一个建筑钢结构品牌迅速崛起的启示
建筑钢结构行业是我国一个新兴行业，即：用钢构件“拼搭”建筑，如商务大厦、展馆、超市、机场、桥梁、厂房、住宅，涵盖了建筑设计、结构设计和深化、钢构件制造、安装施工的整个流程，兼具建筑企业和重型制造企业的特点。目前，整个行业有10000多家企业，有影响力的也远在100家以上，品牌崛起日益艰难。但是，2004年的中国建筑钢结构行业，潮峰钢构不仅品牌知名度和美誉度飞速提升，品牌影响力与日俱增，而且在国家宏观调控、行业一片“萎缩”的状况下，销售额依然取得了翻番的骄人成绩，当之无愧的成为2004年度中国建筑钢结构行业成长最快的品牌，令业界“刮目相看”，惊叹“潮峰速度”！基于此，笔者从五个角度对潮峰钢构的迅速崛起进行简要分析，以期给处于关键时期中国建筑钢结构行业的健康发展带来启示。
引爆“品牌典故”
2002年，潮峰钢构承建的浙江省某工程，由于原设计单位提供的标高数据有误，致使工程存在轻微的质量隐患，而发现问题时工程建设已经进入尾声，如果采取修补措施，只需多投入上万元，而潮峰钢构毅然选择了全部拆除重建，“引爆”了中国建筑钢结构行业的精品意识。材料和施工成本的增加尽管使潮峰钢构损失了数百万元，但最关键的是此举让客户和同行真实领略了潮峰人的精品意识。此后，潮峰钢构将此作为公司的品牌典故，进一步在员工心中开展精品意识的培训工作，以让公司的精品理念深入人心。同时，潮峰钢构凭借自己的精品意识等综合实力，承接了广西南宁国际会展中心二期工程和南京中泰国际广场，而后又相继夺标福建厦门嘉庚体育中心和上海廖创兴金融中心大厦等重点工程，并且建造了一个又一个的精品工程，荣获了建筑钢结构领域最高奖——建筑钢结构金奖。如今，经过精心的培育和发展，潮峰品牌已经在业内具有很高的知名度和美誉度，在客户心中也留下了良好的印象。
倡导“全员品牌管理”
任何行业的品牌都不是单靠一个部门塑造出来的，钢构行业的品牌也同样如此，它需要卓越的销售，优秀的设计，精良的制造，也需要优质的安装和真诚的服务，因此只有在每一个环节都有强烈的责任心和自觉的品牌意识基础上，一个企业才能最终塑造出卓越的品牌。也就是说，品牌塑造必须以优质的产品质量和真诚的客户服务为基础，需要全体员工的全程参与，即：必须实施“全员品牌管理”。潮峰钢构深刻认识到了这一点，并率先在建筑钢结构行业实施了全员品牌管理，在每一位潮峰人的心中树立“潮峰兴衰，我之责任”的主人翁意识，激励潮峰人甘为“潮峰基石”，共同努力创造“百年潮峰”，并取得了良好的效果，品牌知名度和美誉度稳步上升。
事实上，每一个人都有自己的品牌，企业品牌要以企业员工的个人品牌为基础，亦即企业的“大品牌” 很大程度上是由全体员工的“小品牌”“有机的集合而成”的。企业员工是外界了解企业的“活窗口”，企业的每一位员工都要重视个人品牌的建设，只有良好的个人品牌形象才能传播良好的企业品牌形象，否则企业的品牌形象就失去了赖以生存的根基，必然在未来功亏一篑。这是实施“全员品牌管理”的又一深层原因。
锻造品牌“活广告”
说到底，再好的营销策略也要有优秀的人来执行，再好的品牌形象也需要着陆，即：需要优秀的人来传达。建筑钢结构企业更是如此，因为，一幢厂房、一座体育场馆或一座大厦，少则百万，多则数千万，甚至数亿元，业主在选择“乙方”时必然十分慎重，营销人员综合素质的高低直接影响到初期业主对“乙方”品牌形象的判定。结合钢结构行业的实际情况和特殊要求，钢构公司同样需要优秀的SET（Sales Engineer Team，即：销售工程师团队）来执行公司的营销策略。中国建筑钢结构行业的营销还不是很成熟，尽管钢构企业的营销人员部分有着良好的素质和出色的营销能力，但离SET还有一定的距离。看到这一情况，为了适应公司的快速发展，潮峰钢构的营销人员依照销售工程师的要求来不断提高自己，做一位优秀的钢构行业的销售工程师，既促进了营销的开展，又锻造了品牌的“活广告”，有效传播了良好的品牌形象。
品牌需要构筑“人才高地”
品牌最终是靠人。一方面，潮峰钢构提出“先卖‘精英’，再卖‘精品’”的理念，点亮了公司发展的“明灯”，即：通过人来传达公司产品的特点；另一方面，潮峰钢构作为中国精品钢构的领跑者，积极开拓多种人才渠道，以构筑人才高地。例如，潮峰钢构不仅在公司内部培养专业人才，而且积极从全国各地引进公司发展需要的人才，更是开创性的通过设立“潮峰钢构奖学金”、策划举办高校结构设计大赛等方式培养钢结构行业发展需要的后继人才。
2004年11月，目前国内规模最大、档次最高、参赛人数最多的结构设计大赛——“潮峰钢构杯”第二届华东地区高校结构设计大赛，在同济大学胜利闭幕，有同济大学、上海交通大学、浙江大学、东南大学、合肥工业大学等华东地区10所高校参加。大赛进一步拓宽了学生视野，提高了学生的实践能力，加强了国内建筑专业之间的交流，并最终促进了结构人才，特别是钢结构人才的培养。当然，潮峰钢构积极投身教育事业，不仅仅是为了学生的将来，也不仅是为潮峰品牌奠定人才基础，以保障品牌的健康发展，更是为了中国建筑钢结构事业的未来。
速度协助品牌“突围”
潮峰钢构是十分重视经营效率，用短短六年走过了别人十多年才可能走完的发展历程，被行业专家称为“潮峰速度”。2004年10月，潮峰钢构承建的南宁国际会展中心二期钢结构工程进展神速，同行需要11个月时间才能完成的工程，潮峰在四个月内顺利完工。这个速度刷新了钢结构行业展馆建设纪录，被业内专家誉为“潮峰速度”的又一精彩演绎，并立刻成为中国建筑钢结构行业的热点话题，引得众多专家争相谈论和思考“潮峰速度”，甚至成为与“全面洗牌”并肩成为当时中国建筑钢结构行业的热门词语，协助了潮峰钢构的品牌“突围”。
当然，这与公司高度重视技术创新是密不可分的。例如，在承接南宁工程后，潮峰积极采用新技术，提高生产效率，以最快的速度完成了前期所需构件的制造并立即运往工地，而且，在安装中又创造性的使用了“多机抬吊”技术进行安装等等。
纵观全面进入洗牌时代的中国建筑钢结构行业，潮峰钢构的迅速崛起无疑已经成为这个时代冲击中国建筑钢结构钢构行业的重要话题之一，并引领中国建筑钢结构企业重新思考品牌、人才、速度、质量的意义，然后，结合企业实际情况，及时调整和完善自己的品牌战略和品牌战术，提高经营效率，以在日趋激烈的洗牌之战中，赢得长远的胜利。
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谢付亮（人性品牌策划理论创始人和实践专家，国际注册高级商务策划师，，邮箱地址：[email protected]。）
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