些时间给人骂你而别着急解释。虽然犯错很丢人,但是解释也是不能少的,没准能找到推卸责任的理由。而且如果你给骂你的人留了骂你的时间,他骂完了,骂爽了,作为投桃报李,他也会给你留下一秒钟解释的时间。

第三步:自我安慰

用宽慰来犒赏自己很重要。遇到高手,低手不妨宽慰自己:好在我还年轻,我还有时间,要超越他并非不可能;好在我下班后大部分时间都花在玩“网络游戏”上,不像他为了事业完全放弃了私生活。独孤求败的高人可以这样宽慰自己:只要我一心一意地培养新人,过上一段时间能亲手给自己弄出个接班人来也说不定。

第四步:审视目标的合理性

如果前三招都无法缓解日益增长的焦虑,不妨尝试重新审视设定目标的合理性。这招厉害了,列个单子查查自己摆在明处的能力有多少,看看还有多少潜质没被激活。然后把前两项跟现在的焦虑搁一起,检查一下它们之间有多少能建立联系,目标和能力之间可以匹配的到底有多少。

最幸福的当然是无论能力、爱好、潜质都与目标一致,这样的人估计周围的评价也不会太差。


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