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职场:打通人际关系的任督二脉

这是一个互利的年代,你认识多少人……已经不是成功的专有名词;多少人认识你?才是商场上无往不利的代名词。你的人脉够竞争力吗?关键时刻,绵密的人际关系网,才能真正替你化险为夷。
    
     打通人际关系的任督二脉
    
     如果你会交友,任何时间、各种场合,不同的话题和交友策略,都可让你轻易成为众人注目的焦点。
    
     ●“人”到用时方恨少?
    
     人到用时方恨少?很多人都有这种经验,朋友满天下,需要帮忙时却没几个人,如果你也经历过这种难堪,请赶快亡羊补牢,如果没有,也要未雨绸缪,早做准备。
    
     老李的弟弟被人诬告进了法院,老李慌乱之中有求于人,别人从来没有接触过这类的事,也不知怎么办才好,只好建议他去找律师。老李说他过去也认识几位律师,但已经好久没有联系了,律师曾经给他的名片也早不知丢到哪去了。他无计可施,长叹了一口气说:“唉……人到用时方恨少呀!”
    
     “人到用时方恨少”,很多人都有过这种经历,朋友遍天下,用时没几人。如果你也经历过这种难堪,请你赶快亡羊补牢,如果没有,也要未雨绸缪,早做准备。
    
     (1)建立朋友档案
    
     一个人的一生中会交许多朋友,这些朋友有的会成为你的至交,有的会持续交往,但有的也会中断。交朋友固然不必勉强自己和对方,但不妨采取更有弹性的做法,不投缘的也不必“拒绝往来”,而把它们通通纳入你的“朋友档案”。
    
     建立“朋友档案”可以遵循这样的步骤。
    
     首先,把你在学校时的同学资料整理出来,并做成记录;毕业经过数年后,你的同学可能会分散在全国各地,从事各种不同的行业,有的甚至已成为某一行业或某一领域的“重量级”人物。当有需要时,凭着老同学的关系,相信他们会给你某种程度上的帮忙。这种老同学关系,可从大学向下延伸到高中、小学、如能加以掌握,这将是人生中一笔相当大的资
    
     源。当然,要建立起这些同学关系,需要时常参加同学会、校友会,并随时注意他们的动态,这样效果才会更好。
    
     其次,把你周围朋友资料建立起来,对他们的专长也应有详细的记灵。例如,他们的住所、工作有变动时,也要在你的资料上修正,以防有必要时找不到人。而要准确掌握这些变动的情形,则有赖于你平时和他们的联系。
    
     同学和朋友的资料是最不应疏忽的,你还可以记下他们的生日,如果你不嫌麻烦,在他们生日时写上一张生日贺卡,或请吃个便饭,保证会使你们的关系突飞猛进。这些关系若能妥然维持,就算他们一时帮不上你的忙,也会介绍他们的朋友来助你一臂之力。
    
     另外,有一种“朋友”也是不能忽略的,那就是在应酬场合认识的,只交换名片,还谈不上交情的“朋友”。这种“朋友”各行各业各种阶层都会有,不应该把这些名片丢掉,应该在名片中尽量记下这个人的特点,以备再见面时能“一眼认出”。但重要的是,名片带回家后,要依姓氏或专长、行业分类保存下来。当然不必刻意去结交他们,但可以借故在电话里向他们请教一两个专业问题,话里自然要提一下你们碰面的场合,或你们共同的朋友,以唤起他对你的印象。有过“请教”,他对你的印象自然会深刻些。当然,这种“朋友”不可能帮你什么大忙,因为你们没有进一步的交情,但帮小忙为你解决一些小问题应该不会有太大的问题。
    
     有人用计算机建立朋友档案,有人用笔记本,有人则用名片册,这些方法各有长处,但不管用什么方法,都要记住:每个朋友都要保持一定的关系,建立一个“朋友档案”,不要“用时方恨少”。
    
     (2)活用“朋友档案”
    
     那些办事处处通的人,除了他们本身优越的条件外,还有一点,就是他们身边有一群非常要好的朋友。这些朋友为他出谋划策,对他提出高的要求,不让他有丝毫的松懈和半点的放弃。
    
     这样的人大都有一个“朋友档案”,并且是一个善用“朋友档案”的人。
    
     美国前总统克林顿在回答《纽约时报》记者是如何保持自己的政治关系网时说:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点以及与此相关的一些信息,然后输入秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来,朋友们帮了我不少。”
    
     一个当总统的人都在建立“朋友档案”,何况一般人呢?
    
     很多时候,光建立“朋友档案”还不够,还要善于利用“朋友档案”来帮助自己。
    
     例如,把他们的生日、兴趣爱好等内容都收集进去,这样,你就会加深对他的了解,再与他谈业务或进行生意交往时,可以找出他关心的话题,跟他谈最钟爱的事物。当你这样做时,不仅会受到他们的欢迎,而且也会使你的业务得以扩展。
    
     杜维诺面包公司是纽约一家最高级的面包公司,这家面包公司的老板杜维诺一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店,一连四年来,他每天都要打电话给这家饭店的老板,他也去参加那个老板的社交聚会,为了争取到这个客户,与饭店老板成交这笔面包生意,他还在该饭订了个房间,以便找机会与老板谈谈。但是经过一段长时间的努力,他都失败了。
    
     杜维诺开始反省自己,他决定改变策略,收集了这家饭店老板的个人资料,为他建立了一个“朋友档案”。终于找出这个人最感兴趣、最热衷的东西。原来,这个老板是一个叫做“美国旅馆招待者”的旅馆人士组织的一员,由于他的热情,还被选举为主席以及“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行,他都会出席,即使必须跋涉千山万水也坚决前往。
    
     给他建立一个小档案后,杜维诺再见到那个饭店老板的时候,就开始谈论他的组织。杜维诺得到的反应令人吃惊,那个老板跟他说了半个小时,都是有关他的组织的,语调充满热情,并且一直笑着。在杜维诺离开他的办公室前,他还把他组织的一张会员证给了杜维诺。
    
     在交谈过程中,杜维诺一点都没有提到卖面包的事,但过了几天,那家饭店的厨师长打电话给他,要他把面包样品和价目表送过去。
    
     那位厨师长在见到杜维诺的时候,说:“我不知道你对老板做什么手脚,但你真的把他说动了!”
    
     后来,杜维诺与这位老板成了无话不谈的好朋友,他说:“想想看吧!我缠了那个老板四年,就是想和他做大生意。如果我不建立他的个人小档案,不去用心找出他的兴趣所在,了解他喜欢的是什么,那么我至今也不能如愿。”
    
     建立和善用“朋友档案”是一种深刻了解人,并与之保持有效联系的方式。掌握了这样一种方法,并善加以利用,自然免去了“人到用时方恨少”的苦恼。
    
    



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