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升官了怎么办?

1.认知领导是孤独的

  “生而知之的少,困而知之的多,”一位在高科技公司任职的公关人员,一语道出许多主管所面临转型的尴尬。初尝成功的滋味,却常常是孤独的。领导者的角色不同,看事情必须从点变成面,要关照的事情变多后,考虑事情时,自然不能停留在专业人员时期的格局。

  “你必须清楚知道,自己的企图心在哪里。你必须常常问自己,你在做什么?当你被组织赋予权力时,你的角色要求是什么?”IBM大中华区系统支持暨服务部协理周国祥认为,当你能够清楚回答这些问题,内心就会产生一种力量,许多委屈自然能够克服。

2.从处理事到处理人

  晋升主管职务,要从“独善其身”的工作型态,转变成“兼善天下”,的确不是件容易的事。对于自己的专业技术有信心,至于要如何带领团队完成任务、如何获得成就感,更是一项大挑战。也因此,要成为一个好的领导者,对于什么是成功,需要被重新定义。

  台湾IBM主管培训项目经理张绿蓉认为,“你要先问自己,担任一个领导人,你最大的满足与快乐,是来自于自己的成功?还是团队的成功?你是不是能面对,常常要接受得奖,接受掌声的是你的团队,而不是自己?”领导者的重心,是别人,而不是自己。一个追求自我成就取向的领导者,会做得很辛苦。唯有彻底突破这层“心理障碍”,领导者才能寻找到自己成就感的源头,才不至于陷入“为何要升官”的迷思当中。

3.找对的人,做对的事

  飞利浦研究实验室部门经理朱亚成指出:当专业人员时,基本工作要求就是“把事情做对”(do the things right);晋升成为一个领导者后,工作要求是“找到对的人做对的事”(do the right thing through the right people)。”。如何营造一个让同仁能够成长的工作环境,留住人才,是中阶主管实现公司与自己价值的重要动力。

  讯连科技的邹宏德回忆在第一次负责带领一个项目的时候,“为了让项目的效率更快,常常会忍不住就会自己跳下去写程序,结果越帮越多。”之后,邹宏德逐渐了解到,与其花两天帮经验还不够的同事做,不如花两天关心他们,否则会让他们丧失解决问题的能力,以及学习的机会。

4.不要赢了道理,输了关系

  中阶主管情绪智商的管理,常常也在反应在和平行部门的沟通状况上。绝大多数的新任主管在为部门争取绩效、表现或资源时,常常产生严重的挫败感。

  “过去在工程师阶段,习惯了和自己同构型高的人接触,对与错相当分明,只要证据拿出来,很容易说服对方,当时总觉得沟通、协调的事情,‘理论上’应该很简单,接下新职后,才知道不是这么一回事。”一位高科技公司副理说。“部门间的争执,在上层主管不能明快作裁决的时候,最教人感到挫折。”

  “不要赢了道理,输了关系,”联电行政长郭耿聪如此建议。“很多判断,没有绝对的对跟错。不是像算数学,单靠自己一己之力,计算对了就得分。”

5.对上司“无三不成理”

  企业毕竟是以营利为目的,绝大多数中阶主管坦承,有时就必须承认公司是任务导向,“当公司交办一件‘不可能的任务’时,我会先陈述自己的意见到一定程度。一但上司下了决定,我便会放弃个人的意见,以上层的意见为意见,并且和下层的人沟通,争取认同,”讯连科技研发部协理曾维新说。

  不同阶层的主管,要考虑的事情格局也不一样,高层主管也有自己的难处。不要期待第一次的建议就立刻会被听到。也许到了第二次,主管可能会静下心来听;通常到第三次,你的意见才可能真正被听到。和高层主管沟通,需要一点时间,要有耐心。甚至,“有些事在正常的状况下,是听不到的。因此,找到听得下去的时间提建议,也很重要,”周国祥说。

  “环境是活的,没有公式可以套用,”面对挑战,领导者的格局不同,必须学习不同的东西,周国祥对年轻的新任主管如此建议。
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