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《职场人士必读的88则寓言》摘录五

   本书从浩如烟海的中外典籍及知名企业的培训教案当中精选出88则形象生动而又富含哲理的寓言故事,结合作者十余年的管理经验,以感悟的形式道出了普遍存在于现实生活当中的一些不足和缺陷并加以分析,让您透过一个个轻松幽默的故事,顿悟到深刻的人生哲理和管理方法。全书分为上、下两篇,上篇“心态篇”由40个心态故事组成,旨在帮助人们建立一种积极向上的价值观念,端正人们的工作心态;下篇“管理篇”由48个管理故事组成,浓缩了包括“用人之道”、“制度规范”、“团队建设”、“企业文化”和“领导艺术”等八个方面的现代管理思想之精华。该书由中国经济出版社2004年8月出版。以下的内容摘要之一:

    (五)上当的狼——充耳不闻也是艺术

    【故事】

    一只狼出去找食物,找了半天都没有收获。偶然经过一户人家,听见房中孩子哭闹,接着传来一位老太婆的声音 “别哭啦,再不听话,就把你扔出去喂狼吃。”狼一听此言,心中大喜,便蹲在不远的地方躲了起来。 

    但眼看着太阳落山了,天渐渐黑了起来,也没见老太婆把孩子扔出来。这时候,狼已经饥饿的要命,有些不耐烦了,于是索性转到房前想伺机而入,却又听老太婆说: “快睡吧,别怕,狼来了,咱们就把它打死,煮熟来吃,你爷爷可是有名的打猎高手。”听到这句话,这只狼吓得魂飞魄散,一溜烟跑回了老窝。同伴见他如此狼狈,关心地问它收获如何。它说:

    “别提了,老太婆说话不算数,害得我饿了一天,不过幸好后来我跑得快,要不早已被他们宰了。”

    【感悟】

    思想产生智慧。任何一个有所成就的人往往也是一个善于思考和分析的人。特别是在信息爆炸的时代,如果我们不具备一种分析和思考的能力,很多时候我们都可能走进一个别人设下的“陷井”。

    工作中我们常常会听到有人“信口开河”,有时是领导的赞扬,有时是同事的恭维,有时是客户的应付。包括你自己在内,一个人很难保证自己的每一句话都是认真的,都是经过仔细思考后说出来的。因此,无论是在生活和工作当中,听到某些事情或是评论,不妨先安静下来,不冲动,不急躁,琢磨一下话里的意思,分析一下消息的来源及真伪,然后再决定如何回应或者是采取什么行动。如果不假思索地对每一个信息做出反应,到头来可能会“会错意、表错情”,再加上鲁莽的行动,甚至会把事情搞得一团糟。譬如有的些领导和同事喜欢采取“言此论彼”、“指桑骂槐”的方法来与你沟通,这时候你可千万不要当真;职场中,为了照顾别人的面子,也有好多意见不方便直接表明,只能采取一些比较委婉的方式告诉你一个难以接受的意见或要求,此时你当然也要有本事听出“弦外之音”。有则改之,无则加勉。

    凡事三思而行是一种比较稳妥的生活态度,工作中学会一点“打哈哈”也是为人处世的一项基本的技巧。对于那些经常信口雌黄,没得正经的人,我们太可不必信以为真或是妄加猜测,这样反而会将一些简单的事情弄得更加复杂。实际上,很多时候你只要学会“左耳朵进,右耳朵出”就万事大吉了。。

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(作者刘建军,顾客营销理念创立者,余明阳专家团核心成员。现任上海九段投资咨询有限公司、深圳市理高扬广告有限公司、《中国报道》杂志社等多家企业高级顾问。主要研究方向是顾客营销整合与服务文化管理。欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:[email protected]

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