英特尔：领先并非永恒法宝
英特尔有一句战略名言是“代代领先”。纵观其十多年的发展史，这一名言造就了它在计算机芯片领域的王者地位。然而过于强调技术领先并非都会带来好运，英特尔为之付出的代价也比比皆是。
2000年5月，一名用户发现英特尔新推出的i820芯片组中的MTH(内存转换芯片)模块会引起计算机系统崩溃、数据丢失或死机。这引起了一场轩然大波。英特尔虽然承诺回收大约100万片、足以装满50个集装箱的MTH芯片主板，但仍然连累了大批OEM厂家，市场信誉度一度下降。短短几天之内，英特尔的股价跌幅超过20%。
在被责问为何没有在产品上市之前检测出漏洞时，英特尔称虽然加大了所有平台的测试力度，但芯片技术的高增长远远超出测试应用程序的开发和改进速度，因此一时无法将漏洞扼杀在萌芽之前。面对因一味追求领先技术而忽视安全性检测惨遭重创的教训，英特尔随后推迟了815芯片的上市日期，这又导致PC制造供应链的紧张，让一些合作原本紧密的经销商不得不从英特尔以外的制造商采购芯片组。
众多与其多年合作的伙伴，除了抱怨之外，更多的将目光投向了英特尔的对手。这一事件后，英特尔两大主要竞争对手的股票均大幅上升，其中AMD股票在英特尔股票下跌当天上涨约10%，另一芯片组对手威盛公司，在英特尔事故后的半年内销售额比同期增长4倍，纯利润增长228%，一下将市场占有率提高到13%，仅次于英特尔公司，位居第二。
其实在“黑色五月”之前的1999年初，英特尔公司便因在其新产品奔腾Ⅲ处理器中加入序列号(又称之为“后门”)，而引起了一场风波。
美国公众在发现奔腾Ⅲ处理器装有“后门”后，不顾英特尔的各种解释，向美国联邦贸易委员会提出申诉，认为用户使用装有奔腾Ⅲ处理器的电脑登录到互联网后，处理器会悄悄通过“后门”将产品序列号自动传送到某些站点，从而记录上网者的身份，如果有人利用此“后门”截获使用者信息，个人隐私如何保护？美国为此出现了抵制活动。
中国信息产业部在此事件发生后，也指示各级政府、金融等涉及国家安全的部门，若安装了奔腾Ⅲ处理器的电脑，则应“只可联内，不能联外”，并提醒在采购中应尽量避免使用这一类型的芯片。
面对各方责难，英特尔公司只得承认“后门”是一个错误技术，并且很快向PC制造商分发了修补程序，同时暂停了此类芯片的供应。事后有专家评论说，拥有最先进芯片技术的英特尔，经常在技术面前摔跟头，在冰冷的机器与充满人文的社会之间，英特尔应该反思。
当然，英特尔的每一次失误，都是其竞争对手扩大市场份额的好机会，据美国Mecery公司调查数据表明，“后门”事件让AMD公司的芯片在当年增长了至少5%的市场份额，英特尔再次给对手一个极佳的喘息机会。
自2000年之后，英特尔的技术事故日益减少，这得益于它对两次深刻教训的汲取，但短暂的反省后，其心态又开始浮躁，这可能与其“代代领先”的企业文化有关。
2003年初，英特尔凭借领先的技术，欲充当电信业新的领导者，开始制订新的通讯业游戏规则。尽管诺基亚、摩托罗拉、西门子、三星等巨头不买英特尔的账，英特尔仍然为自己的迅驰无线技术早日通过无线局域网切入电信业蠢蠢欲动。同时它还准备收购通讯公司，大力推广新手机芯片。英特尔有关人士日前还表示，希望2004年在中国市场能看到一批基于英特尔芯片的手机，并预计成为未来3G的主流。但是中国无线新标准WAPI的出现，再次让英特尔遭到技术麻烦。