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为500块 一“上帝”竟叫女推销员下跪

        )“挣这500元钱,对我来说,简直就是一场噩梦。他们凭什么这样侮辱人呢?”昨日清晨8时许,记者在成都市科华路一家迪吧里,看见了坐在角落里的打工女学生张翎(化名),她手里捏着给“贵客”下跪才挣来的那500元钱,眼里没有泪水,声音却有点哽咽。

  据张翎说,她是8月10日才找到这个在迪吧里促销香烟工作的,在此之前,她干过两份家教,但收入太低。为了减轻家里的负担,她想赶在开学前多挣一点钱。

  8月10日晚上,她开始上班了,因为口才“笨拙”,收入不佳。

  8月12日晚上,张翎再次来到迪吧上班。在一桌前来消费的客人面前,她介绍道:“先生,请品尝一下这种烟……”当她恭敬地将烟递到那个左手中指上带着一个硕大玛瑙戒指,脖子上挂着白金项链的男人面前时,那男人瞟了她一眼就说:“还可以嘛!”张翎正在奇怪,他并没有品尝怎么知道烟“还可以?”这时,同桌的几个男子却放肆地大笑起来。张翎怯生生地说:“先生,这种烟挺不错的,请买一包吧!”

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  “啥子?是不是真的哦?”

  张翎以为遇到买主了,感到很高兴。那个男人叼上一只烟说:“这样嘛,你只要答应我一个条件,我们这儿有8个人,买你500元的烟!”

  “做啥子呢?”

  “你帮我们点烟——要跪到点!”

  张翎说,当时她的心就像被猛刺了一下似的,头脑里一片茫然,一时连话也说不出来,“有什么大惊小怪的,现在有的是这种服务!”那几个人七嘴八舌地起哄。迪吧里灯光暗淡,雷射灯急速地闪,震耳欲聋的音乐,什么都看不见,什么都听不见……张翎被那种氛围弄得不知所措,她在打工之前设想了好多种可能出现的难堪局面,就是没想到会遇上这样的事,虽说顾客是上帝,但也不能提这样的要求啊!她向四周看了看,同事都忙着自己的事,领班也不在,她更慌乱了,她的行动已不能由自己主宰,不由自主地递烟、跪下、点火……那男人看着张翎扭曲的脸愕然了,不自觉地收起了嚣张的神态。看来他也没有接受自己提出的这套“服务”的勇气。

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  迪吧老板告诉记者,那个男人离开结账时又多放了500元钱在他那里:“等那个女学生来结账时,把这个给她,说我不是故意的,很对不起她……”但张翎没有要。

  编后:文中那个男顾客的“玩笑”也开得太过火了。虽然他事后也表示了歉意,并且想用钱予以弥补,但毕竟刺伤了一个涉世未深的女孩子的自尊心。在推销员和顾客之间,除了商品交易,更重要的还应该有人与人之间的相互相尊重,当“上帝”,并不意味着就可以忽视别人的人格尊严。

  在服务行业打工的学生也应该学会一些自我保护的本领,虽然故意刁难人的消费者只是少数,但学会用明确而不失礼貌的拒绝是必要的。

  作为经营者,老板也应该有一些“应急”措施,不管是顾客还是推销服务人员遇到尴尬局面,都应有人出面调解,避免出现不文明的行为。一个有品位的服务场所,最首要的素质就是“文明”。


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