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财富故事连载:漂在深圳(4)


     这话说出来老板还考虑什幺,当时就叫刘小姐上去了,结果非常成功,刘小姐的苦练没有白费,她也从此走上了培训讲师的职业生涯。刘小姐说这个故事还告诉我们一个道理,一个人在脚踏实地的同时,还要有点追求。如果刘小姐当年甘于端茶倒水的话,今天就不会有她讲台上风光的身影。但是如果她不安心倒茶并且怀有梦想,机会也不会垂青于她。这好比跳槽,人往高处走,但你必须脚踏实地走好每一步,实力才是基础,空有梦想难以成事。做讲师必须自信,刘小姐用一系列肢体语言教我们如何保持自信,至少是给学生看上去很自信。
    
     首先是衣着,穿着讲究才会令学生有好感,不能穿的不伦不类,头发不能盖住眼睛,因为授课很多时候是眼神的交流。眼神不能退缩,要犀利,要看得学生毛骨悚然最好,这样他才能认真听讲。话语要抑扬顿挫,万不可平铺直叙,要走出讲台,不要躲在讲台后面,走到学生当中去,近距离交流。要综合运用各种手段,肢体、眼神、话语、教具……。课堂中穿插很多案例和游戏,趣味盎然,同学们听得津津有味。刘小姐还教会了我们生命密码,我的生命密码是3,得到的忠告是必须务实。讲师培训连着上了一个星期,场场爆满,可见刘小姐之魅力四射,而且刘小姐也很关爱学生,她来上课还带着糖果在课间分发给学生们,她还带了几十本书,说要送给这门课毕业时上去讲课的优秀讲师。我读这么多年书,还第一次看见老师给学生送礼的。刘小姐跟我们说了一个小插曲,有一次她去某大公司讲课,把学生分成几个小组进行比赛,赢一次发个小礼品。课上了大半的时候,市场部经理偷偷找到她对她说:刘老师,我能不能跟你买几个礼品?刘小姐很奇怪,这小礼品又不值钱,市场部经理就说了:我们那组一次都没赢过,一个礼品也没拿到,丢人啊。所以奖励虽小,却是鼓舞人心的。
    
    
    
     这次讲师培训我们一开始也分成了几个小组,我做了组长,组员有各个部门的,培训当中各个部门人员的特点就体现出来了。做人力资源招募的那就是天生的讲师,我看他们不用参加培训就可以直接忽悠人了;做技术的就显得比较木讷了,半天说不出一句流畅的话;还有做教育训练的女孩子,那嘴皮子也是顶瓜瓜。总之都有行业特点,大部分人都上去秀了一段,小组间有竞争,因为胜出的有书奖啊。最后,我领导不力,小组落败,但我还是凭藉组长的身分去问刘小姐要了一本书,我对不起组员。书是描写郭台铭经营历程的,蛮好看。
    
     晚上除了上课,还可以去happy。富士康附近人流如织,自然带动了商业的繁荣。学生时代禁入的三室两厅加上网吧、发廊还有温州城、福建城、洗脚城无处不在。大型购物商场也是相继开业,那也是冲着富士康员工的薪水来的,你到附近随便哪个商场一逛,活动现场台下人山人海的全是富士康的员工。我也曾见识过这种盛大的场面,一次搞促销,主持人叫了两个观众上去表演,竟然都是富士康的还竟然都是湖南人。在富士康流传着一个笑话,找湖南老乡一定要精确到哪个县哪个乡哪个村,不然不叫真正的老乡,说明湖南人在富士康的数量庞大。
    
     富士康是8小时5天制,算是比较正规了,但是有个奇怪的现象,在富士康呆久了,很少有人5点就下班了,大家不自觉都会义务加班到6、7点甚至更晚,尤其是课级以上的干部,几乎是把富士康当成了家,工作融入了生活。不管有事没事,大家都在办公室耗着,这就涉及到责任心的问题了。富士康规定干部必须随身携带手机,有事可以立马call你回来处理,这真正是生为富士康的人,死为富士康的鬼。
    
