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创意策略,多维的思辨

  “2003年,金杯海狮进行新一代轻客新品的比稿‘招亲’,省广非常幸运的在众多实力强劲的对手中胜出了”,广东省广告有限公司策划创意局局长夏跃说,“就金杯海狮锐驰的上市表现看,我们为之创作的轻客新品系列广告的助市效果是非常明显的,新品锐驰上市伊始便迎来了如潮好评,我们有几支平面广告也在一些国内著名的广告评比中出街。”

  “金杯海狮锐驰系列广告案在广告的创意表现上,可圈可点之处凭心而论并不是很多,它的成功在很大程度上是创意策略的成功。”夏跃给这单广告做了一个定性的评价。

  “天生贵族”的尴尬

  锐驰系列是一个天生的贵族,他全身流淌的是华晨金杯的血脉。华晨金杯作为轻客行业的老大,不管是品牌号召力还是专利技术、质量控制,甚或性价比,在行业内一直扮演着“寂寞高手”的角色。

  但锐驰一出生便面临着接踵而至的尴尬。

  锐驰虽然出身于金鼎豪门,却并不拥有豪门显耀的地位,在轻客新型车领域,他的领导地位早已荡然无存。近两年快速崛起的东南得利卡,成了他不可藐视的对手。东南得利卡几年来在轻客领域的发展十分惹眼,无论是2001年开发的多点电喷产品,还是2002年突头车上市,得利卡一直都是稳立国家政策变革的潮头,在同类厂家的竞争中抢先出牌,占尽了先机。其实,让金杯海狮锐驰最感不安的是得利卡2002年6月进行的前脸变革,通过这次变革,得利卡率先通过了碰撞实验,加速了平头微型车遭禁进程,这无疑是给长期倚重平头微型车的金杯海狮迎面一击重拳。突头车开始成为轻客市场主流,锐弛的奋力出击已是退无可退。

  令其倍感头疼的还有一个蠢蠢欲动的行业跟随者——福田风景。多年以来,福田采取市场跟随的战略,也争取了一部分市场份额,特别是其2003年上市的福田风景爱尔法,是原有的风景海狮基础上的技术改造和更新换代车型,这款车由日本汽车设计公司专项设计,并针对中国的消费者需求进行了多项对照升级,如果金杯海狮锐弛不能抢在福田之前进行市场占位,爱尔法势将成为轻客市场继得利卡之后的第二款突头产品,这对即将推出的锐驰会非常不利。

  重燃“贵族”气质

  从表象上看,金杯海狮锐驰俨然是“没落贵族”,竞争对手一波波紧锣密鼓的“抢”“逼”“合”“围”,让这个贵族有点形神晦暗。前有东南得利卡的层层路障,后有福田风景爱尔法的步步进逼,金杯海狮锐驰是自甘沉沦还是傲然反扑?

  锐驰选择了后者,因为他看到了自己身上为竞争者所不具备的独特潜质,也看到了竞争者在疯狂猎食市场时的种种弊端,竞争对手的“问题点”加上金杯海狮自身的“机会点”,两者的完美重合足以让锐驰后来居上,一举拔得突头轻客市场的头筹。

  首先看东南得利卡,尽管得利卡有突头产品创新之先,率先通过了碰撞实验,获得国家首肯,并且加装ABS系统,炒作“安全商务”概念,拥有市场先入为主的优势,但在宣传推广上,得利卡却犯了不可饶恕的错误。得利卡定位的是多功能家庭休闲旅游及商务接待车,这种定位将会受到MPV的强力冲击。

  现在各MPV厂商正纷纷拓宽产品线,拉低产品价位,积极抢掠轻客高端市场用户群,同时也挤占着轻客市场中客货兼容型车。未来的市场趋势是,MPV的市场价格将会进一步走低,任何与MPV功能或用户人群重叠的产品都将受到MPV的强力侵蚀。因为现行市场最低价位车型纷纷配备了东风491发动机,MPV具备了一定的降价空间。另外从江淮的走势看,江淮由于韩国不能即使提供散件,2002年瑞风供不应求,使得江淮下决心用国产件来延伸产品线,2003年计划进入的变速箱、发动机和后桥等国产部件在MPV市场的出现,也使得MPV的价格竞争力更为强悍了。

  显然东南得利卡的骑墙定位,无疑是自尝苦果。此外,东南得利卡整个广告宣传的核心诉求点也存在问题。在诉求面上,得利卡虽然抢占了“安全”的第一把交椅,但挖掘的并不深入,广告的创意表现也不充分,整支广告所要表达的“安全”形象非常的模糊。

  而最为关键的是,综合整个轻客市场的竞争表现和消费者需求的调查分析,省广发现,将核心诉求点定位在“安全”上,事实上是陷入了为消费者表象所蛊惑的“认知陷阱”。

  虽然我国汽车产业已经有了很长的历史积累,但普通用户对汽车专业知识仍然是不甚了了,在实际的购买中,他们仍然是凭借他们的直觉,因而他们对突头车和平头车的认知,决定了突头车的实际接受程度和销售情况。由于突头车一直是作为解决安全碰装问题的改进型产品出现的,“安全”便很自然的成为了突头车差异于平头车的最大区别和最大认知,诸多厂家包括得利卡也是在这上面大做文章。但事实上,以全顺、依维柯为代表的传统突头产品早已存在,突头车并不是什么新鲜事物,消费者在实际购买中对于突头车的“安全”认知并非如有些厂家所想。事后的锐驰的调查也证实,“安全”并不是左右购买最关键的因素,消费者真正关注的是车辆外观、性能以及对于品牌形象档次的认同。

  以此侧观新上市的福田风景爱尔法,宣传上的死角与东南得利卡几乎是同出一辙。风景爱尔法推出时提出了所谓的轻客新定义,也就是安全性、后悬架系统和内饰的MPV化,但仔细辨别,就发现这些特点并没有强差异性的表现,与之相比,金杯海狮锐驰也具有这些基本功能,并且金杯海狮锐驰先期上市推广,占有了先机。

  多元素整合表现

  既然竞争者有不可饶恕的错误,市场整体对突头车真正的消费认知存在模糊,并且金杯海狮锐驰有着得天独厚的行业领袖地位和品牌号召力,那么在进行新的品牌定位时,金杯海狮锐驰又何必去与竞争对手争那本已拥挤不堪的独木桥呢?

