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优秀的管理者努力成为最佳

     有人片面地认为,老板就是权力的代名词,是专门管人的,管人的有权,被管的无权;管人的发号施令,被管的惟命是从。其实不然。笔者以为,一个合格的管理者,至少应具备以下素质:
    
     不离所长。优秀的管理者常在某一技术领域胜人一筹。电脑公司的老板肯定是发明新产品的天才,唱片公司的董事长一定是用最敏锐的耳朵来挖掘音乐新人,而广告公司的总裁绝对是公司里最有广告创意的人。放弃自己的专长,去做一件生疏的工作,于公于己都是一种损失。拍立得相机的创始人和管理者蓝德博士很早就体会到,管理拍立得公司远比他从事其它工作更得心应手。我们可以预言,随着知识经济时代的到来,管理作为一门科学将越来越受到人们的重视,以往采取的指挥与控制式的管理不可避免地要受到冲击,专业化管理已势在必行。
    
     诚恳正直。身为公司的管理者,如何使员工更加卖力工作,是一个值得认真研究的问题,而管理者对员工的态度将直接影响他们的工作效率。小规模的公司,只要管理者勤奋敬业,附之以合理调度,就能收到比较好的效果。但对于拥有成百上千员工的公司来说,则必须有“请你帮我做”的诚恳态度,才能使员工更加勤勉。一位管理者,不需要他是万能的,但却需要他是品格高尚的人。在企业管理中,我们常遇到这样的事,某个话题本来是对员工有益,但因管理者的态度不诚恳或过于傲慢,员工宁放弃自身利益,也不接受老板的建议;相反,某件工作虽然员工不太情愿去做,但由于管理者态度诚恳,员工反而做得很出色。诚恳正直可以赢得下属的信赖,是一笔无形的资产,不能诚心对待下属的经营者,事业寿命不可能长久。
    
     以身作则。这一点最重要。身为老板,你不能要求员工做你自己做不到的事情;不能要求员工做你自己不想做的事情。老板一定要摆正自己的位置,模范遵守公司的各项规定,要求员工做到的,你应首先做到,要一把尺子量到底。采用高压手段,或以命令强制别人,最容易引起大家的反感,而且难以达到目的。你要让公司同仁知道,为了使公司成为一流企业,你与他们一样辛勤努力,一样早起,一样迟归,一样对工作一丝不苟。惟有如此,才能赢得部下的爱戴,才能成就大事。
    
     同甘共苦。与人共患难并不是一件困难事,因为在危难情况下,同舟共济往往是惟一选择。难的是危难之后,苦尽甘来,仍能与部下共享安乐。春秋时期,晋公子重耳继位之前深得介之推等人的帮助,继位之后,他论功行赏,功大的封邑,功小的晋爵,各得其所,介之推不愿受封,重耳仍把绵上封为介之推的祭田。此后,众臣竭力相报,终于帮助重耳打败楚国,成就霸业。作为老板,身处逆境时,应与部下共渡难关,而时来运转时,千万不可独自居功,尽享成果。一旦背上不义的骂名,不仅难兄难弟不会再为你效力,新来的人也会望风而逃。
    
     同心协力。一个公司的发展壮大依靠老板与下属共同努力,而患难与共之中形成的上下级关系最为牢固。哪个公司都有运气不佳时,哪个老板都有身处逆境之日,一个出色的管理者应该是一个好舵手,遭遇风浪时,要临危不惧,身先士卒,大家同心协力,才能渡过难关。否则,旗倒船翻,自己也会掉进海里。管理者在抱怨部属缺乏牺牲精神时,应首先检查一下自己是否在紧要关头冲锋在前。做不到这一点,就谈不上同心协力。
    
     避免失误。老板之所以成为老板,通常是因为他们能从失误中吸取教训而不重蹈覆辙。他们的职责之一就是预期错误的发生,而事先想办法避免。一般说来,万无一失只是决策者的一种主观臆断,失误并不可怕,可怕的是管理者自以为是,惟我独尊。在更多的时候,管理者的个人素质以及思维方式,对决策结果会产生决定性的影响,因此,对于管理素质欠缺的管理者而言,除了集思广益、博采众长之外,迅速而有效地提高自身素质是十分必要的。惟有如此,才能成为一个合格的管理者。
    
     宽严相济。东方人做事讲求合情合理,在用人中掌握了情和理,也就掌握了用人的精髓。作为老板显然得有严厉的一面,为了捍卫公司利益,有时还得将那些不称职的员工解雇。当然,没有人愿意看到这样的时候。而高明的管理者对部下应像慈母的手紧握钟馗的剑,平日里关怀备至,犯错误时严加惩诫,恩威并施,宽严相济。以企业来说,如果欠缺严格的管理,一味温和,员工很容易被惯坏,但若过于严厉,往往会导致部属心存畏葸,对工作缺乏兴趣。如此一来,不仅员工不能有效地发挥作用,整个企业也将毫无生气。因此,管理者必须一手掌握合理性,一手掌握人情味,对部下的一言一行,应以宽厚的态度去包容,遇到该严格的时候,也要使部下心服口服。只有这样,部下才会忠心耿耿为你效力。
    
     训练部属。很多管理者不太容易放弃自己完成一件事的自我满足感,但一个优秀的管理者应当能从指导他人求得进步的发展中,获得更大的欣慰。最没出息的老板会说这样的话:“这件事我教你做得花5个小时,而自己做只要5分钟就够了。”然后以此为借口自己把事情做好。这种做法缺少远见,殊不知,现在你花5个小时指导下属,以后可以省下几百个小时,使你从事更重要的工作,担任更重大的责任。建立起善于训练员工的声誉,不只让你更有效率,同时也能吸引更有效率的人投靠你。
    
     管理者的主要职责是使企业增进价值,而非一味施展权力。高明的老板以德带人,普通的老板以巧带人,无能的老板以力带人。管理素质对企业的经营管理起着至关重要的作用,素质越高,企业效益越好。因此,每一位管理者都应通过坚持不断地学习和实践来提高和完善自己。只有这样,才能成为企业的灵魂和核心,也才能获得较高的威望。(南方网 市场报 韩志金)
    
    



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