     富士康偶尔是会死几个人的,要么是工作太累,要么是治安不好,因此有人会大做文章,唱衰富士康,其实大可不必,毕竟富士康仅龙华园区就有十几万人。你可以去富士康周边感受一下,人潮汹涌得比华强北、东门之类的汹涌得多,路边卖花生、卖杂货的穿的都是富士康的厂服,说不定就是富士康员工的家属。办公室里为什么大家会不自觉的加班?这是个有趣的现象。一般准时下班迫不及待的开溜的都是那些刚毕业的大学生,和我当年一个想法,拿一分钟工资做一分钟事,谁都别想剥削我的劳动力。据说在欧美很提倡这种做法,下班整点一到,在键盘上打字的手立刻抬起来,往门口出去-下班。但是欧美人讲效率,事没做完也不会轻易下班的。新来的几个小伙很会算计时间,算算上班半天做不完的事情就报加班,混,混到下班还做不完,明天再做,除非别人催得紧才会加快速度。刚去的时候好混,因为你什么都不懂,也没什么重要的事,主管就给你混混了,提高一下你不高的工资,抚慰一下你委屈的心灵。但是一旦你掌握了工作的要领,也就是试用期满了之后,你还想混的话,那可以直接走人了。
    
     混有混的技巧,起码要把分内的事情先做好。我把工作全搞定之后,我也在混,要么是上网舒缓一下,要么抽空写点文章,要么到产线去调侃一下小姑娘们,有事自然会有人找我,那时我再继续工作。当然,上升到一定高度后,你还得有前瞻性的思想,你要考虑到还有哪些事是以后会遇到的,先做个准备,这就是工作的规划了。有一次我想偷懒,想出去吃个便饭,虽然还有点事但是我想我不在其他部门的人会去完成。结果饭刚上桌,手机响了,拿起一看,富士康的号码,想都不用想是催命的:“赶快回来!你不知道你还有事没做完吗!”老张在那里着急得很,于是匆匆扒了几口饭就得往回赶。
    
     所以,不要指望事没做完别人会放过你,当然你也可以抛下一句狠话:“老子不干了!”那就卷起铺盖走人吧,也就损失两个月工资而已。这是指社会上招的人,如果是高校里直接招的员工,因为你的户口、档案之类的还在公司,你得赔钱公司才肯放行,不然你就成黑户了。我见识过最好的员工,那真是为了公司鞠躬尽瘁,估计没死也很累。工程的小孙,他负责电子元件的跟催盘点,元件在电子厂都叫“料”,料一停跟不上生产进度,产线就得停产,断线,工人们得眼巴巴的盼着来料,机器也停了。机器一停就影响了“嫁动率”,嫁动率指的是机器运转的时间占机器存在的时间的比率,因为机器是死的,不运转那就等于白白的折旧,到一定时间就报废,浪费成本。富士康把嫁动率当成很重要的指标,宁可亏本生产让机器一天到晚运转,也不肯让它闲置。因为嫁动率还影响到外界对工厂的看法,你想啊,别人来工厂参观,只见机器轰隆隆的不停运转,他就会认为你的生意真好,肯定大家都信任你才把生意给你做;如果你的工厂静悄悄,鬼都看不到一个,客人会下订单给你吗,别哪天关门了都没个信。好比我们出去吃饭都要找个人多的地方吃,人多才证明菜好吃。
    
    
    
    
    
    
    
    
     小孙催料那可是劳苦功高,一天到晚在办公室和产线之间奔波,联系采购、物控和生产部门,让生产连续不断。还好我们的产线和联合办公室就一扇玻璃屏风之隔,所有的相关人员可以在短时间找到,不然小孙两条腿都要跑断。遇到新产品试产,小孙更是一刻不离产线,盯着流水线,一缺料立马就得四处催。每次试产可能都生产到很晚,有时他11点多才回家。而这些都是义务加班,因为加班工作日每天只能报两个小时,一个月内的加班也控制在多少小时内,但是我从没见小孙有过怨言,我只看到他每天在奔波劳碌……因为如此高强度的工作,小孙显得有些老态,而他的女朋友,也因此告吹了。我很不理解他的前女友,为什么不珍惜这样一个好男人,对工作负责的人,对感情对爱人肯定万分负责。我与小孙交谈,能明显感觉到他那种认真负责的精神。
    
