从“商道”看“国美和格力”之争
于是我们看到很多商人，玩弄和政府勾结的把戏，甚至有的地方是官商一体，每个贪官的背后，都站着一大群这样的商人，这样的行为已经被社会潮流淘汰，为大众所不齿。但我们在批评这样行为的同时，首先要承认一个事实，对于政府来说，我们的社会还不成熟，不是单单靠行政的力量进行宏观调控就可以的，在很多地方，还要商人来配合，才好发挥政府的宏观管理职能。但记住是配合，而不是勾结，不配合政府宏观政策的商人，在今天变化迅速的市场上，是没有发展前途的，也是看不到未来的。所以有人说，现在的老板要学“政治经济学”，才好看清风向，永立潮头。
带着这样的想法，我们看看中国商界，这几年最热闹的就算是家电行业了，而在目前的中国家电界中，出风头的不是厂家，而是终端，尤其是国美这样的大型终端，更是风光无限。关于国美有太多的故事了，比如说下面国美的典型事例：
1、频繁发生的负面事件：国美电器有限公司宣布，黑龙江国美电器公司的总经理及其助手、11名中层管理人员全部被免职。
2、国美和厂家的典型消息：成都国美在一场促销活动中将格力一款原本零售价为1680元的1P挂机降为1000元，原本零售价为3650元的2P柜机降为2650元。
简单地来说，所有的这些故事都可以归结为一个主题，就是“讨好消费者，挤压厂家，新闻造势”，国美甚至可以置厂家和销售合同于不顾，而亏损来降价，在国美的眼中，厂家的产品就是“人质”，随时都是压榨厂家的砝码，《价格法》就是废纸。这就是国美的经营策略，简单而有效，在这样的思路的指导下，国美在全国迅速地扩张。
国美已经成为了国内家电连锁的老大，据商务部公布的全国商业连锁30强排名中，国美电器以177.9亿元的年销售额位列第三，在家电零售连锁领域排名第一，在全国已经拥有25家分公司、150余家门店。当国美是还小的时候，它靠兴风作浪，引起知名度，为成长铺路是可以理解的。但现在国美是市场中的大鱼了，市场对他有什么要求呢？大鱼本身是希望市场稳定的，混乱的市场对大鱼的伤害最大，大鱼可以给整个市场带来新的游戏规则，就象“商道”中的林尚沃一样，要分担政府的社会责任，才是个有良心的商人，才可以取信于民，取信于政府，从而获得更多的支持。这一点国美还没有想明白，它还在用玩小企业的方法来玩大企业。
目前的家电行业，政府希望大鱼做什么呢？希望能承担起帮助政府整顿家电秩序！杜绝各地的螺丝刀工厂，支持民族品牌，振兴民族工业，成为民族品牌走向世界的大后方！商务部商业改革发展司最近的消息说，要努力培育年销售规模100亿元以上的流通企业10家，200亿元以上的4家，超过800亿元的1家。商务部决定在零售业完全开放之前，将亲自动手扶持这15家企业成为所谓“商业航母”，使它们拥有足够与外资对撼的力量。大流通是政府喜欢的，也一定会大力支持的，只要能达成政府扶持民族工业的目的。而不是一个整天和民族品牌叫板，国美这样搞得厂家后方不稳，谁敢去开拓世界市场呢？市场经济，虽然大多是“看不见的手”在调控，但对于我们这样的国家，政府的力量还是不可忽视的，在某些行业起到决定的作用。现在有条件创造世界级品牌的也就是家电业了，你想政府对这个行业是多么的关注？为什么海尔能在美国建厂，在海外大规模扩张，后面有政府的大力支持，别的大企业也不例外。那政府会对国美“搞”国内品牌的事，怎么看呢？这个还是普通的商业纠纷吗？这样扼杀国产品牌的行为，会让它持续下去吗？“商道”中的林尚沃，才是消费者和政府都喜欢的，才能得到大发展，而松商的郑之收，最后的下场也很凄惨。也就是说在我们的文化里面，目前来看，纯粹的商人是不存在的！