  在权衡了多方利弊后,金杯海狮锐驰决定创立自己的行业竞争标准,跳出后期市场进入者“赶超”或“补缺”的思维定势,市场竞争是没有先来后到的,金杯海狮锐驰一开始就将自己确立为了行业的领导者。金杯认为,我们是行业中的老大,干嘛要和市场中的第二、第三竞争呢,我们和他们坐在一个桌子上出牌,无形中就是提高了竞争对手的市场地位。我们和他们按照同一游戏规则进行竞争,他们先我们一步,那就意味着我们必须跟着他们亦步亦趋的跟随,这不是一个行业领导者应有的风范。

  经过省广和金杯方面的反复沟通,最后双方一致将宣传的基调定为了整体作战:在某一单项性能上,金杯海狮锐驰不具有明显的优势,但从综合性能上比较,锐驰优于竞争对手。因此在整个系列广告的组合和创意表现上,省广决定点面结合,既要突出金杯海狮锐驰的某一单项特点如舒适、安全和动力等,又要突出综合性能优越的优势。

  沿循这个思路,省广为金杯海狮锐驰度身创意制作了一系列的平面广告。最后出街的主要有《水翅膀》篇、《领航者》篇、《瞩目》篇、《磁带》篇、《勤务兵》篇、《安全》篇和《品牌》篇。这些品牌广告分别领衔了各自所独具的某个创意诉求点,将多个诉求点统一勾串起来的是金杯海狮锐驰的牌格:突出的新一代。

  这个牌格本身便极具策略的思辨性。

  在市场占位上,它对轻客市场在概念上进行了一次阶段性的划分,降低了自身进入行业的门槛,同时突出金杯海狮锐驰是轻客市场的新一代产品,也可将竞争对手在轻客市场长期积累的优势一举抹杀;在品牌内涵上,金杯品牌的内涵是“为成功领航”,突出金杯品牌在市场中的地位,即轻客的领航者,金杯海狮锐驰的“突出的新一代”,与金杯母品牌内涵恰好相契;在消费者取向上,突头车的消费人群经省广调查多是中青年的社会精英,他们敢于尝试新产品,接受新事物,是社会成长的新生力量,用“新一代”进行描述可谓倍为合适,同时“突出的”,也将产品特点与品牌内涵实现了天然嫁接;在产品特征上,金杯海狮锐驰拥有多项技术优势,如突出的安全性能、舒适性能、动力性能,以及网络服务优势,这些都是竞争对手所不能及的。

  在牌格定性的统一下,省广在整体品牌和产品特点的内涵上进行了多维的创意表现。

  金杯海狮锐驰在价格线上总共区分了五种品牌:8—10万元左右的“勤务兵”、11—12万元左右的“都市精英”、12—15万元左右的“领航者”、14—17万元左右的“优越者”、18—25万元左右的“超级领航者”。在单个的品牌下,又根据市场下辖分割了五个车型:旗舰型、超豪华型、豪华型、标准型和经典型。这种市场的分割给品牌的调性和广告的创意表现带来了难度。

  省广根据双方敲定的创意策略,也根据这种客观的产品分割,在广告表现上进行了一系列的创意。首先,金杯海狮锐驰必须有一个统一的整体形象,也就是品牌广告,按照“突出的新一代”的USP(独特销售主张),锐驰集中在两支平面广告上进行了表现,也就是《水翅膀》篇和《品牌稿》,其中《水翅膀》篇极大的表现了创意与策略的高度协同。

  金杯海狮锐驰取名“锐驰”是经过了长时间探讨的,该名称来自于Awing,是“飞翔”的意思,表现了新一代产品的历史使命,即金杯产品的再次飞跃。在《水翅膀》的画面表现上,画面上两翼伸展的水翅膀,大气磅礴,极具张力,将品牌的内涵表现得淋漓尽致。

  在主品牌确立后,分品牌的创意推广也紧随而至,锐驰下面有五个分品牌,每个分品牌就有了一个独立的但又从属于主品牌内涵的个性,如《领航者》篇,其“优势无须比较,实力极尽突出”与主品牌的“领导,超越和突出”的内涵两相辉映;《勤务兵》篇也是如此,“更实干,更进步”,两个“更”字都是在极力彰显“突出”。

  按照前期“点面结合,整体作战”的思路,锐驰进一步的创意表现是围绕着产品功能点展开的。金杯海狮锐驰有四大非常突出的产品优势:安全、舒适、动力和服务。针对每个优势的特点,结合品牌推广的需要,锐驰在每一个功能优势点上进行了一系列深度表现,如《安全》篇的“突出的安全,体验新的境界”,将“安全”与“突出”“新”的字眼融合,使得产品优势与品牌主题的推广能够相得益彰;《磁带》篇“仔细聆听”四个字,极其巧妙的表现了锐驰无所不在的网络优势和服务优势,与《安全》篇异曲同工,同样是承接主品牌的创意基准,表现“优越”和“突出的特质。

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