    
    
     还有一个女孩子,就坐在我身后不远,是做物控的,就是物流控制,控制料的交期,也就是物流交货的时机。富士康的物控对交期的控制必须精确,因为要达到零库存,即料来了立马上线生产,仓库基本不存多余的物料,只作一个缓冲。所以交期稍有偏差,就会贻误生产。所以这些生产的周边部门也是很累的,我看她一天到晚打电话给供应商,要么威逼利诱,要么装作低声下气,万般手段只为物料及时到厂,若有品质问题,还得她进行跟催。她是负责pcb板这一块的,她每天工作到很晚,有时料来了还得她去抱上抱下。她一个女孩子家,我看了有些心疼,但我也不好插手,我跟她不熟,她也有了男朋友。二十几岁的姑娘,整得跟三十好几似的,青春全部奉献给了工作,给了公司。富士康正是有了这些忠实的员工,事业才会越做越大,而他们会否得到升迁而有更好的明天呢,不得而知,大多是没有。
    
     我常常也工作到很晚,有时是不想回宿舍面对冰冷的房间,至少在办公室还可以上网可以吹空调,有时也是为了工作。我们的客户有五湖四海的,海外的客户跟我们讨论工作,有时只能在晚上。比如美国的客户,休斯敦和中国差了13个小时,所以客户上班时间找我们,我们得待到晚上9点多才能进行电话会议,开完会至少10点多了,匆匆赶回家洗漱上床睡觉。
    
     开会是很枯燥的,尤其是跟洋鬼子开会,初期的时候他们那些地道的美国口语根本听不懂,偶尔抓到几个单词,也是费尽九牛二虎之力。因为还是从电话里传出来的,有些失真,得竖起耳朵听,而我们根本插不上话,听都听不懂你好意思开口吗?所以我开会的时候都是干听着,这种心情是多么的无奈和悲哀。没法和客户沟通,很难让人接受,所以我就努力提升英语听力,还好适应了美国人的语调后,听力渐渐提升了。
    
     我们工厂的人员,除了项目组的一些台干也就是我们叫的pm可以和老外自由交流外,其余人员几乎都只停留在书面文章,英语读写基本没问题,上升到日常交流以及专业探讨,十分的费劲。但如果是混到课长以上的人,他们就算不会那也要硬撑一下门面。我们有时开会中国人讲中国话,然后由会英语的翻译给老外听,老外讲英语,再由中国人翻过来传达给我们。有一次开会,检测的一个副理正在用中文阐述一个道理,美国方面突然传来一个声音:can you talk about it in english?副理自然不会说sorry,i cant他就硬顶了,他说了一通之后,沉寂了六又二分之一秒,美国人说了一句:eh,sorry,who can translate it to me?
    
     不过说实话,副理说的那一段英文,连我都听不太懂。不过这种精神,很值得学英语的同志学习,不会说就是要多说,我们不仅要和老外沟通,还要让老外适应我们的语调,中华民族要雄起。这种电话会议,我们叫con-call,至少每周会有一次,所以至少每周有一天我要10点多才下班。
    
     老张曾对我说:一定要提高英语水平,只要你还在这个圈子里转,不可避免的会用到英语,英语太弱会成为你制约你发展的瓶颈。其实不管在那里转,英语都是重要的。我何尝不想更上一层楼,但没有那个环境,人也懒了,没有读书时那份冲劲了。要是公司派我出国去常驻一段时间,那我会好好珍惜的。但是恐怕轮不到我了,富士康太多人了,优秀的员工也很多。派驻国外的要有很高的专业技能,公司不会派个没用的人出去混美金。像捷克这种穷国家,它的劳动保障比中国好了不知多少倍,人穷他志不短,国家有保障,所以外国人很难管理,还必须以德服人,想推行国内的军事化管理那是不可能的,人家不会甩你。派驻到捷克这种地方虽然不会长太多见闻,至少也可以发点小财,也算出了趟国,所以还是有大把人愿意去的。
    
