给我两年 看500万变6000万
（阿里巴巴讯 徐亚辉报道）仅仅两年的时间内，一家年产值不过 500 万人民币的制造型企业突破了 1 亿元大关，一路高奏凯歌坐上了中国最大的电动高尔夫球车生产企业的位子——这就是金华日普电动车有限公司创造的奇迹。2005年9月11日，借第二届网商大会之际，记者对金华日普电动车有限公司总经理陈秋田进行了专访。
记者：当时怎么会想到进入电动高尔夫球车这个行业，有没有经过周密的分析及市场调查？决定进入前后经历了多长时间？
陈秋田：我在国外的时候一直在看，试图寻找合适的产品及市场。有一次看到电动的高尔夫球车，发现这些产品都是外国生产的。我一直没有看到是中国生产的。
陈秋田：我就想这个产品是不是技术含量很高，或者是中国做不了，或者是中国人没发现，那么我跟我的技术人员探讨过之后觉得这个产品在技术上是可以实现的，然后就做市场调查，我们在美洲、美国、德国、英国做了一次调查，发现这个产品有市场机会，我跟跟国外人探讨，他们认为高尔夫用品是高层次的用品，门槛比较高，我们针对门槛做了分析，我们分析结果认为可以进入这个行业。
记者：你懂技术吗？以前的工作经历偏向管理还是技术？
陈秋田：我学过技术，对机械制造的基本结构基础原理都知道的。
记者：你们的产品主要面向国外的客户吗，国内市场做不做？刚开始有没有竞争对手？
陈秋田：我们2002年开始做这个产品，一开始就全部出口，国内一点都没有。
记者：刚开始怎么找到订单，有没有压力？
陈秋田：我没想到做这么大。刚开始想小打小闹，能给自己，也能给我们一起的小团队有一个就业机会，然后我们就跟国内的几家外贸公司联系，订单当时不多。后来到2002年10月份开始跟阿里巴巴合作。
记者：一开始就加入中国供应商吗？据我所知，中国供应商的价格很贵的。
陈秋田：我们刚开始没有加入中国供应商。只是一般的会员。叫诚信通会员吧。
记者：诚信通主要面向国内市场，以内贸为主吧？
陈秋田：是啊，后来发现有中国供应商，就选择加入。没想到一上去就反映很好，询盘非常多。80%都是有效的询盘。
记者：这些询盘主要来自哪些国家？
陈秋田：美国、美洲、欧洲，还有东南亚国家。
记者：电动高尔夫球车和电动车有什么区别，你们做电动自行车吗？
陈秋田：不一样，另外一个概念。他们的产品性能、结构、用途、技术框架都是不一样的。
记者：以后有没有考虑过往其它方面发展，你偶然发现这个市场在国内是空白，以后有没有拓展新产品的计划？
记者：暂时没有，我觉得这个产品现在做的还是不错。应该说这个产品在国内来说是一个大空间、大需求，现在国际上的厂家仍然不多。
记者：仍然不多，目前国内大概有多少家这种企业？主要分布在哪里？
陈秋田：现在做得好的就十几家。浙江、广东、山东为主。这个产品做得好的话可以把企业做大，比如日本的雅马哈。它属于世界第三大品牌，它单做高尔夫球车就五十亿美金。
记者：你们刚开始做这个产品全部都是自己研发的？跟国外已有的产品怎么竞争，在价格上，技术上还是别的什么方面。
陈秋田：我们利用中国制造已经有的工艺，符合客户要求的功能，然后做好服务。
记者：电动车这类产品什么的重要的是售后服务，万一坏了，没有人管就麻烦了，你们除了生产营销之外，有没有售后服务的团队？
陈秋田：有的。差不多一个国家设一个。
记者：你们的产品卖到国外，售后服务团队怎么组建，是不是各个之城市都有？
陈秋田：我们一般像澳大利亚、英国、荷兰、美国都有。然后这些售后服务团队再在本地拓展，把整个体系都做好。
记者：这种售后服务团队是你们是自己组建还是包给别人做的，比如承包给经销商。
陈秋田：我们两种方式都有，一个到当地，在当地招人；还有就是我们找当地有售后服务的能力公司去合作。
记者：就是把产品给经销商去，给他卖，也让他做售后服务？
陈秋田：不能给让经销商做售后服务的，经销商做销售就不能售后服务，要做售后服务就要放弃销售。
记者：为什么这两个不能兼容？
陈秋田：这与我们国家的经销商不同，如果又做服务，又做销售的话，它的优势比其它客人要多，那其它客人会很难做，对其它的经销商
