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四类女性顾客 创业按图索骥


 
   就如同女性消费者和男性消费者在社会上扮演的角色不同,进而在消费过程中行为有较大差异一样,女性的用品众多,但因为个人的身体状况、经济环境和性格差异等因素,并非每一件商品都可以适用在所有的女性身上。 
 
     知己知彼,方能百战不殆。在摸清创业的大体方向之后,只有深入分析目标客户群体,洞察其市场状况,才能准确找到合适自己的着手切入点,量身订作属于她们的商品。
 
     本刊在女性顾客中归纳出主要的四类消费群体,并分析其消费特性,供创业者按图索骥,有的放矢的制定经营策略。
 
     类型一:品位贵妇族
 
     这类族群一个显著的共性就是她们都具备相当的经济实力。在选择商品时,她们更为看重的是产品的品位;在购买服务时,她们更为偏好提供“一对一”贵宾级的专业待遇;在消费时,她们更购物场所的氛围与格调放到与产品品质同等要求的高度。品位贵妇族,愿意花钱享受休闲生活,价钱并非主要的购物考虑因素。该族年龄层以30~39岁有工作的女性为多数。
 
     赚钱策略:投资者前期要做的第一步就是为这类品位贵妇营造一个不仅舒适,而且奢华的购物空间,同时,最好在这一空间内能辟有VIP包间,以满足这类族群对自己私密的保护要求;其次,在货品的选择上,秉持少而精的原则,以限量发售品、孤品以及独身定制品为上;最后,在销售策略上,有准入门槛的贵宾制比较容易得到这类消费者的认同。
 
     项目推荐:针对品位贵妇族,如果想通过代理获得世界一线品牌的高级奢侈品,对于一般创业者而言,门槛太高。而且,即使有资金实力,也不一定能够争取到这样少量的机会,所以暂不建议投资者削尖脑袋争取。
 
     服务或者学习类产业比零售业更适合投资者进行创业。瘦身美容中心或是健身俱乐部是创业者可以考虑的投资方向。一来,这类项目对于消费有一定的门槛,符合品位贵妇族对于独尊的需求。二来,莎士比亚曾说过:“上帝创造女人一张脸,女人又给自己一张脸。”换句话说就是女人有两张脸,一张是老天给予的,一张是自我期望的。品位贵妇族心中常有一种 “唯我”意识,最希望自己是“与众不同的一个”,如果美容健身中心能迎合这部分虚荣女性“拥有唯一”的心理,提供她们向往的“唯有我用”的诱惑,不仅能得到好的收益,而且还能通过她们向自己同伴宣传而收到免费广告的效果。但是,由于对环境的高要求,投资这类项目的前期投入至少都在百万以上。
 
     针对这部分顾客,资金实力较弱的创业者并非无利可图。相反,有一定专业水准的创业者可以走一条捷径。例如色彩顾问工作室等带有“小私”性质的创业项目都是不错的选择,前期资金投入不高,但利润非常丰厚。需要指出的是,“小私”创业必须有过硬的专业知识,否则,将会是一锤子买卖。
 
     类型二:时尚前卫族
 
     与品位贵妇族相比,时尚前卫族女性收入不及前者,但消费欲望和消费水平并不逊色。 
 
     她们有较高的时尚敏感度,勇于追求流行,对于同一商品的淘汰率较高,也就是说消费较为频繁,但利用率不一定高。该族年龄层为15~29岁的年轻女性为主。
 
     赚钱策略:由于时尚前卫族对于潮流最关关心,而反映潮流的前线的载体都是是广告等传媒。因此,在销售过程中,可以根据传媒披露的时尚走向,以及明星代言,来调整销售内容以及经营模式。
 
     项目推荐:赚时尚前卫族,首先推荐的便是DIY类个性店铺。根据遵循以流行为主的脚步、求新求变消费的特色,虽然单次消费的额度不会是最高,但却是所有女性中,最早愿意尝试新产品的一群。所以,DIY类个性店铺虽然生命周期不会特别长,不过在其运转周期内,该手工制作的商品都会是潮流前沿的时尚之物。
 
     在日常消费品中,广告曝光率较高的中档商品是时尚前卫一族较常消费的对象。而这类商品在城市中通常网点众多,以数量形成规模。因此,创业者有较多机会通过加盟的形式,成为某一专门品牌的加盟商。这类以零售为主的加盟品牌,在加盟的资金门槛上一般不会有太高的要求,而是已通过从加盟商手中跑量的形式来达到盈利目的。此外,特许方会全权包揽产品对外宣传的工作,从而为吸引这类型顾客实现推波助澜的作用。

 
  类型三:实惠质朴族
 
     实惠,是这类顾客消费时最大的宿求。她们对流行与否没有太高的要求,相反对商品的使用性和牢固程度有一定的追求,同时对产品价格有较高的敏感度。 
 
     在认准一个品牌之后,实惠质朴一族对之很有较高的品牌忠诚度。该族年龄层是40~49岁的妇女和13~19岁经济能力较弱的女性居多。
 
     赚钱策略:出于该族顾客对实用性的特别要求,可以在销售过程中增加试用环节。这类暗示、引导型导构能够让她们对产品产生认可的机会,进而选择购买。另外,由于要求实惠至上,在经营过程中让顾客感觉“赚到了”。可以通过赠送小礼品的形式,无需很贵,实用则奏效。
 
     项目推荐:以年龄片小的实惠质朴族为主要目标客户,投资者可以选择文具作为创业项目。由于单件商品售价不高,较为容易就能让顾客接受,进而交易。同时,这类店铺往往品种十分丰富,门类众多,在购买目的消费品的同时顺带购买些许其他相关产品较常发生。这类商品单件利润有限,但是销售数量较为可观,经营得法获利值得期待。
 
     以单一价格商品作为统一销售集合的门店,如五元店等,对于年龄稍长的实惠质朴族都有相当的吸引力。这类产品单件售价低廉,是日常生活所必须,且其品质能达到生活所要求。由于已经限定最高售价,所以让消费者花钱时较为松懈,容易在不知不觉中购买超过实际预算的商品。创业者通过薄利多销实现获利。
 
     类型四:精打细算族
 
     精打细算族是最会理财的一类消费者,她们会在价位、品位、品质三者之间寻找平衡。 
 
     她们的消费原则是,希望购买质量可靠的东西,但不希望多花太多钱,相信一分钱一分货。她们也不会盲目跟随流行与时尚,但也决不会远远落伍于潮流。该族年龄层大多为30~39岁的家庭主妇。
 
     赚钱策略:套用一句武侠术语,以彼之道还施彼身。要博得精打细算族的好感,最行之有效的方法就是计算,用数字说话。把产品与同类比较之后的品质优劣、价格高低明细列出,由顾客主动做出选择。
 
     项目推荐:诸如品牌保鲜器皿等实用性较强、质量过关产品专卖,对于精打细算族有相当的吸引力。这类产品单件售价看似并不便宜,但他取代如保险膜等同种功用的产品,通过计算和比较,可以让顾客得出使用这类耐用品更为实惠节省的结论,从而博得其青睐。创业者在获得单件较高利润的同时,也赢得长期稳定的客源。
 
     此外,开设在大卖场内的提供诸如干洗等业务的门店也是投资者针对这类消费者重点考虑的项目。首先,大卖场价格便宜,种类齐全,是该族顾客出入较多的场所。而干洗等业务又是消费者本身难以自主完成,只有通过干洗才能使的原先有一定品质的服饰增加使用频率,延长寿命,比较优势明显。
 
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