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怎样在工作岗位上做受欢迎的人

 

    张抗抗:职场上的文明礼仪是个人基本修养的折射。我们不能仅仅为了在岗位上受欢迎而戴上“假面具”,在岗位上很刻意的面带微笑。我们应当把个人的基本素养很自然的、本能的带到工作岗位上,在岗位上以一种平和、积极的心态对待工作和他人。因此,要想在岗位上做一个受欢迎的人,我们必须从提高个人的基本素养做起。

    阚丽君:我们应当以2008年奥运会为契机,在工作岗位上提高服务的水平、不断完善自己,从而提高自身素质和国民素质。一个成熟的职业人应当学会时刻调整自己的心态,保持一种积极的态度面对每日的工作和同事。嘉宾语录在工作岗位上未必要时时面带微笑,内心处于一种积极的、友好的状态是更为人文的岗位态度。

    一个成熟的职业人应当学会时刻调整自己的心态,保持一种积极的态度面对每日的工作和同事。

    我们要学会接受和自己不同的生存方式,要用宽容豁达的心态去面临每日的工作和生活。

    工作时难免有情绪低落的时候,我们很难笑出来,在这种状态下,该怎样调整心理状态?

    张抗抗:面带微笑确实能够拉近人与人之间的距离,但是人不可能在任何情况下都保持一种职业微笑,这是不现实的,也是机械的。在工作岗位上能够做到心态平和、未必要时时面带微笑,内心处于一种积极的、友好的状态是更为重要、更为人文的岗位态度。在岗位上,不要把个人的情绪带到工作上,转嫁给他人,这样不仅不会缓解糟糕的个人情绪,还会影响到工作效率、自己和同事的关系。

    阚丽君:我们在岗位上,不一定非要面带微笑,我们的行为举止能让他人感觉到我们内心的友好和亲和即可。当确实心情低落的时候,我们可以用“借用情绪”的方式,比如说想一件比较愉快的事,来缓解心中的低落情绪,尽量把比较好的情绪表现带到工作岗位上。一个成熟的职业人应当学会时刻调整自己的心态,保持一种积极的态度面对每日的工作和同事。

    我是一个刚走上工作岗位的大学生,开始职场生涯需要哪些心理准备?

    阚丽君:刚走上工作岗位的年轻人要谦虚、不要过于自我,要善于向他人学习、与人相处时要学会尊重他人。

    张抗抗:年轻人要内心充满希望和愉悦的心态来迎接工作。只要你能够发自内心的喜欢、热爱你的工作,自然的与人为善,别人也会接受你。不要对工作先产生恐惧和抵触心理。
    要想受到同事与客户的欢迎,在岗位上,哪些行为是我们不能做的?

    阚丽君:同事之间要互相信任,不要过于“快嘴”,向第三者转述同事之间的言语。

    张抗抗:同事之间不要因为工作业绩不同,而产生妒忌心理,要保持低调,多看到他人的优点,而不是放大别人的缺点。即使遇到非常难相处的人,依然不要拒绝他,既能用较为友好的态度对待他,又要有自我保护意识。

    工作中对自己不喜欢、看不惯的人和事怎么办?

    阚丽君:在工作岗位上,对他人一些不好的习惯和表现,我不会息事宁人、视而不见。我会把别人做的不好的地方主动告诉他,帮助他人进步。

    张抗抗:对不够良好的行为,我们应当敢于指出问题、从而有助于解决问题。同时,我们也要学会对他人的行为采取宽容的态度。现代社会是一个多元的社会,我们要学会接受和自己不同的生存方式,要用宽容豁达的心态去面临每日的工作和生活,不要过于苛求他人。



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