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悲观,不一定悲哀

  如果要在“乐观”和“悲观”之间做一选择,现在的你比较偏向哪一边呢?
  最近在企业界做教育训练时,我发现举手表示自己愈来愈悲观的人数逐渐上升。
  有人说:“我以前也曾经很乐观,凡事都往好的方向想,但是半生积蓄在股市血本无归,周遭朋友个个工作不保;再加上世界各地战争连连,怪病不断,放眼未来,怎么让人乐观得起来呢?”
  有另外的学员接口说:“你那是后天失调,我呢则是先天不良。因为我从小就只会往坏处想,一碰到事情我就会担心这担心那,天性悲观很难改变,完全乐观不起来,想改变也没用!”
  嗯,看来他连对自己的悲观性格,都抱着极度悲观的想法,的确是悲观得有够彻底。
  你我都知道乐观的重要性,而乐观积极的工作态度,也正是高EQ、高表现的重量级工作能力。
  然而悲观就一定悲哀,注定会导致惨不忍睹的工作表现吗?
  这可不一定。
  心理学家发现,对某些人来说,“凡事先往坏处想”反而是有效的工作策略。这些人被称之为“防卫性悲观者”,他们把悲观当成是一种管理焦虑的策略,与传统的悲观定义,我称之为“绝望性悲观者”,是大相径庭的。
  差别在哪儿呢?
  还记得我们在前面章节曾提过,绝望的悲观者凡事习惯往坏处想,并且会用钻牛角尖的方式,将这些焦虑扩大化,在工作上碰到小挫折,就把它全面化─“我的生活整个都完了”、永久化─“我这一辈子都完了”,要不就完全自责化─“这一切的一切都是我的错!”。这么一来,焦虑无限膨胀,意志消沉绝望,很容易得到忧郁症,当然不可能有亮眼的工作成绩。如果你的悲观是这一型,那就得快快重新整理自己。
  而“防卫的悲观者”虽然凡事也习惯先往坏处想─这里有可能出错,那里有可能凸锤;然而接下来,比较容易感到焦虑的他们会运用一些做法,来消除心中的慌乱不安。这些做法包括了:
  (1)降低期望:
  防卫的悲观者会先告诉自己:“事情没那么容易,别抱太高的期望。”藉由预期未来可能发生的状况(甚至是最糟的情景),他们就会觉得对未来比较有掌握感。因为已做了最坏的打算,了解了最糟的可能,就不会一直挂心结果到底会如何,反而能安下心来专注工作。
  (2)防灾演练:
  接下来,防卫性悲观者会针对自己脑中所想到的各种可能凸锤的状况,一一做出预防措施。
  上台演示文稿时,投影机可能会坏掉,那就多带一部备用机器;老板可能因为没耐心而轰我下台,那就事先多练习几次,务必做到言简言赅…..如此一来,成功地把关注的焦点转移到防患未然之上,当下有了新的努力目标,就能挣脱原先焦虑的束缚,也因为危机预防得宜,往往有着极佳的工作表现。
这也是为什么有些表现一直很棒的人,在工作上却仍然处处紧张、忧心忡忡,表现出的绝对不是信心满满的乐观态度,而事后每每又证明自己确实是打了漂亮一仗。.
  不乐观也能成功,就是因为这些防卫的悲观者妥善地运用负面想法,来管理自己的焦虑,进而增加对事情结果的掌控,导引出成功的结局。
  如果你的状况是属于防卫性悲观,那就大可不必对自己的悲观念头感到忧虑,因为悲观已经成了你的成功策略,反而该谢谢它才是。
  不过话说回来,防卫性的悲观策略还是有些可能的负面效应,应用起来得注意下面的技巧:
  (1)只用在重要事项:
  万一不分状况,一律使用这种防卫性的悲观策略,结果不论大事小事,都把自己搞得昏天黑地,耗尽心力的结果反而会顾此失彼失误连连。所以请提醒自己,只有重要的事才值得自己如此大费周章,其它的琐事,就别抓狂了吧!
  (2)避免引起误会:
  别人很容易将你的负面想法当成是批评,所以要是办公室里有人问你的意见,你却老是说些“你得小心这里别出错,提防那里别凸锤”等等的话,对方会以为你是在质疑他的能力,容易引起人际误会。最好的做法,就是先加上一句:“我相信你一定能胜任愉快,这些只是我啰唆的提醒罢了。”
  (3)别对外吐露:
  时常公然吐露心中的焦虑,会让这些负面想法掩盖了你其它方面的表现,上司就有可能看不见你的真正的长处,倒大楣的当然是自己。所以请记得,忧心忡忡的负面念头在自己脑中默默进行即可,千万别对着上司开诚布公。
  (4)运用在事前,而非事后:
  事先可以运用悲观当成策略,但在事情发生后,就得关掉脑中负面念头的水龙头了,否则你就会变成绝望的悲观者。
只要好好运用防卫性的悲观,你的前途一样会很乐观。
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