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让“野马”不失“野性”

  如果你现在没有遇到,也许将来会遇到:一个才华横溢、能力超群却同时有这样或那样毛病的人,他在其他工作人员中不受欢迎,并与团队中的成员界线分明……。日本推销之神原一平认为:“一个有眼光的领导人还是需要真正能做事的人。”而新加坡前总理李光耀也说过这样的话:“有才能的人毛病多,这几乎是人类的通病。由于我能容忍他们的缺点,所以他们才能在我手下愉快地工作。”事实上,如果在你的公司中真出现这么一个人,确实是让人头痛:他的专业能力很强,至少有一项在你公司里属于难得的,然而他同时也有其他同事所不能容忍的缺点。别人对他很有意见,他照样是我行我素,在人际关系领域严重不通世故,与他人关系很紧张。这时,作为公司的管理者,你是如何对付这种团队里的“野马”呢?是视之为害群之马驱而逐之,还是学习好“马术”驾而驭之?
  
  德国安联保险公司是一家跨国的大公司,其麾下聚集了一大批青年才俊,其中也不乏有这种“野马”式的人才。“对付”他们,该公司有一套很有实际操作意义的方法。
  
  首先,挖掘该员工潜在的才能。
  
  重新认真研究该员工的档案,一方面确认该员工确有价值值得你这样做,另一方面,可能会发现他一些被你忽略或忘记的经验或才能。通过这些材料,你就可有的放矢,要么考虑安排或创造一个他能成功胜任的位子,要么鼓励他缓和与团队其他成员的关系。
  
  其次,直率地和员工讨论。
  
  不要小看问题的严重性,你要提供具体的理由,说明为什么必须解决它,并且授权给赞同者帮助你解决它。记住,对事而不是对人。再次,调岗调职的可能性。一而再地要一个不合群者“循规蹈矩”,只能是无用功,而且使其产生愤恨的心理。相反,寻找一个他或她适合的其它工作,一个不太需要条条框框,而且能使他的潜能得以发挥的工作,却可以取得很好的效果。
  
  最后,不可忽视团队压力。
  
  尽管“异类”被视为一个不同的鼓手,但他的举止会对其他成员造成不良和消极的影响。如果他对命令百般挑剔,对任务敷衍了事,那他的存在势必会涣散人心,瓦解斗志。如果要使团队更为团结,减少员工之间的愤恨,减少排外带来的不愉快,那么你就得忍痛割爱了。
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