我想长此下去，一定会有人有所行动的，他们会怎么行动呢？有什么整治的手段呢？家电企业的老大们，大多是国有企业，如果在半年之内之间清理和国美之间的欠款，今后和国美采用现款现货的业务方式，国美会怎么样？一定会造成国美资金的紧张。国美有那么多的现款能完成销售吗？恐怕用他自己的钱来做生意，就玩不转了。如果国有的银行不给国美贷款了，国美会怎么样呢？国美的地产项目还能顺利运做吗？恐怕要出现烂尾的楼盘，将成为吃资金的黑洞。而国家的有关文件也说明了要对房地产行业要清理，杜绝一些开发的热潮，抽调回贷款资金的理由，也是正当的。在这两个方面的夹击下，国美基本上要靠自己的流动资金来运做，那本身就是很脆弱的，万一新闻上出现了什么动态，国美的大厦将很快坍塌。
以前的三珠实力要比今天的国美大很多，又怎么样呢？那不是说倒就倒了，为什么？在这样一个市场经济不发达，国有企业为主体的国家里，它竟然嚣张地要做中国第一纳税人，这怎么可能？医疗纠纷案件还没有结论以前，新闻媒体就出动了，谣言散布到了全国。从此一蹶不振！国美的结局会不会这样呢？很难说！
上面说的是大政策，是主观的揣测，现在说说具体的事件。格力可是正宗的国有企业，我不明白国美和这样的国有企业斗，有什么好处呢？格力损失的是国家的钱，不是董姐的钱，而国美损失的是黄老板的钱。我要是格力的老板，一定和你玩到底！反正我的资源是无限的，前一段时间正因为股份问题和集团闹了一场，再闹一场也无所谓。损失得越多，改制起来就越顺利，到是希望有人斗一斗。你国美能斗得过？
国美发展到今天，已经是国内的老大了，要有老大的气度，老大的风范，不要象民营企业一样，发展起来了，就不知道自己是谁了。也不要盲目地学习西方市场营销的思想，把自己当成一个在成熟市场经济国家的纯粹的商人，那样就会成为挑战风车的“烈士”。只要还想在我们这个社会上混，做中国的家电业，就要认可一些规则和“潜”规则。“商道”中的林尚沃，可以解政府之急，为百姓谋福利，才取得了政府和百姓的双拥护。这国美能做到吗？国美的老板在长城峰会上说：“你拿我平衡我的对手，我就拿你平衡你的对手，你对我有越大的信任我就给你越大的信任，你能给我付出，我就带头扶持你的品牌，这就是做事的规矩。”道理是这个道理，私下操作也是可以的，但这样公开说就不好了。台下坐的可都是国有企业的老板，有一些还是人大代表。这样嚣张的老板可以长久吗？
全国各地的国美，我了解的不多，但是拿深圳国美和深圳顺电相比，国美差了不止一点，简直就是抵挡和不专业的代名词。这样水平的全国连锁，能连锁出来什么？国美已经过了大规模扩张阶段，过了新闻炒做阶段，目前当务之急的是加强内部的管理，提升整体的形象和档次，稳固目前的阵地，才是好办法。
具体到格力事件上来，前期的炒做主要在国美，格力是无辜的受害者，今后双方会在下面解决，不会在媒体上再有说法。媒介上过多的炒做，不能解决问题，但双方为了面子，还是要僵持一段时间的，不了了之是最好的办法。但因为国美是跳起的事件，最后还是国美没面子。用胡雪岩的名言来奉劝国美：“当你的胸怀有一个县，你可以做一个县的生意；当你的胸怀有一个省，你可以做一个省的生意；当你的胸怀有一个国家，你可以做全国的生意。”国美已经在做全国的生意了，还要认清自己的角色，成为民族工业可靠的后方，胸怀祖国，才能放眼未来，国美的明天必将更美好。
否则上帝要你灭亡，必先要让你疯狂。
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（郝志强，自由培训讲师，侧重于营销和管理类课程，欢迎您与作者郝志强讨论交流，电子邮件： [email protected]，也欢迎您访问作者的网站:阿强营销顾问室，consultroom.com）
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