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期望成功,让你愈压,愈有力

  压力大,一定就有害工作表现吗?   如果你此时点头如捣蒜,那就表示你一定有过因压力而突槌的经验。压力成了进步的阻力,的确令人不悦。   然而,压力一定会是阻力吗?压力有没有可能变成助力呢?   让我们先来回顾亚洲杯足球赛吧!比赛期间成千上万的球迷挤进了球场,打鼓叫嚣,挥旗吶喊,全场情绪沸腾,神经绷紧到了极点。此时有记者访问来访的外国球员,在满场加油声一面倒的场子里与地主国球队比赛,会不会特别有压力而影响表现?只见对方笑着回答:”再怎么样,也不会比地主队来得大,因为绝大多数观众们是对着地主队吶喊的!”。   嗯,好似有些道理。于是记者又去问了地主队球员,以做求证,然而他们的反应却都是:“满场的加油声,反而让我们打得更卖力,更想有好表现。” 如果换作是你呢?   想想,如果是你拿着球棒,站在打击区,被四周的漫天加油声团团围住,眼看着小小的球疾速飞来,即将挥棒的你,会有着什么样的心情呢?   有些亢奋吗?当然。   神经紧绷了吗?一定。   然而,此时四周成千上万双对你注视的眼睛,到底是会让你紧张慌乱,毁了表现,还是会让你全神贯注,精采出击,其中的关键,就在于挥棒时当下的动机为何。也就是说,压力是阻力还是助力,端看我们做事的心态而定。   如果此时你脑中的想法是:“糟了,这么多人看,要是搞砸就丢脸了!”,于是感到身处威胁当中,此时大脑受到焦虑情绪的影响,激活了警戒机制,大量分泌出压力荷尔蒙(主要是可体松Cortiso)。而当可体松分泌量太高时,会影响操作记忆(working memory),这下就好象大脑当机,于是你发现自己脑中一片空白,什么都想不起来,无法集中,以致错误连连,当然接下来的表现就惨不忍睹了。   若是你当下脑中的想法是:“太棒了,看我好好发挥吧!”,如此以正面情绪面对挑战时,大脑则充满了由肾上腺系统所激发的儿酚氨(Catecholamines),使大脑对于当下的行动保持专注,充满兴趣,以及饶富精力,甚至可能有心理学家所谓的神驰(flow)的忘我经验出现,也就是全心投入,而浑然忘我的感觉,一抬起头来才发现时间不知不觉就过去了。你一定也有过这样的经验,对吧?!此时工作起来特别得心应手,效率奇佳,而工作表现往往超乎正常水准,令人惊叹!   这个球员面对压力工作的原则,其实也完全适用于你我的工作上。而在职场上,你我平时表现的好不算特别,只有能在高压的重要时刻,保持冷静并发挥超水准的表现的人,才能成为企业界真正抢手的MVP(最有价值人员)。   所以啰,压力大不一定就有害工作表现。事实上,只要处理得当,压力可能会是最好的助力,有助于工作绩效。这是因为适当的焦虑会使人感到“事关重要”,而带来紧迫感,造就一股推力,我们反而会愈压,愈有力。   更进一步的说,“愈压,愈有力”的关键,在于工作者的工作动机是来自于心中对成功的期待,而非对失败的恐惧,我们若能培养出正确的工作动机,就能借力使力,让压力把自己的表现推得更上层楼。   所以下回面对压力时,请别再想着:“万一做砸了就遭了!”,而是该提醒自己:“等我做好就太棒啦!”   接着,让我们一起来看看,这些正确的工作动机还包括些什么:   ● 强烈的成就驱力:重视自我成长,以学习为乐,愿意为自己设定挑战性目标,并努力达成。   跟自己的对话:“超越自己是很爽的事,加油!”   高度的组织认同及承诺:认同组织的目标,并能将其与个人目标合而为一,会主动找机会完成团体任务,并引以为荣 跟自己的对话:“为了公司及超赞的主管,我一定会全力以赴的!”   ● 以乐观积极态度面对挑战:把挫折视为进步的契机,并且维持正面的工作情绪,愈挫愈勇。   跟自己的对话:“吃苦就是吃补啰,我会愈来愈厉害的!”   当我们能以正确的工作动机面对压力时,压力,就再也不是个会令人避之唯恐不及的恼人感觉,反而会成了你我求之不得的亢奋助力。期待成功,你就会愈压,愈有力!
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