     一天开早会,老张传给大家一个好消息:那天我跟协理说了,他们rma的老是派人出国,我们都是一个部门的,也分几个指标给我们嘛。我那天只是跟协理开个玩笑,没想到他当真了,这次给了我一个指标。我们的榜贵兄弟,我派你去rma呆几个月,他们认可你的能力后,你就可以出国了。当然,这看你怎么把握了,什么糖衣炮弹的弄它一下,我估计问题不大。老张又说了:所以,大家只要努力,有什么机会我一定帮大家争取,我老了,出国啊什么机会还不是给你们年轻人的……榜贵是fqc修机器的,软体程序也很精通,派他出国就是驻厂修板的,相当于技术工,像我们其他的不会修东西的人就没这个福分了,老老实实在龙华工厂里呆着,平时混点加班费已经要知足了。我上班有时在遐想:该轮到我出国了吧……
    
    
    
    
    
    
    
    
     小惠本来早就要派驻新加坡的,不知道为什么担搁了。新加坡好,没有语言的烦恼,还可以感受花园般的热带风情。当然,可以出国已经不错了,不要挑三拣四。小惠也是奔三的人了,还没有结婚,也算是事业型的女子。她长得很小巧,一双忽闪忽闪的大眼睛闪烁着智慧的光芒。她懂得很多,办事也很果断,颇有大将风范。
    
    
    
     小惠是我的主管,但她还有着少女般的俏皮和纯真,笑起来很动听,给我交待工作的时候也是柔声细雨,很舒服,这也许就是一大帮男人愿意在她手下安心工作的秘密武器。小惠招人只招男性,不知道其他的女主管是否也有此癖好,但她只考虑了她的爱好,没有关注我们身心的健康成长。办公室里只有3个女的,她自己已经订婚,肖大姐儿子都可以走路了,只剩一个小鬼。男的有七八个大部分单身,她还要招男的。
    
     小惠不招女性是有原因的,她认为女的体弱多病,像小刘,经常请假;女的还要生养后代,产假都要几个月,如肖大姐;女的还不能搬抬重物,遇到什么扛桌搬柜的,还得我们男同志上。所以她就大肆招聘男性物种,让其成为工作的好机器,但她却忽略了。不管怎么样,人马是越来越壮大了,据说要分厂出去,因为客户太多不好管理,所以上面对各部门招兵买马是不会卡的,尽情的招人,以备不时之需。
    
     一天海外传来消息,我们出的主板由于电源灯不亮造成客户停线,客户要求我们即刻解决。客户就是上帝,我们自然有求必应,何况是海外客户,自然要重视。经短暂研究决定,检测的大课长带领他的一帮兄弟加上我,一行人出发先到客户的国内工厂深入调查,找出原因对症下药。客户派出它的采购工程师马克和我们一起前去了解状况。车先到南山科技园接迈克,然后开赴福田保税区,从仓库拿板,再到工厂进行试验。
    
     试验是个漫长的过程,而客户工厂设备不够,在简陋的条件下我们耐心的等待试验结果。我感觉海外的大客户比国内的一些客户要善解人意,出了问题它会协助你一起解决,而不是一味的抱怨。国内的一些客户有时候抓住一些无关紧要的东西死都不放,不整死你不罢休,中国人自己整自己是最厉害的。试验到5点多,还没有结果,马克说:“我们下去透透气吧,等下上来看结果就ok了。”于是我们一行4个人走下楼,来到深圳河边的一个小卖部,天色已经有些灰暗了。
    
     检测的课长小潘,三十不到,已经在检测独挡一面,仅次于他们副理。其实小潘来富士康也才几年,不过他20就大专毕业了,又一直在富士康熬,总算熬出头了,所以万事都得熬。马克是中国人,属于那种高科技精英,人才自然各大公司都会争抢,所以他看起来也是自信满满。我问他:“明年你们公司要搬家了吧?”
    
