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柳传志:联想需要怎样的人

    “立意高远,才可能制定出战略,才可能一步步地按照你的立意去做。”

    我们这个年龄的人,大学毕业正赶上“文化大革命”,有精力不知道干什么好,想做什么,都做不了,心里非常愤懑。

    创业之前,我在中国科学院计算所外部设备研究室做了13年磁记录电路的研究。虽然也连续得过好几个奖,但做完以后,却什么用都没有,一点价值都没找到。只是到1980年,我们做了一个双密度磁带记录器,送到陕西省一个飞机试飞研究所,用了起来。我们心里特别高兴。但就在这时候,我们开始接触国外的东西,发现自己所做的东西,和国外差得太远。这使得我坚决地想跳出来。

    联想成功的原因

    1984年时,中国科学院给了我20万元作为投资,我带了10个人就开办了这间联想公司。这年,我正好40岁。

    当时我们有两方面的困难。一方面是没有钱。我们20万元资金才领到手不到两个月就被别人骗去了14万;另一方面我们都是一群书呆子,既不懂市场也不懂管理;后来我们给人家讲课、维修做服务工作,做了一年挣了90万元。这时候我们给自己确定了一条叫做“贸工技”的发展路线,就是先学会做贸易。我们给IBM、AST做PC机的代理,给HP做激光打印机的代理,给TOSHIBA做笔记本电脑的代理等等,通过做代理我们学会了解市场,学会企业管理,通过做代理我们积累了资金。

    基本上学会做代理以后,我们才开发出自己的品牌,联想品牌的产品,有我们自己的设计和生产,这就是“工”和“技”。

    这条道路相对比较稳健,如果我一开始就将仅有的一点资金投到技术开发,当时又没有风险投资,我得不到后续资金的支持,当时也完全不懂开拓市场,也完全不懂如何销售,企业会走上死路的。所以这条“贸工技”的路线对我们当时的情况来讲应该是很正确的。

    再举一个例子。我们还制定有一条战略路线,就是近几年内我们把主要精力放在中国市场,而不急于进入国际市常之所以得出这个结论,是目前我们和外国企业相比优势全是由于在本土市场得到的,而到海外我们目前不具备形成品牌和外国著名品牌竞争的实力。

    上面两个例子说明,学会制定战略树立更高的目标追求,是我们得以提高的重要原因。如果说我们学会的第一件事是制定战略的话,第二件事就是学会带队伍。

    有很多公司,能够制定战略,但就是实现不了。中国有句古语叫做“知易行难”。能制定战略就相当于“知”,知道应该怎么做,但为什么做不到呢?

    这主要是因为“带队伍”没做好。

    联想在带队伍方面是做得较好的。我们对员工,尤其是对骨干员工有很好的激励方式。激励分两方面,一是物质激励,二是精神激励。

    凭什么吸引年轻人到联想来工作呢?我想有大概有几个方面:第一是物质保证。物质和精神两个都需要,但是我们历来认为物质是第一位的。联想的薪酬包括了四个方面,一是薪金,二是奖金,三是福利,四是认股权证。

    联想的薪酬体系采用国外通用的CRG方式,我们强调公平、公正和公开。奖金基本上是三种情况,一个是集团的效益,一个是你这个部门的效益,一个是你个人的表现。

    还有就是福利。福利是标准的社会福利,如保险、住房公积金等,只不过我们是按取高不取低。什么叫取高呢?如住房公积金,国家规定每个人要把他工资的4%—8%存起来做为住房基金,联想就存8%。你个人出8%,公司再给你出8%。

    我要特别介绍的是我们的骨干员工有股份,是公司的股东。我们有一个员工持股会,员工持股会有35%的股份。我在前面做过介绍,1984年我开办公司时科学院投入了20万元钱,所以中国科学院代表国家有联想100%的股份,员工本来是没有股份的。后来我们和股东共同努力,花了8年时间才实现了股份制改造,使得创业者和骨干员工有了35%的股份。虽然这在美国是件再普通不过的事情了,然而在中国是件非常了不起的事。我在中国做演讲的时候,中国的企业家,尤其是国有企业的管理者最爱听的就是这件事。这对我们创业者和公司的骨干员工有极大的激励作用。

    让我们联想员工感到自豪的第二点,是联想现在有一个很好的、很规范的管理基矗大家毕业以后,到任何一个单位去,不管是中国企业,或者是外国企业,谁都不愿意到一个乱糟糟的没有任何管理规范的企业做。