不公平。所有的经销商都不做售后服务，只有专门售后服务的人来做售后服务。
记者：加入阿里巴巴一两年来有没有让你印象最深刻的事情？
陈秋田：应该说是业绩吧。我们第一年在没有上阿里巴巴之前，业绩只有500多万人民币。加入之后，一年内就达到6000多万人民币，十倍十倍涨的。
记者：你们接这么多单子忙得过来吗？不管是生产上还是管理上对你都是个挑战吧？
陈秋田：是的，很大的挑战。所以我们压力很大，一个是人这一块，第二个是管理，第三个是产量。
记者：这一系列的问题怎么在短时间内解决？
陈秋田：我们每天都在跑步，我们整个团队都在不停地跑步。
记者：你认为网络对企业起到什么样作用？
陈秋田：一条高速通道。就好像阿里巴巴在国际上开了一个超市，让你的产品在国际超市面前，让全球的客户能够看到你的产品。
记者：除了阿里巴巴，其它的广告方面的投入有没有？比如我看到很多的中国供应商的会员经常参加国外的展会。
陈秋田：展会我们也有参加，参加展会的目的是让我们已有的经销商更加放心。加强客户的信任度及忠诚度，展会是展示新产品的一个机会，让你的新老客户都感觉到你这个公司的新产品在不断的增加。
记者：你们所谓的新产品是什么，功能上改进？
陈秋田：是的，产品更新换代很快的，像我们以前砖块手机变成现在这个样子的手机一样。我们的专业经销商在每个展会都会参加，通过这个机会我们一起讨论下一步怎么做，明年怎么做，将来怎么做，来一起探讨。
记者：网商是这两年新出来的名词，你对它有什么看法，你明年会在这里吗？
陈秋田：一定会，只要有机会我一定来参加，我很认同马云的观点，将来的智商会被网商取代。到那时候网商更多了，更加普及了，为什么呢？因为只有通过电子商务才能够真正的、以最快的速度，最广的手法来实现你的交易，目前应该或者接下来都没有其它的办法用这么快的速度来取代网络了。第二，企业的销售成本降低很多，企业的业务员、销售员不用挨家挨户跑腿销，等在家里通过信息，和通过电子商务推广你的信息，那么你的一个信息可能发给的是几百个人，这个效率提高很快的。
记者：你一年投入的所有广告成本加起来大概多少？
陈秋田：八十多万。其中网上占50多万。不过，明年会追加。前几天我刚刚付给阿里巴巴80多万。根据情况还有可能会增加。
记者：当时怎么会想到或者说是什么东西让你决定加入中国供应商，是押宝一样还是经过深思熟虑的？
陈秋田：应该说深思熟虑，在加入阿里巴巴之前我们自己建立了网站，那个时候开始有各地的买家进来，这时候我就知道电子商务的作用了。后来我考察阿里巴巴的推广模式，觉得比传统的营销强大得多，那个时候我就能看到阿里巴巴的未来。接下来全心研究并利用阿里巴巴，我发现阿里巴巴每个新产品推出都会给我带来一大批客户。这些机会我全抓住了。
记者：能不能举个例子说说，你是怎么抓住这些机会的？
陈秋田：比如，3月份推出的竞价活动，我把相关的关键字全买下来了。紧跟阿里巴巴走，他一个动作，你一个动作，每一个动作都有更多的客户进来。我认为这样的广告投入成本最低。
记者：你刚开始投中国供应商或者诚信通你有没有想过这些钱收回来？
陈秋田：能。我认为收回的概率在80％以上。
记者：你理想中的网上交易跟电子商务，跟你面临和所使用的，你觉得有差别吗？
陈秋田：基本一致。
记者：你觉得你的成功经验可不可以被复制？复制到你这个行业或者机械行业。
陈秋田：我觉得复制是好事情，通过竞争拓展更多的资源，很多的资源可以共享，求共同的发展，但是企业发展在有竞争的同时你如何做好，差异化、个性化把握的重要性，你如何比别人做得好一点点。
记者：前一段，阿里巴巴跟雅虎时间联姻，你认为这个联姻对网商有没有影响，对你们有没有好处？
陈秋田：我认为有，我认为第一阿里巴巴的知名度能提得更高，知名度提高了之后你就会有更多的用户，更多的影响，第二个在跟雅虎合作的这种从业务推广方面的方式更多，我们也通过这个平台宣传更多。
记者：对这届网商大会有什么看法？
陈秋田：我觉得比去年做得更好，更成功，希望明年上一个新台阶。