     “明年?明年我都不知道在哪,可能都不在这个公司了。”
    
     小潘接过话来:“是啊,谁知道明年在哪。你知道你明年还在富士康吗?”
    
     我无言以对,漂泊的感觉涌上心头,灰暗的天空映衬了我的心情。明年是否还在深圳都不是定数,注定还得漂泊。
    
     结果总算出来了,只是电源灯不亮而已,小潘说只要搞个小程式刷一下就无大碍了,我们都松了一口气。坐车打道回府,先送马克回到他位于南山的住所,不错,豪宅。马克可以在家里办公,不像我们得天天刷卡,老外的管理就是贴心,没事不用去公司。我们还得回到富士康等着晚上的con-call,肚子在叫了,一看表,都七点多了,我们还在外面,夜色很浓重,坐在车里看窗外,关内五彩缤纷,到了关外就漆黑一片,等于是下乡了。
    
     会议开始了,一帮洋鬼子在高谈阔论,中间插了个女人进来,一口好听的美国话,我在想象她的模样,应该是金发美女,散发着成熟的风韵。其实没什么大事,但老外们对待工作就是认真,足足聊了一个小时,最后要我出个8d报告。8d报告就是检讨书,分8个部分,好比八股文,把前因后果、改善对策通通写上去就是了。开完会已是晚上11点,我还得回宿舍洗洗上床睡觉,迎接第二天的工作。
    
     在富士康,和我年纪相仿的成功人士比比皆是,这是一个特殊群体:新干班。富士康每年从各类大学大量招收应届毕业生,美其名曰新世纪干部班,简称新干班。新干班都是初出茅庐的大学生,不谙世事,吃不了苦,有些来了几天就受不了走路了,6个月试用期下来,估计要走至少三分之一,所以富士康招的时候就要大量招,比如招6千人,最后还剩4千,今年就够人用了,明年再编个计划再招以备发展之用。走了那么多,那留下来的就发达了。
    
     新干班是爬升最快的一个群体,在我这个年纪,已经有很多人混到专理,比课长还高一个级别,衣食无忧了。所以我很替那些走掉的新干班惋惜,苦尽甘来嘛。在富士康,至少得到了成长,为今后的发展打下基础,苦一点有什么所谓。况且富士康对待新干班算是很优待了,住的是最好的,富士康的样板房就是留给新干班的。当年新干班来的时候,硬是把我从样板房赶了出来,说要给新干班家的温暖,非新干班人员通通迁走。宿舍虽说不上豪宅,但比大学宿舍强多了,至少还有空调,有娱乐设施,桌球、乒乓球、篮球,想玩什么就玩什么,还有漂亮mm看,这一切都是免费的。
    
     新干班的工资是同级别最高的,富士康还为新干班解决户口,虽然是特区的农村户口,但好歹是个特区户口,不用办什么边防证暂住证了吧。所以说,新干班待遇不错了,熬个几年就能出人头地。我刚来富士康的时候很奇怪,认识了一帮年轻人,掏出名片发给我一看,好家伙,都是课长级别,原来都是新干班的。
    
     我们社会上招聘的相对新干班,也不是没有优势,我们相对自由些,想走就走,漂来漂去。新干班的如果要离开富士康,合同期内要赔个几千块,算是解决户口的赔偿,其实也应该,深圳户口黑市价也要个几万。所以我觉得,刚毕业能进富士康就进吧,在富士康呆个几年后,出去你会发现自己竟然也很牛了,工作历练的。跨国大公司里学到的东西会多些,而小公司里成长的机会可能会大些,看个人喜好。我来富士康就是抱着学习的态度,明天我是否依然在富士康?我不知道。
    
     来源:世界经理人
    
    
    



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