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成功HR经理:学会控制工作中的火气

  一个成功的HR经理,人格魅力最关键,发火不是解决问题的最佳途径。作为成功的HR经理处世能力应高于工作能力,应该懂得如何合理利用人力资源。管理人员和颜悦色很重要,待人如此,对事也如此,才能减少同事之间的摩擦。   生产墨盒和硒鼓的Rinotek公司的创始人查马雷斯创业之初对管理“一窍不通”,完全是独裁的管理模式,随之而来的是员工离职和生产效率日渐下降。他总觉得,员工的所作所为和他希望的刚好相反,经常大发雷霆,朝着不服从命令或未能达到他的标准的员工咆哮。他的“命令——控制”模式代价昂贵,他自己说:“我疏远了下属,失去了很多优秀员工。”后来他决定采用其他策略,学着去挖掘员工的工作热情和长处,让他们充分发挥才能。他不再要求员工以特定方式行事,而是设法了解员工的喜好,了解什么能使他们为之全心奉献。他说:“我开始懂得,作为一名企业领导,就意味着要充分发挥每个人的长处,而不要因为手下的短处而责备他们。”当事情未能按他的设想发展时,查马雷斯也不再发脾气,虚怀若谷,相信部下有处理问题的能力。后来,公司取得了长足发展,人员流动率也大幅下降。   其实,在忍无可忍的时候,发火是避免不了的,但要收放自如。发火是门艺术,尤其是对着大家,应给部下或员工留有尊严。发完火以后还要不影响自己的“威严”,身为HR经理,要拿捏适度。   其实解决问题的途径并不只发火一种,应在工作中多动脑筋。
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