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香港雇员忠诚度低逾3成想跳槽

香港经济复苏,却造成人才流失问题,调查发现1/4“打工仔”嫌薪酬偏低,1/3人更考虑转工跳槽,而香港雇员对公司的忠诚度亦较低,逾两成人会向朋友推介公司竞争对手的产品或服务。负责调查的巿场研究公司ac尼尔森警告,员工欠缺忠诚将对公司构成危机,建议雇主应聆听员工心声以挽留人才及增加忠诚度。
     近日,ac尼尔森访问了307名香港及309名北京、上海及广州的雇员,结果发现,只有38%香港雇员表示会留在现有公司,较内地有半数受访者留职为低,33%本港受访者则表明正考虑转工跳槽。另外,25%港雇员坦言现时薪酬较其它公司同行低。
     ac尼尔森专项研究总监杨咏茵指出,香港雇员不满的非单是薪酬,他们最着重企业文化和沟通、事业发展机会,以及表现评估和嘉许机制等,但雇主则着重企业声誉和形象。调查便发现,3/4港雇员认为公司无提供培训、1/3认为雇主不重视员工之间的意见和交流、不注重团队合作、晋升制度不公,逾1/3人又指公司缺乏有系统的员工表现评估和嘉许制度。
     调查显示,只有25%香港雇员会首选所属公司的产品或服务,12%不会购买;而虽仍有78%人会向朋友推介自己公司的产品或服务,但22%却推介竞争对手的产品或服务,有关忠诚度均较内地为低。杨咏茵指这情况令人忧虑兼不容忽视,因对公司形象和口碑将带来难以估计的伤害,雇主应加强与员工沟通及投放资源,并听取员工心声和认真跟进,以建立良好品牌和挽留忠心员工。



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