    也许大家会说,这两个优势,一个就是待遇薪酬的优势,一个是企业管理规范的优势,外企都有,那你们比外企到底有什么强的地方?我们还有比外企强的地方,就是能提供一个舞台,让表演者充分地展示自己。对于有能力想更大发展的人,舞台特别重要。联想的领导方式是由指令型转为指导型,再逐渐地转为开明型。指令型领导就是我说什么你照着做就是了。指导型就是把指导思想告诉下级,然后建议你怎么做,我们俩商量,最后定下来。开明型就是跟下属一起讨论指导思想是什么,再往下由他来办,我来听意见,这就是我们的一种工作方式。我们强调的是人人成为发动机,让每个人都能不断地运动起来,这样,企业就会焕发出非常大的活力。

    还有一条就是我们的企业文化。联想的企业文化核心是“把员工的个人追求融入企业的长远发展”。这样的企业文化还是不是以人为本呢?当然是。因为企业的目标就是根据大家的目标最后制定的,我们要办成长期的、有规模的公司,我们要进入世界500强,这就代表着企业员工最根本的利益。其次,员工本身要服从这个组织,不能够由于有自己的特殊性,来破坏这个目标,不能违反联想的天条,也不能为自己去谋私利、去贪污。联想是个股份制的公司,员工有股份,这个决定了联想员工本身和企业的目标是一体的,这也是我们一个优势。

    联想需要什么样的人?

    联想需要什么样的人?把人培养到战略策划这个层次,他们应该具备什么条件?我认为大概有三点:第一就是做人要正。因为你作为一个部门的领导人,相当于一个阿拉伯数字“1”。他带一个零就是10,带两个零就是100,带三个零就是1000,这个“1”极其关键,为人一定要正。

    杨元庆就做得非常好。杨元庆这个人对别人要求非常严格,但是据我了解,他还真的没有被人怨恨过,关键问题是他非常正直,对谁都一样,这样,大家心情特别的舒畅。所以第一关键是人正的问题。

    第二就是要胸有大志,要有极强的进取心。在公司里面,有的时候会非常艰难,有的时候会受很大的委屈,有的时候甚至会受一些屈辱,都有可能,要能承受这些就要有一个大的志向。有一次,我被我的一个客户给轰出来了,他指着名要我出去,当时我非常难堪,我回去以后心中很不舒服,但是回到家我就对自己说:“我不跟你一般见识。”话是这么说,但是实际上就是要胸有大志。

    第三是关于“才”的方面,我们希望这个人要善于学习和善于总结,这就是对他才方面的要求。其实这是最难的一点,因为企业发展到今天,行业的规律千变万化,你要保证不犯错误,还要保证有发展的话,光靠你自己是不行的,你要从别人身上吸取教训,你要从书本上看到的案例中吸取教训,你一定要有非常强的善于学习和善于总结的能力。不是所有的人都善于学习,有一部分人对自己看得过高,这样就会影响他学习。

    另外一点,在学习的时候,要善于总结。一件事情成功或者失败了之后,一定要把周围的间接条件分析清,到底是怎么回事,要把它总结明白,其实总结明白以后,那就是举一反三了,就是所谓的悟性。悟性是什么,悟性不就是举一反三吗?就是人家做一件事情,我们知道很多事情。

    最后我还想强调一点,就是关于我们要一眼看到底的问题,即审时度势。你做高层领导人的时候,经常容易被过程掩盖住,一定要牢牢记住你做事的目的是什么。其实对目的的深刻了解就是一个创新的过程。举个例子,我在香港的时候,有一个咨询公司给我们做过一个游戏,五个人一组,他说你们五个人怎么能够最快地摸到这个苹果?于是大家就研究怎么传得快......最后这个人说,大家把手一起伸过去不就最快了吗?所以对目的的深刻了解,是创新的主要源泉。创新无非是做事情的本身,要再进一步想它的目的是什么。做高层以后,经常要注意反复去考虑这个目的是什么,所以我们公司每到一个季度有一次小结,半年有一个小结,每个子公司、每个部门,都要把今年明年的目标是什么、贡献是什么等先说明一下,然后再去做。善于学习,善于总结是很重要的。

    总之,要想做一个成功的企业领导人是非常难的,你要做大事的话就得需要受这样的累。但是话说回来,也不见得所有的年轻人都一定要有这样的目标。大家毕业以后,肯定有很多道路可选,有的会出国深造,有的会到事业单位,或者到国家机关做公务员,也可到外企或者中国企业,还有的准备自己创业做老板,我觉得这些都是好路,条条道路通罗马嘛。

    我们欢迎有志青年到联想。
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