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网络如何推动企业的学习型组织建设

  学习型组织是一种精干、灵巧、信息化、层次少、柔性化的、应变力强、能不断自我学习、革新、充满活力与创造力,不断自我超越,能持续开拓未来的组织,且有比竞争对手更快更好的学习。在企业成长的早期,企业一般不会将注意力放到学习型组织建设上,而更关心市场、对手、内部成本控制等方面,目的是尽快的发展壮大。只有当企业发展到一定阶段,成长的速度受到限制,采用常规的手段与方式无法再让企业成长或加快企业成长以后,人们才会想到采取新的管理理念与方式去解决,此时学习型组织建设才会突现作用,才能为企业的领导者与员工所接受。而只有此时才可能有企业内部网络,才谈得上网络对学习型组织建设的推动作用。   学习型组织建设并不是非有网络不可,但对准备创建学习型组织的企业而言,网络能够提供更为方便、快捷且有效的手段。这里的网络是指互联网、企业内部局域网,及依赖网络而建立的企业网站等各种交流平台与资源,可以说是网络资源的统称。哪么,网络到底能为企业的学习型组织建设带来什么样的好处呢?   ——提供持久的有力宣传工具    利用网络,可以为学习型组织建设提供持久的有力宣传工具。哪么常规的宣传工作与方式需要吗?回答是肯定的,需要。对于刚开始创建学习型组织的企业而言,首先要通过常规的宣传方式让组织的成员头脑中产生学习型组织的映象,然后才能通过网络让宣传内容持续的产生作用,使学习型组织建设的理念逐渐为组织的成员所接受。利用网络的最大好处,是网络不受时间与空间的限制,因此通过网络延伸常规宣传的作用与范围,是一种较好的,也是很有效的手段。而且就学习型组织建设的理论以及开展的方式方法等内容而言,不可能通过一两次会议或集中授课就可以使组织的成员所理解;某公司开展了多次集中的授课,每次与会人数达几十人,但总人数仍然只占公司成员的一成左右。各人理解的程度,与参会人在与会之前接触学习型组织建设的理论的时间也有关。笔者认为,利用网络与常规授课方式可以交叉进行,可以让与会者有机会发表自己的看法与认识,并与他人加以交流,这样,再次参与学习时,听课的效果将会大大提高;况且,如果每次集中授课都要求组织的全部成员参与,就需要耗费大量的人力与物力,尤其是在学习型组织建议的早期,这样的投入一般很难见成效,此时最适宜采用的方式就是网络宣传,辅助以常规方式,双管齐下,往往能取得事半功倍的效果。    ——提供及时的宣传效果与学习效果的检查工具   利用网络,可以为学习型组织建设提供及时的宣传效果与学习效果的检查工具。在学习型组织建设的开始,也许您想问组织的成员一些简单的问题,以便了解成员对学习型组织建设的认识与理解。如您爱您的企业吗?关心程度如何?工作中不顺心时埋怨过别人吗?您有学习的热情吗?您经常光顾书店吗?除了给小孩买学习指导以外,您自己掏钱买书看吗?为了了解这些情况,以及检查宣传后的效果,最常见的办法是发一些调查问卷给调查对象,然后收上来,看看统计结果。利用这种方式完成一次效果调查,需要耗用大量的人力与物力,而且统计工作也很复杂,等到统计结果公布时,时间已过了很久,很难有说服力。利用网络,则使这个问题变得很简单,只需要提供几个问题,其他分发、收集与统计等一切工作,均在网上完成,而且结果是在线的、及时的,还可以让更多的人就此展开讨论与交流,以便进一步找出效果不佳的原因。对宣传效果的检查可以如此进行,对学习效果的检查也同样可以利用网络展开。当然就学习效果的检查不只是问卷调查这么简单,还有创新成果的展示,组织创新的交流过程等,这些内容将在下面进一步讨论。    ——提供组织学习的工具   利用网络,可以为学习型组织建设提供组织学习的工具。学习型组织是在共同远景驱动下,共同学习,持续学习,不断创新,实现组织的成长。学习型组织学习的特点是个人学习中,学习与工作不分离;特别强调组织的学习;同时强调学习后必须有新行为。组织运用网络,本身是为了开展工作,网络是组织日常办公的基本工具与手段。利用网络开展学习,自然而容易做到学习工作化,工作学习化。另一方面,学习型组织建设的重要内容是,组织的远景建立,并持续为组织的成员描绘。如果在网络上形象的描绘,并不断的与现实之间的距离进行对比,使组织成员都能看到组织的成长,对组织的成员会产生更大的学习动力。学习型组织的真谛是全体成员全身心的投入,并有能力不断学习的组织。学习力包括学习的动力、学习的毅力及学习的能力,其最重要的就是学习的动力。通过网络的形象宣传,可以让我们产生学习的动力;同时利用网络,还可以实现组织的成员互相监督,从而补充学习毅力不足的问题;另外组织成员的互相交流还可以解决学习的能力不足问题。组织学习不同与个人学习,不是单兵作战,强调组织的成长,是团队行为。   组织的学习本身,也不只是局限于组织范围内,学习的内容涉及创新所需的各种范畴。这本身也需要网络的支撑,只有网络是具有无限学习的内容。    ——提供组织交流的平台   利用网络,可以为学习型组织建设提供组织交流的平台。组织成员互想交流心得,除了组织成员面对面的交流以外,还有很多时候是通过书面交流的,要有效而快速的相互交流,网络提供的交流平台可能是最具效率的。而且随时可以进行,不受时间与空间的限制,也不受人员数量的限制。通过网络交流,还可让刚开始参与交流的组织成员,放开思路,不受面对面交流的许多限制,扩展了组织成员的思维空间。    ——提供学习成果展示的平台   利用网络,可以为学习型组织建设提供学习成果展示的平台。通过报刊、橱窗以及会议或展览,成果展示总存在一些限制,如参与的人数较少,展示的时间不长,详细的内容与技术资料无法进一步展现等。而通过网络,可以开展的学习成果展示,包括创新成果展示,则可有别样的场面。我们不但可以看到最终的创新成果,还可以看到从组织产生创新的想法,到创新实现的全过程,都可以实现共享。而且可以针对此成果,开展新一轮的讨论与交流。对于组织的成员而言,这是一个无限延伸的空间。    利用网络,可以为学习型组织建设提供各式各样的方便之处。当然网络不是万能的,并非学习型组织建设的所有问题都依赖网络。这是一个简单的辩证问题,我们只是想说明网络对学习型组织建设有推动作用而已。当然网络要产生以上作用,需要一个前提,即企业的网络要普及,而且网络本身的影响要大。如我们企业,网络成为企业日常工作开展的必不可少的工具,只有在这样的前提下,我们所讲的网络功效才能得以发挥。这也是我们讨论的基础,离开这个基础,所有网络的作用都无从谈起。以上观点,个人看法,仅供参考。
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