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“讲真话”的真意

     要达到真诚对话的境界,是要使组织内每一分子,都能“听异见”,并具有“讲真话”的勇气与习惯。于是有人问我:“听异见”是要用心去接纳和自己不同的意见及声音;那么,“讲真话”是不是毫无隐藏,只管把自己的意见和声音说出来呢?
    
     事实上,建立组织成员“讲真话”的目的,无非是希望彼此在相互尊重、信赖的情况下,都能倒空自己,把任何对企业好的建议和想法贡献出来;所以,如果只是单纯为纾发内心的抱怨或不满,脱口而出一些较为情绪性的话语,反而会造成组织的伤害、加深误解。
    
     因此,所谓的“讲真话”,绝对不是蓄意伤人或批判人的话语,而是发自内心的去替他人设想,提出对组织成长有意义、有建设性的意见,其实,它所隐含的,正是一种利他无私的精神。
    
     这令我想起,曾在网络上看到的一则转载故事:
    
     美国知名主持人访问一位小朋友,主持人问他:“你长大后想要当什么呢?”小朋友天真的回答说:“我要当飞机驾驶员!”主持人又继续问他:“那如果你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办呢?”小朋友想了想说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上降落伞跳出去。”
    
     现场的观众全都笑翻了,没想到才几岁大的小朋友,竟语出大人间的“黑色幽默”?其实,孩子完全不了解是什么逗笑了大家,他仍把焦点放在刚刚的问题上,突然哭了起来,主持人紧接着问他:“为什么要这么做呢?”小朋友语带哽咽的说:“我要去拿燃料,我还要回来!我还要回来!”
    
     由于小朋友回答问题的出发点,是为了要拯救机上乘客的性命,因此,他的心意很单纯,完全没有想到要用降落伞来帮助自己逃生,所以,他才能以真诚的回答感动现场每一个人的心。
    
     一般人对于“讲真话”的想法,不外乎指毫无掩饰的将事情、或内心想法呈现,我则认为,它代表的不仅仅是“真实”,更是一种“善”与“利他”的表现,因为,要说出真话的勇气来自于它必须跳脱个人利益,才能对组织或其它人产生价值和影响力!
    



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