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员工“恐惧心理”病症分析(二)

     症状 事后大地震
    
     人力资源部经理luna,刚到企业,发现企业管理有些混乱,员工职责不清,工作流程也不科学。她希望进行工作分析,重新安排组织架构。领导批准了,并且很配合地作了宣传和动员。
    
     luna和工作分析小组的成员,积极筹备一番后开始行动。不料,员工的反应和态度出乎意料地不配合。“我们部门可是最忙的部门了,我一个人就要干3个人的活。”“我每天都要加班到9点以后才回去,你们可别再给我增加工作量了。”
    
     多方了解后,luna才知道,她的前任也作过工作分析。不但作了工作分析,还立即根据分析结果进行了大调整。不但删减了大量的人员和岗位,还对员工的工作量都作了调整,几乎每个人都被分配到更多的工作。有了前车之鉴,大家忙不迭地夸大自己的工作量,生怕工作分析把自己“分析掉了或者是干更多的工作”。
    
     分析
    
     工作分析的目的是为了有效地对人力资源进行规划,避免浪费。所以,之后还应该有跟进。但luna的前任操之过急,在工作分析后马上进行大规模的人事调整、裁员、增加工作量的做法使员工对工作分析产生了误会,并把工作分析简单地等同于裁员增效的前奏。当再次进行工作分析时,员工自然是如临大敌,惴惴不安。
    
     及时跟进,适当调整工作分析的作用不仅仅在于核定人力资源成本,明确员工各自的工作职责和工作范围,也是为了制定合理的员工培训、发展规划,为员工提供科学的职业生涯咨询,这些都对员工有很大益处。luna前任的做法过于简单粗暴,给员工带来恐惧也不足为奇。最好能按照结果分步进行全方面的调整,且调整幅度不应太大,动作也不宜过于迅速。还有,工作分析完成之后千万不能没有下文。如果这样,员工会怀疑工作分析的作用和意义,下次再做时,他们不是恐惧不安,就是根本不当回事。
    
    
    



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