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一位沟通圆滑的老板

  你自问是社交高手吗?你懂得运用不同的心理因素与你的同事、上司,又或者下属融洽相处吗?我的一位朋友就遇过这样的一个例子。他任职于一间制作公司,由于老板对于影视制作一窍不通,定下的工作死线往往不切实际,令朋友无所适从。而且人手不足,很多时要一个人做三个人的工作,那时候他就像其他打工仔一样,劲说老板的不是。但最近听说朋友愈做愈起劲,而且还升了职,一次聚会中,他就将事情娓娓道来。
  他老板为人一向积极好学。知道自己对于影视制作毫无认识,每当朋友筹备拍摄过程开始至后期制作期间,老板都会出席,亦时常询问朋友关于拍摄的事宜。不久,老板没有向他直接要求死线期限,反而问朋友认为什么时候可以起货给他?但老板并不是对每个人都用这一招的,吩咐仓务员的时候还是粗声粗气。否则,那些仓务员会以为他不够硬朗,就难以吩咐那些下属做事了。
  朋友对这位老板开始改观,并不是因为老板态度软化,而是欣赏其待人接物的圆滑技巧。同时,我亦认为这位老板是位社交高手。他不但没有怪责下属办事不力,反而即时学习有关技术,不耻下问。而且懂得针对对方身分,做到尊重下属的同时,亦可保持上司与下属间的距离。适当的沟通方法,令上司和下属合作愉快,同时亦提高员工的办事效率。然而这种积极且具“弹性”的处理手法又会有多少管理人员做得到呢?
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