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交往诀窍-初次拜访客户搜集情报

  在实施新客户的开发前,先利用资信公司的调查资料及其它情报,概略掌握对方的营业活动内容。但这只能当作参考资料使用,原则上是以你的调查为基础!你应牢记所获得的资料内容,然后出发访。

在第一次拜访中,切勿马上到交易内容。毕竟,对方有许多方面仍无法令我们充分信任。所以,表面上是“希望彼此能进行交易”,实际上却是先搜集客户的有关资料情报。

在还未熟习于搜集的方法之前,最好先在事前将所要问的,依附表的项目整理在记事本上,再据此询问。此时必须注意的是,不可固执的追问!

所要询问的项目平均插入全体的话题中,有意识的不让对方感觉自己是在被询问。一开始就问及所有项目,实在相当困难,也容易被对方察是在调查。所以,最好分散在几次的拜中提出。

先决定在最初阶段务必问及的项目。只不过,问话的顺序虽然不必拘泥,却要让对方配合自己而进行。最好的办法是在谈话之间,很巧妙且不露痕迹的插入调查项目!谈话的内容可记于主事本,或视情况,在告辞离开后,马上加以记录!  
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