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创建学习型组织是企业必然选择

  学习型组织是现代企业理想的管理模式。学习型组织的理论是一种新型的管理理论,它最大的特点就是将组织视作可以持续进行自主学习、创新学习、共享学习的生命体。作为一种理想化的管理理念,学习型组织理论涵盖企业管理的各个方面,带有较强的理论色彩。但随着社会发展的不断加快、世界经济体系的全球化,学习型组织的管理理论被越来越多的人所接受。面对日益加剧的变化和竞争,学习和研究学习型组织的理论对于现代企业而言显得非常重要。     一、创建学习型组织,是现代企业应对竞争的必然选择   长期以来,企业管理理论、方法层出不穷,战略重组、企业再造、A管理模式等等,令企业管理者眼花纷乱,难以适从。笔者认为,在现今形势下,创建学习型组织是现代企业应对竞争的必然选择。   第一,学习观念的转变,致使组织不得不对学习有全新的认识。   传统的学习观念往往指个体的学习,而学习型组织实现了个人与组织在概念上的整合,将学习的概念扩大化,提升到团队学习、组织学习、企业学习、社区学习、城市学习、社会学习等范畴。学习型组织的理论认为,企业的每一项进步都是通过学习实现的,例如新产品的开发,销售市场的拓展,技术的创新,管理的改革等。随着社会的发展进步,人们对知识的重要性认识几乎成为共识,进而使学习成为人的生存方式。美国一著名民意测验家称,人们的工作观正逐渐由“工具性”工作观(工作是达到目的的手段)转变为“精神面”工作观(寻求工作的“内在价值”)。高度信息化的组织是一个学习机构,工作和学习变得密不可分,这是促使人们向学习型组织迈进的深层次的社会动力。学习型组织的一个基本目的就是拓展知识,学习不再是在教室里或者上岗前的孤立的活动,人们不必撇开工作专门抽出时间来学习,相反,学习就是工作的核心。学习将是劳动的新形式。   第二,组织是有生命的,只有不断学习才能保持企业的生机和活力。 在市场竞争中,企业组织不再是一个靠指令而生存的生产“机器”。面对外界环境的变化,企业可以象人一样为了生存和发展,不断进行自我调整,自我学习,了解顾客的需求,开发出新产品。皇家荷兰/壳牌集团(Royal Dutch/ShellGroup)前任企划部主任阿·德赫斯(Arie de Geus)在长期工作经历的基础上,通过大量深入实际的研究,最后提出一个观点:“公司是有生命的东西;该生命体所作出的行为决定来自一个学习的过程”。按照德赫斯的观点,企业的寿命可以很长,大多企业在幼年的夭折只能说明一个问题,那就是:这些企业没有真正成为一个生命体,缺乏对学习的敏锐感和紧迫感。真正有生命力的企业组织是那些善于学习的企业。 第三,经济全球化带来的挑战,迫使企业在竞争中学会学习。 经过14年艰苦的谈判,中国终于在2001年12月11日正式加入了WTO。这意味着中国企业将面临传统经济模式的大转变,企业一贯的做法将面临前所未有的激烈挑战。曾经有人说过:比竞争对手学得更快的能力是唯一持久的竞争优势。这迫使中国企业面对竞争,学会学习,学会在文化的交融中调整自我。联想集团在与国际知名企业的合作中,加强学习交流,以我为主,积极消化、吸收国际最先进技术,学习国际性大公司在技术、产品开发、生产管理、组织管理以及市场运作等方面的管理经验和科学方法,并能创造性地加以运用,因而带动了自身管理水平的不断提高。在当前或者更长远的未来,那些忽略组织学习的企业都将在竞争的大潮中遭到淘汰。   第四,来自外部环境的冲击,要求企业顺时而变不断学习。 “世界唯一不变的就是变化”。随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的迅猛发展,企业面临的环境正在发生翻天覆地的变化。企业组织作为一个系统,要想生存下来,其学习的速度必须等于或大于其环境变化的速度。全球经济一体化改变了一个国家关门发展经济的局面,全球经济出现相互依赖、互利合作的经济格局。现在世界各行各业一两家大企业“一枝独秀’的局面已不复存在了,整个世界正成为一个相互学习的社会。欧美企业师法日本,而日本企业又在效法欧美,甚至从中国古代兵法思想中汲取营养。因此,了解别人、善于从别人处学习,将对企业增强竞争力,顺应多变的外部环境具有特殊和深远的意义。   二、对如何创建学习型组织的几点思考   学习型组织的创建对一个企业而言,要致力于企业综合竞争力的提高和员工自我发展愿望的增强。这是一个渐进过程,并且要与企业的实际工作紧密结合。   首先,学习型组织的创建呼唤学习热情高、具有创新精神和新型观念的倡导者。   爱因斯坦曾经说过:推动世界进步的主要是思想。观念对于企业员工的行动无疑具有至关重要的作用。这需要企业具有一批勤于学习,善于运用知识,传播知识的“领头人”,尤其是企业党政领导,要意识到对企业员工进行学习型观念灌输的重要性,要善于学习和掌握学习型组织的理论、方法与技术,深刻领会其本质,树立建立学习型组织的强烈愿望,并且干净彻底地进行个人修练与组织变革,用共同愿景团结和激励广大员工。   其次,学习型组织的创建需要建立组织学习机制和保障机制。   思想的贯彻需要有一系列保障条件,学习型组织的创建也是如此。要在以前两个文明建设的基础上,按照学习型组织的要求,建立企业员工学习、团队学习、组织学习的机制,用制度来规范学习、激励和考核学习。要在组织上建立学习团队,将分散的学习力组合起来,将个人的学习与企业学习进行有机的统一,建立相互交融的学习环境。要在企业内从上到下疏通信息交流渠道,缩短领导与员工、员工与员工之间的距离,通过思想的充分暴露和在公开、公平氛围中的广泛交流,提高员工的团队协作的精神,培育员工系统思考的行为习惯。   再次,学习型组织的创建要结合外部环境,制定措施,寻找切入点。   外部环境的变化是创建学习型组织的直接动力。学习型组织的创建不是一项萝卜白菜都可以往里装的“形象工程”,它要求企业领导人客观地针对外界环境的变化,敏锐捕捉和处理外界信息,锁定企业整体作战能力和核心竞争力的增强,从日常工作抓起,研究措施,寻找切入点,致力于员工思维模式的改变和综合素质的提高,通过创新机制的激活,将企业内部的综合竞争能力最大限度地激发出来,致力于市场的拓展、产品技术的创新和管理组织体系的改善。 学习型组织的创建涵盖人、组织、决策、沟通、技术等各方面,是一项系统工程。随着人类社会的不断发展进步,世界经济体系的日益全球化,创建学习型组织必然成为企业提升综合竞争力的选择。
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