个体心理与管理(1)——个体行为的基础
要对个体行为实施管理，就要了解有哪些因素影响、支配着个体行为。就主要方面来说，个体行为是建立在个人生活背景、能力、性格、学习经验等方面的基础之上的。个体行为是组织管理的直接对象之一。
（一）个人生活背景
一个人进入组织从事工作时，并不是“一无所有”，而是带着自己的特定生活背景的，比如，年龄、性别、婚姻状况、教育背景、家庭构成、工作年限与资历。这些方面对说明人的行为有特殊的参照价值。
（二）能力
能力——是从事各种活动、适应生存所必需且影响活动效果的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构,都有各自的长处和短处。
对于一个管理者，重要的是应了解每个人的能力差别与特长，使每个人的能力在工作中得到最大发挥，于人、于组织均有利。智力；躯体能力；有关概念的区别。
（三）气质
气质——是由高级神经活动过程的特点决定的心理活动的动力和时间方面的特性。
古希腊医生希波克拉底认为；人体内有四种体液，即血液，粘液，黄胆汁，黑胆汁，哪种体液占主导成分，便形成哪种气质。
巴甫洛夫从高级神经活动过程特性分析了心理活动的动力特征，揭开了上述四种气质的机制之谜。他用神经活动的兴奋性、抑制性的强度”以及这两种过程之间的“平衡性”和转换的“灵活性”，说明了四种气质类型，它们正好对应于多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质。
（四）性格
性格——是人对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式。
卡特尔抽取出16个因素,归纳为16个维量，每个人都在这16个维量上有不同程度的表现,构成独特的人格。埃森克(esenck)用两个维量作为平面上的两个坐标轴，以此说明了性格的较复杂的结构。维量性的结构模型的重要意义之一在于：性格往往不是绝对的极端形态，而是居于绝对特征之间，有程度的差异。这对于预调行为颇有指导价值。
有研究表明：某些性格特征对于解释组织中的行为相当有价值。如一些主要的有代表性的特征，控制取向、成就取向、权威主义、权术主义、冒险主义。
霍兰德（john holland）提出了性格—工作搭配理论 (personality-job fit theory )鉴于人的性格的以上种种特征，性格与工作之间的确存在着搭配关系。
（五）学习
学习（learning）——是指通过练习而发生的行为上的改变或改变的潜能。实际上，行为改变是学习的结果。当行为已改变，学习即完成。我们看到的是行为改变，而无法看到学习本身。关于学习发生作用的方式过程,有不同的理论，即经典条件学习、工具条件学习、社会学习。
采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程，就叫做行为塑造(shaping)。具体说来,行为塑造的方法主要有四种：正面强化，反面强化，惩罚，消退。许多组织、企业结合自己的需要制定了多种方法塑造员工行为:抽彩降低缺勤率、全勤奖取代病假照付制、惩罚、榜样作用。
（一）个人生活背景
一个人进入组织从事工作时，并不是“一无所有”，而是带着自己的特定生活背景的，比如，年龄、性别、婚姻状况、教育背景、家庭构成、工作年限与资历。这些方面对说明人的行为有特殊的参照价值。
（二）能力
能力——是从事各种活动、适应生存所必需且影响活动效果的心理特征的总和。每个人都有自己的能力结构,都有各自的长处和短处。
对于一个管理者，重要的是应了解每个人的能力差别与特长，使每个人的能力在工作中得到最大发挥，于人、于组织均有利。智力；躯体能力；有关概念的区别。
（三）气质
气质——是由高级神经活动过程的特点决定的心理活动的动力和时间方面的特性。
古希腊医生希波克拉底认为；人体内有四种体液，即血液，粘液，黄胆汁，黑胆汁，哪种体液占主导成分，便形成哪种气质。
巴甫洛夫从高级神经活动过程特性分析了心理活动的动力特征，揭开了上述四种气质的机制之谜。他用神经活动的兴奋性、抑制性的强度”以及这两种过程之间的“平衡性”和转换的“灵活性”，说明了四种气质类型，它们正好对应于多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质。
（四）性格
性格——是人对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式。
卡特尔抽取出16个因素,归纳为16个维量，每个人都在这16个维量上有不同程度的表现,构成独特的人格。埃森克(esenck)用两个维量作为平面上的两个坐标轴，以此说明了性格的较复杂的结构。维量性的结构模型的重要意义之一在于：性格往往不是绝对的极端形态，而是居于绝对特征之间，有程度的差异。这对于预调行为颇有指导价值。
有研究表明：某些性格特征对于解释组织中的行为相当有价值。如一些主要的有代表性的特征，控制取向、成就取向、权威主义、权术主义、冒险主义。
霍兰德（john holland）提出了性格—工作搭配理论 (personality-job fit theory )鉴于人的性格的以上种种特征，性格与工作之间的确存在着搭配关系。
（五）学习
学习（learning）——是指通过练习而发生的行为上的改变或改变的潜能。实际上，行为改变是学习的结果。当行为已改变，学习即完成。我们看到的是行为改变，而无法看到学习本身。关于学习发生作用的方式过程,有不同的理论，即经典条件学习、工具条件学习、社会学习。
采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程，就叫做行为塑造(shaping)。具体说来,行为塑造的方法主要有四种：正面强化，反面强化，惩罚，消退。许多组织、企业结合自己的需要制定了多种方法塑造员工行为:抽彩降低缺勤率、全勤奖取代病假照付制、惩罚、榜样作用。